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人才發展新趨勢:改革機構文化,如何留住員工的「心」?

在當今瞬息萬變的職場環境中,不論是商業機構還是社福機構(NGO),都面臨着一個共同的挑戰 — 如何有效吸引並留住人才。過去,許多機構傾向於將資源集中在優化服務使用者的福祉(Wellness)上,卻往往忽略了員工自身的身心健康。然而,新一代的人才發展趨勢強調,將「員工福祉」置於機構文化的其中一個核心,透過關懷文化與跨部門的連結,才能打破隔閡,留住員工的「心」。 對於非政府資助(Non-subvented)的小型社福機構而言,人才挽留的難度更大。同路舍人力資源及行政經理孫律名坦言,小型機構的資源非常有限,極度依賴自行籌款來維持營運。 「我們一向非常歡迎與社會工作相關的畢業生來到機構工作,也投入了許多心血去培育這些業界人才。」孫律名無奈地指出,當這些員工逐漸累積了經驗、展現出潛質後,現實的殘酷便隨之而來。由於小型 NGO 資源匱乏,在薪酬待遇及發展前景上,往往難以與資源豐富的大型機構或商業公司競爭。當個別員工期望尋求更好待遇時,機構便面臨留不住人才的困境。再者,小型機構的架構普遍比較簡單,未必能提供多層級的晉升階梯,這也進一步削減了員工長期留任的意欲。 孫律名認為,作為人力資源的從業者,絕對不能每天只是坐在電腦面前處理行政工作 。HR 不僅要深入理解自己機構內部的運作與員工心聲,更需要明白坊間其他同行或人力資源專家正在推行什麼樣的創新舉措。透過參與社聯的交流會或研討會,與不同的 HR 專家、機構管理層進行切磋,往往能為傳統的管理思維帶來更多啟發。 在近年的業界交流中,一個清晰的共識逐漸浮現:社福界的 HR,不單只要為服務使用者去創造 wellness,亦必須兼顧員工的 wellness。唯有建立一個身心健康的團隊,機構才能提供高質素且可持續的社會服務。 跨界學習:南豐集團的「身心靈健康」與跨部門文化 然而,面對人才流失的挑戰,討論焦點或許不應只停留於如何「留人」。人才不只是執行工作的資源,更是推動機構發展的重要力量。在AI等新趨勢下,人才發展與機構發展互相推動、密不可分。機構需要人才將策略落實,人才亦需要機構提供持續學習和成長的環境。在這個背景下,人才管理的重點亦不僅是追求績效和留任率,更包括如何透過機構文化提升員工的投入感、歸屬感及成長動力,正正是機構可持續發展的重要基礎。 在商業領域,諸如南豐集團等大型企業,在人才發展與機構文化上便提供了值得借鑑的實踐經驗。因此,社聯邀請了南豐集團人才發展主管梁利南與業界分享「塑造機構文化與推動績效」。 南豐集團深諳,要讓員工感受到公司的重視,金錢並非唯一的手段,更重要的是公司願意花時間去關注員工的真正需要,並陪伴員工一起成長。為此,他們著手進動跨部門交流,引進了許多以員工興趣為導向的康樂與身心靈活動。 梁利南指出,當公司籌辦這些活動時,自然會有來自不同部門的同事加入,從而形成一個打破常規的「跨部門團隊」。這為日常工作鮮有交集的同事們,創造了一個互相認識、打破隔閡的絕佳機會。 非正式交流的效益:在「社群活動」中解決工作累積問題 這種新興的機構文化,為企業帶來了意想不到的實質得著。 建立內部支援網絡:不同部門的員工在非工作情境下互動,能夠互相支持、互相打氣,建立了更深厚的同儕情誼。 大幅提升溝通效率:在以往,員工如果想了解某個工作流程或某套系統是由哪位同事負責,往往需要透過層層電郵去查詢,過程冗長且具備距離感。然而,透過這些非正式的交流機會,一切變得輕而易舉。 真實場景:「可能他們只是在參加一個 45至60分鐘的跑步活動,在閑談之間,大家就已經把日常工作的對接處理好了。」梁利南分享說,員工甚至利用這些輕鬆的時刻,直接解決了彼此間一直累積已久的問題和誤會。 深化對公司的全面認識:透過與不同部門同事的聊天,員工能夠更立體地理解其他部門的職責與工作內容,進而對公司的整體願景與運作有了更宏觀、更深層次的認識。  用時間與關懷,打造帶不走的凝聚力 梁利南指出,當機構願意撥出時間與資源,真誠地去關顧員工的身心健康,並搭建平台促進部門間的非正式交流,員工所獲得的成就感與歸屬感,是單純的薪酬數字無法取代的。透過將 Wellness 注入機構,將傳統冰冷的僱傭關係轉化為共同成長的夥伴關係,方能真正留住員工的「那顆心」。 未來人才的核心特質:彈性與持續學習力 香港小童群益會總幹事兼社聯人才發展策略委員會主席劉翀指出,現今機構對人才的定義正在轉變,而管理層更需反思:機構的文化與配套,是否足以支撐人才的持續成長? 面對未來的未知需求,優秀人才不再僅僅是擁有當下技術的人,而是具備高度彈性(Flexibility)、能夠洞察未來趨勢,且學習能力強的人。然而,擁有優秀特質的員工並非憑空出現。劉翀強調,這固然是人才的個人特質,但更關鍵的在於機構本身的「文化」與「配套」。如果機構的容錯率低、缺乏嘗試空間,或是制度僵化,那麼即使聘請了具備創新思維的員工,其學習熱情也會很快被磨滅。因此,建立一個讓持續學習「得以發生」的環境,是現代管理者最重要的課題。 跨機構同行交流 劉翀強調,這類跨界別與跨機構的分享活動,對於社福界建立良好的「敘事工作(Narrative Practice)」至關重要。在多變的環境中,沒有任何一家機構能獨自擁有完美的答案。 透過社聯交流平台,社福機構不再是「孤單的」,彼此之間能夠創造對話機會。結合社福界互相扶持的同行精神,香港的社福界定能建構出更具彈性、更具前瞻性的培育人才發展文化。 ...

