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跨境養老正成為不少香港長者的選擇，已有1,600位長者參與「廣東院舍照顧服務計劃」，在大灣區展開退休生活。 大灣區安老院舍提供較寬敞的居住環境，然而長者終有面臨重病、晚程照顧及身後事的一刻，現時「最後一里路」的跨境配套仍有完善空間。如何完善長者「百年歸老」的臨終照顧、身後事安排及跨境法律等配套，避免晚程跨境折騰，成為推進大灣區融合安老政策的重要課題。 破局雙老與照顧者困境：大灣區院舍的靈活彈性 「在香港『雙老』家庭面對的問題，在香港現有資助院舍保障制度，好難去安排到一對夫婦同住一間房互相照應。大灣區養老就可以做到。」蔚耆（廣東）養老有限公司董事長李輝說。 李輝分享了一個近期例子：一名妹妹需要獨力照顧百歲患有腦退化症的母親以及患有末期癌症的哥哥，長時間的照顧壓力令她瀕臨崩潰，甚至一度出現尋短見的念頭。最終透過大灣區院舍的彈性安排，成功讓媽媽與哥哥一同入住，獲得合適照顧，及時紓緩了照顧者的巨大壓力。 蔚耆參與「廣東院舍照顧服務計劃」約半年，首批提供的 32 個資助床位已全部滿額。隨後申請擴充的第二批 40 個床位中，亦已出現香港長者輪候的情況。 突破「最後一里路」：避免晚程跨境折騰 儘管大灣區安老院舍提供較具優勢的居住環境，但長者終有面臨重病、臨終及身後事的一刻，目前的跨境配套仍有完善空間。 「這條路，是否又要由大陸轉回去香港，或是國內都幫長者完善及解決他們的臨終照顧、殯儀問題、財產問題、資源方面？應想一想如何協助這班國內養老的港人，而不是長者晚程時又要跨境，又叫救護車，又要送長者去北區醫院。」李輝說。 身兼社聯行政總裁的立法會社福界議員陳文宜說，應前瞻性地考慮國內安老港人的醫療與身後事對接。 「長者百年歸老，究竟在內地哪位處理到身後事呢？又或者在內地哪位可以動用你的財產，或者金錢可以用你的照顧身上，內地的持久授權等等，其實現在有很多不清楚的地方。但對我們來說，我們不要輕看那些政策關卡，我們需要再行前多一步。」她說。 陳文宜指出，要實現無縫的大灣區養老，兩地政府與社福界必須進一步跨越政策壁壘，行多一步，構建完善的法律與福利保障網絡。 短片製作：Fluid Production Company ...

「想像一下，輪椅使用者在大灣區院舍的養老生活，會是怎樣的體驗？」 隨著粵港澳大灣區深度融合，越來越多香港長者與殘疾人士，開始把目光轉向北上養老。上月，幾位輪椅使用者與照顧者親身走進佛山市順德區「和泰安養中心」展開試住體驗，實測當地主打的「醫養結合」與融合養老新模式。 這裡將自主生活與無縫醫療保障結合，為有特別護理需要的人士，開啟了全新的退休生活想像。 如像家居的「融合式養老」 走進和泰安養中心（下稱：和泰），整體的建築與社區氛圍更像一座養老社區或酒店。和泰安養中心主任余俊健表示，中心目前約有 470 多位長者入住，其中有約 120 位來自香港。 「雖然外表就好似酒店，實際其實我們是一個養老社區。和泰安養中心出入比較自由，就是我們比較提倡（與社區）融合式養老理念。」余主任說。 體驗試住的輪椅使用者梁寶蓮（Bobo）分享，和泰的環境好融入社區，周邊緊鄰民居且交通便利，顛覆了她以往對院舍的想像：「好舒服、好寧靜，衛生好乾淨。我第一次入到院舍試住，上到鋪床對著電視機，覺得好似回家般。」 豐富活動與無障礙體驗：不似院舍的宜居空間 對於有身體障礙或護理需求的人士而言，院舍的生活品質與支援至關重要。路向四肢傷殘人士協會代表羅惠棠（棠哥）特別提及院舍在日間提供豐富多元的活動，並有專業護理人員協助。 「院舍每一個時段都有活動可以參與，早上有工作人員陪同院友耍太極，又有手工藝班，基本上我覺得和泰是一間不似院舍的院舍。」