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阮淑茵女士 總主任 (復康服務) 香港社會服務聯會

看見殘疾背後的「能者」

當我們把代表限制的字眼挪開,生命會展現出怎樣的可能?日前圓滿落幕的第十一屆「香港展能節」(Abilympics),其英文名字巧妙地從「Disability(殘疾)」中除去了三個字母,留下「Ability(能力)」。這正是復康界守護多年的核心信念:缺憾背後,往往藏著不同的可能與優勢。 被譽為「殘疾人士技能奧運會」的展能節,今屆凝聚了約三百名本港殘疾健兒,在資訊科技、創意花藝、烹飪等22個專業範疇中激烈競逐。他們用無比的堅毅與匠心證明,自己非但不是社會的「受助者」,更是各行各業中實至名歸的「能者」。 在創意攝影項目勇奪一等獎的聽障攝影師李業福,就是最佳的寫照。他憑著對攝影的熱誠,曾代表香港在國際舞台屢獲殊榮。儘管先天聽不到聲音,他卻透過鏡頭捕捉世界的色彩,並以手語勉勵大眾:「生活有好多色彩。」這份豁達與自信,正是展能節賦予殘疾朋友最珍貴的心理底氣。 然而,要讓這份「才能」轉化為尊嚴,社會與僱主的接納不可少。近年本港積極推動平等就業與政策扶持,對殘疾人士而言,一份穩定的工作除了帶來經濟自立,更是精神健康與自我形象的支柱。再者,他們對工作的忠誠與長情,往往能為企業帶來意想不到的共贏。 展能節的落幕,是另一個奇妙旅程的起點。優秀獲獎者將有機會接受培訓,代表香港於明年五月遠征芬蘭赫爾辛基的「國際展能節」。期待這群生命鬥士在世界舞台上繼續發光,更期盼社會與企業能給予更多平等機會,讓每一種獨特的能力得以發揮。 ...
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Latest News

Election of Members of Specialized Committees (2026 – 2028)

 I am pleased to announce that our Annual General Meeting 2026 (AGM) will be held in the afternoon of November 10, 2026, at the Auditorium, 1/F, Duke of Windsor Social Service Building, 15 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong. We would ...

《HKCSS Institute》全新課程 | 數據驅動與AI應用:社會服務發展與影響力提升

在現今社會服務領域,服務對象的需要日趨複雜,前線的工作壓力亦隨之倍增。數據驅動與人工智能 (AI) 技術已成為社福機構提升服務效能、擴大社會影響力,以及有效爭取資源的關鍵能力。機構在做好社會服務的同時,更需要有效展示其社會效益,以回應管理、協作及申請資助計劃的需要。 本課程專為社福機構而設,協助參加者掌握如何運用數據識別社區及服務對象的需要,設計具清晰目標以及可衡量成效的服務,並善用 AI 代理(AI Agent)提升資料整理、知識管理及評估工作的效率。參加者亦會學習如何把數據轉化為具說服力的素材,有助機構改善內部決策與跨團隊溝通,向持份者清晰展示服務成效;也能在爭取資源及撰寫資助申請時,更有力地說明服務需要及服務為社會帶來的效益。除了有助爭取資源,更重要的是建立機構持續學習與優化服務的能力,從而更有效地回應服務對象的真實需要。 課程結合理論講解、案例分析、工具示範及實戰工作坊,讓參加者以自身機構的實際服務場景出發,掌握可即時應用於日常工作中的實用方法。 【課程目的】 完成本課程後,學員將能夠: 以數據驅動方式識別服務對象、家庭及社區需要,提升服務判斷的準確性 建立系統化需求評估能力,整合前線經驗與數據分析作出決策 掌握變革理論(Theory of Change)及影響力測量 ( Impact Measurement ) 的基礎,設計更清晰、可評估及可持續的服務 理解 AI 代理(AI Agent)的概念、應用及限制,並安全、實用地應用於日常服務工作 提升整理服務經驗、展示服務成效及影響力敘事(Impact Storytelling)的能力 【課程內容】 1. 數據驅動的服務設計與影響力呈現 從日常工作出發,理解數據如何協助發現服務需要、成效變化及服務改善方向 學習界定服務問題、識別服務對象需要,並結合前線觀察、服務紀錄、問卷、訪談及社區數據支持決策 認識常用數據來源、收集方法、問卷/訪談設計方向,以及基本的資料分析方法 學習建立變革理論(Theory of Change)、邏輯框架(Logical Framework)及影響力指標(Impact Indicators) 把數據轉化為清晰易明、具說服力的匯報內容,用於服務改善、內部溝通、向持份者匯報及申請資源 2. AI ...

【星動計劃】法律資源分享沙龍:建構穩健營運後盾

近年社會服務趨向多元化,同工在落實前線服務的同時,於日常營運中亦需兼顧行政、人事、財務及數據私隱等多元範疇。當中不少環節均涉及相關法律法規,對中小型機構在資源及專業支援有限的情況下,帶來不少實務操作上的挑戰。 透過「星動計劃」,本會一直致力凝聚各方資源,透過舉辦不同類型的活動,期望與中小型機構並肩同行,促進業界的可持續發展。是次活動邀請了四位講者,介紹其平台為機構提供的免費法律資源。活動將輔以真實案例,深入探討機構日常營運的常見法律健康風險、剖析服務對象 (包括個人或家庭) 常遇的法律問題,期望協助同工善用免費的公益法律資源,為機構及服務使用者建立適切的支援網絡。  活動詳情如下: 日期:2026年8月19日(星期三) 時間:下午3時半至5時半 地點:香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈201室 對象:任何在機構營運或服務發展上需要法律支援的機構同工 語言:粵語   凡有興趣參加人士,請於8月14日或之前填妥網上報名表。如有查詢,歡迎致電2876 2459或以電郵 [email protected]聯絡。謝謝! ...

Art for Good Singapore Study Tour (28-31 August 2026)

The Hong Kong Council of Social Service has secured a funding from the Community Chest to subsidize the attendance of 6 delegates on 50% basis at the captioned event.   Successful applicants are required to submit a written report and conduct a ...

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Press Releases

「香港展能節」 表揚殘疾人士技能卓越  推動平等就業與社會共融

「香港展能節」 表揚殘疾人士技能卓越  推動平等就業與社會共融 【新聞稿2026年7月11日】由香港復康聯會及香港社會服務聯會合辦的第十一屆「香港展能節」,頒獎禮活動今日假啟德社區會堂圓滿舉行,逾400名嘉賓、參賽者及家屬出席活動,共同見證殘疾人士在技能比賽中的卓越成就。香港特別行政局政府勞工及福利局局長孫玉菡先生親臨主禮,並頒發獎項予各得獎者。 本屆「香港展能節」的各項比賽於5月順利完成,吸引約300名選手參與22個技能賽項,涵蓋資訊科技、創意設計、工藝及服務業等範疇,其中,創意攝影、英文文字處理、創意花藝及烹飪等項目最受歡迎。 參賽者表現亮麗,專業水準獲評判一致肯定,當中更有9個賽項(包括卡通人物設計、繪畫及廢物再造等)誕生了多於一名的一等獎得主。經過4天激烈競逐,大會合共頒發115個獎項,包括43個一等獎、55個二等獎及17個優異獎,參賽者充分展現專業實力與堅毅精神。 頒獎嘉賓陣容鼎盛,包括勞工及福利局局長孫玉菡先生、香港社會服務聯會行政總裁陳文宜議員、香港復康聯會主席張偉良先生、平等機會委員會主席林美秀女士、勞工及福利局康復專員姜梁詠怡女士、職業訓練局執行幹事唐智強先生,以及籌備委員會聯合主席許宗盛先生及譚永昌博士等。 勞工及福利局局長孫玉菡先生熱烈祝賀各得獎者。他表示今屆展能節成功凝聚約300名參賽者,他們用實際行動向社會證明,只要有適當的培訓和機會,殘疾人士同樣能夠發揮所長,在各行各業中大放異彩。他提到政府透過推行各項支援措施,包括向僱主提供聘用殘疾人士的在職培訓津貼、資助僱主為殘疾僱員購買輔助儀器及改裝工作間等,鼓勵更多企業為殘疾朋友提供平等的就業機會。此外,政府亦持續優化「創業展才能」計劃,鼓勵成立更多聘用殘疾人士的社企,並設立「愛心僱主」獎章,以表揚積極聘請殘疾人士的僱主。 第十一屆香港展能節籌委會聯合主席譚永昌博士表示:「四年一度的展能節是復康界的重要盛事,旨在提供一個專業平台,彰顯殘疾人士的卓越技能與才華。我們期盼透過這項活動,進一步推動社會大眾肯定殘疾人士的工作能力,促進平等參與,攜手實踐傷健共融。」 同為籌委會聯合主席的許宗盛先生表示:「展能節得以順利舉行,有賴勞工及福利局、各主辦與協辦機構、賽項統籌、評判、義工們的無私奉獻,以及各位親友與夥伴機構的鼎力支持。我謹向所有為本屆賽事付出努力的人員致以崇高謝意。」 部分賽項的優秀獲獎者將有機會參與大會安排的一系列專業培訓工作坊,以進一步提升技能。經過選拔後的精英,將於明年五月代表香港遠征芬蘭赫爾辛基,參與「第十一屆國際展能節」,與世界各地頂尖選手同場競技,爭取榮譽。自1985年起,香港代表隊在國際賽事中屢獲佳績,大會期望新一屆代表隊繼續在國際舞台上發光發亮。 傳媒查詢: 社聯企業傳訊部 Tel / WhatsApp: 9102 6291 ...

Fairwood Catering Voucher Registration...

Fairwood Catering Voucher Registration (Phase 2) Launches to Support Affected Wang Fuk Court Residents in Tai Po HKCSS Caring Company Scheme – Support Fund for Tai Po Wang Fuk Court [Press Release -- 30 June, 2026] — To foster the ...

The Hong Kong Council of Social Servic...

The Hong Kong Council of Social Service (HKCSS) and Rotary International District 3450 (Rotary District 3450) collaborate on a "Resource and Service Matching" project Providing flexible support to residents affected by the Tai Po Fire incident [Press Release, June 23, ...

「香港展能節」展現殘疾人士卓越技能

「香港展能節」展現殘疾人士卓越技能 推動平等就業與社會共融 從左至右:香港復康聯會秘書長 / 社聯總主任 (復康服務) 阮淑茵女士、第十一屆香港展能節籌委會聯合主席譚永昌博士、香港復康聯會主席張偉良先生、及 第十一屆香港展能節籌委會聯合主席許宗盛先生 【新聞稿2026年5月24日】展能節(Abilympics)被譽為「殘疾人士技能奧運會」,是復康界四年一度的盛事,旨在彰顯殘疾人士及有特殊教育需要人士的能力與才華,推動他們平等參與及融入社會。 國際展能節(International Abilympics)自1981年開始舉辦,賽項以職業技能為主,超過50個國家派出代表團參賽。歷屆主辦城市遍及日本、哥倫比亞、香港、澳洲、捷克、印度、韓國及法國。香港自1985年(第二屆)起積極參與,並於1991年主辦第三屆「國際展能節」。為持續推動香港積極參與,香港復康聯會及香港社會服務聯會(社聯)由該屆開始,於每屆「國際展能節」前舉辦富有本地特色的「香港展能節」。香港代表團在歷屆「國際展能節」中表現卓越,累計奪得21金、23銀、18銅及8項特別獎。 第十一屆「香港展能節」現正舉行,成功凝聚約300名參賽健兒(參賽人次近400),涵蓋視障、聽障、肢體障礙、智障、精神障礙及特殊學習困難等不同殘疾類別,他們參與22項技能賽項,例如:資訊科技、創意設計、工藝及服務業等專業技能,向公眾全方位展示殘疾人士的職業能力與堅毅精神。 每個賽項均由各行業專業評審團嚴格按照行業標準進行評估。比賽勝出者有機會參加一系列培訓工作坊,提升專業水平與技能,並從中選拔優勝者代表香港出戰2027年5月於芬蘭赫爾辛基舉行的第十一屆「國際展能節」,與世界各地選手角逐殊榮。 第十一屆香港展能節籌委會聯合主席譚永昌博士表示:「為了提高殘疾人士的就業機會,『香港展能節』除舉辦國際展能節的指定賽項外,亦因應殘疾人士就業市場的發展,增設多個本地特色賽項,例如:曲奇製作、房務及咖啡拉花等,藉以提升他們的職業技能和藝術水平,增強市場競爭力,同時促進社會對殘疾人士能力的認同。」 另一位聯合主席許宗盛先生指出:「透過國際比賽,選手除了一展所長,更能與其他地區的選手交流技能心得,從而磨鍊個人技術,有助他們在職場上發光發熱。」 香港復康聯會主席張偉良先生表示:「『香港展能節』能夠成功舉辦,全賴勞工及福利局全力贊助,以及各相關政府部門及團體的鼎力支持。我們期望社會各界攜手推動殘疾人士的就業機會,一同協助他們發揮潛能,共建一個和諧、共融的香港。」 第十一屆香港展能節的比賽結果將於2026年5月27日公布,並於7月11日(星期六)假啟德社區會堂舉行頒獎禮,屆時將頒發百多個獎項,表揚一眾殘疾人士的卓越表現。 下載圖片 傳媒查詢: 社聯企業傳訊部 Tel / WhatsApp: 9102 6291 ...

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Welfare Job Opportunities

活動幹事II (PWII)

Post End Date:
2026-07-22
Kowloon City Baptist Church Social Services Address:Flat 903, 9/F., Yee Kuk Industrial Ctr., 555 Yee Kuk St., Cheung Sha Wan Kowloon Telephone:2893 4685 Fax:2893 0166 E-mail: [email protected] Website: https://www.kcbcss.org (Sorry, Chinese Version only) 活動幹事II (PWII) (長者鄰舍中心) 編號:PWII/NEC/072026 本處透過提供多元化社會服務,以「從心看見.全心服侍」服務使命,實踐基督仁愛精神,服務人群。 入職條件: 完成中學文憑考試或香港中學會考或同等學歷 熟悉電腦操作 (包括中、英文電腦文書處理) 具一年或以上長者服務相關工作經驗 工作積極主動、能獨立工作、富有責任感、具良好溝通能力及團隊合作精神   職責: 負責活動及小組推行 支援服務單位日常運作 擔任接待及聯絡等工作   工作時間:5天工作,每週工作44小時 (需輪班) 工作地點:黃大仙區 / 樂富區 上述職位為合約職位。 申請程序: 上述職位以合約制聘請,有意者請親繕履歷及期望待遇 (信封面請註明申請職位及編號),寄九龍長沙灣醫局街555號怡高工業中心9樓903室九龍城浸信會社會服務處行政部收,或電郵至[email protected] 申請截止日期:2026年7月22日 (申請人所提供的資料將予保密及作招聘相關職位用途。如於兩個月內未獲通知約見,即其申請未獲考慮,其個人資料亦將會於完成招聘程序後三個月內銷毀。) 有關本處詳情,請瀏覽網頁 https://www.kcbcss.org   ...

服務幹事

Post End Date:
2026-07-23
Sai Kung and Tseung Kwan O Women's Association Limited Address:將軍澳翠林邨欣林樓103-106號地下(翠林康怡綜合服務中心) Telephone:2701 8986 Email: http://[email protected] Website:http://sktkowa.org.hk/ (Sorry, Chinese version only) 服務幹事 (Ref No: TL/SIE/26/07/03) 職 責 Responsibility: 支援將軍澳區長者數碼共融; 開辦智能手機及應用程式操作的班組 ; 招募及培訓義工,指導市民使用智能手機; 處理日常接待及文書工作; 協助籌備中心活動、機構/上司委派工作; 推廣中心活動,更新社交平台及網站 。   申 請 資 格 Qualification: 副學士 / 高級文憑以上學歷,具有一年或以上的相關工作經驗; 良好溝通技巧、能獨立處理工作; 良好廣東話、普通話和英語讀寫能力; 懂中英文打字、電腦應用知識包括MS Office; 可於星期日上班者優先 (每週工作五天,平日輪休)。 **2026年9月至12月合約期 待 遇 Treatment: 每週工作5天,12天有薪年假 截止申請日期 Deadline:2026年7月23日   請將個人履歷及期望薪酬電郵至 [email protected]。所收集的個人資料只作招聘用途。Please send your CV with expected salary ...

程序幹事

Post End Date:
2026-07-24
Hong Kong Christian Service Address:33 Granville Road, Tsimshatsui, Kowloon Tel:2731 6316 Fax:2731 6333 Website:http://www.hkcs.org (Sorry, Chinese Version Only) 賽馬會智啟潛能學習計劃 程序幹事 職責: -協助社工制定和推行服務/訓練予服務對象。 -協助準備及推行服務/訓練予服務對象。 要求: -完成中學課程。 -具社會服務工作經驗優先。 -熟悉電腦操作,包括中文及英文輸入法、MS Word、Excel及PowerPoint等。 -主動、能在壓力下獨立工作。 -具良好溝通技巧及協作能力。 -熱衷於服務特殊需要人士。 -僱員須沒有在香港及其他地方被裁定干犯任何列於「性罪行定罪記錄查核」機制內所涵蓋之性罪行。 請將應徵信、職位申請表、履歷和薪金要求於2026年7月24日前一併寄交香港九龍紅磡馬頭圍道37號紅磡商業中心B座8樓805室,香港基督教服務處賽馬會智啟潛能學習計劃計劃主任周先生收或電郵至[email protected]。職位申請表可在本處網頁http://www.hkcs.org下載。申請人如在一個月內未獲聯絡約見作落選論,恕不另函通知。 本機構會按需要要求準僱員進行性罪行定罪紀錄查核,申請人所提供的資料將予以保密和只作招聘有關職位使用。   ** Apart from the vacancy in the Hong Kong Council of Social Service, this Council will not be responsible for processing any of the above vacancies. If you are ...

Assistant Director (Planning & Dev...

Post End Date:
2026-07-24
Richmond Fellowship of Hong Kong Address:Room 1801, 18/F, 21 Pak Fuk Road, The Hong Kong Federation of Youth Groups Building, North Point, Hong Kong Telephone: 2529 1323 Fax: 2527 6855 E-mail: [email protected] Website: http://www.richmond.org.hk/zh-hk Assistant Director (Planning & Development) (Ref: AD) Role Purpose Reporting to the Director and working in close collaboration with the other Assistant Director, the appointee will take a leadership role ...

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