棠哥說。 「醫養結合」提供全面保障 「醫養結合」是大灣區養老產業的其中一個優勢，和泰屬集團式項目，配置三級醫療網絡： 基層一級醫院（院內駐場）：中心設有基層醫院（類似香港診所），配備 醫生與護士，提供 24 小時醫療護理服務。常見的小毛病或慢性病（如開降壓藥）均可在院內直接處理。 二級醫院（步行的距離）：若遇到院內醫生無法處理的狀況，距離中心僅約 600 米處即有二級醫院可供轉介。 三級醫院（約六分鐘車程的距離）：連結了具相當規模的「和祐醫院」，擁有數十種專業科系，也能提供質子重離子治療等前沿醫療服務。 業界視角：安老院舍同時提供醫療服務 身兼社聯行政總裁的立法會社福界議員陳文宜指出，大灣區近年發展迅速，養老設施與社區醫院的深度結合已成為趨勢。 「大灣區安老院如何理解『醫養結合』？他們認為院舍本身需要承擔一些醫療服務。有些安老院會設有醫生駐場，提供 24 小時服務，如果有一些長者不適，不需要一定去醫院看急症，駐院醫生已經在安老院提供醫療服務。」陳議員說。 「醫養結合」的養老模式，兼顧社區生活與全天候醫療保障的模式，擁有非常大的參考價值及發展潛力。 短片製作：Fluid Production Company ...

隨著粵港澳大灣區融合加快，越來越多香港長者選擇到大灣區養老。大灣區的廣闊空間與配套，其潛力遠不止於傳統的長者照護。面對香港「以老護老」、「以老護殘」的情況，以及院舍服務受到土地空間等限制，社會可探索新的大灣區院舍模式，拓展至「家庭專區」及「兩代共居」的多元服務，讓家庭有多一個選擇。 大灣區安老政策漸趨成熟 宿位擴充支援殷切需求 根據最新數據，現時已有近十萬名香港長者於廣東省定居。特區政府的「廣東院舍照顧服務計劃」亦持續擴大，參與計劃的廣東院舍已增至 29 間，吸引 1,600 名香港長者入住。 身兼社聯行政總裁的立法會社福界議員陳文宜指出，大灣區養老的政策與條件均已相當成熟，社會觀念正逐步改變，補充說：「大灣區養老由二百個宿位去到現在一千六百個宿位，我們有一個好政策已經落地，現在行多一步，探討為『家庭模式』及『兩代共居』。」 硬件與復康資源兼備 補足香港基層照護短板 香港賽馬會深圳復康會頤康院作為第一間參與「廣東院舍照顧服務計劃」的院舍，具備十多年的服務經驗。院舍環境依山望海、空間寬充，且 83% 的居住者為香港長者。 頤康院院長莫思杰強調，院舍從設計之初就兼顧了長者與殘疾人士的需求：「香港復康會從買地到院舍設計、設施設備的投入，都是以一個照顧長者與殘疾人士為目的去設計的院舍。我們隨著社會發展，亦都兼顧不同人士需要，都不侷限於長者服務。」 對於有特殊復康需求的家庭而言，大灣區院舍提供了香港難以比擬的空間。照顧腦傷兒子文鍵長達 20 年的媽媽胡雅玲（Rita）表示，院舍內的復康設施非常實用：「頤康院有言語治療、職業治療、物理治療，正正頤康院就有這些設施與復康設備，讓兒子住院舍期間都可以繼續做治療、做運動，殘疾人士就不易退化。」 「兩代共居」與「家庭模式」：解開「以老護殘」的雙重困局 許多照顧者與被照顧者面臨衰老的沉重壓力。若將殘疾子女與年邁父母分開入住不同院舍，照顧者往往需要兩頭奔波，身心俱疲。大灣區院舍的空間優勢，為「兩代共居」及「家庭專區」提供了實踐的可能。家庭成員既能享有私人空間（包含獨立客廳與廚房，可自煮亦可食院舍餐），又能獲得院舍專業的醫療與復康支援。 胡雅玲（Rita）分享親身體驗時提到：「我和兒子相依為命，如果他要住院舍，我每天都要奔波去探望。如果兩代共居，我們可以一起住，我可以照顧他，我有事兒子也可以提點我，所以是很好的方案。」 展望未來：推動醫養結合 打造多元康養生態 大灣區院舍不論在土地、人手還是照護硬件上，均具備優勢和潛力，能補足香港土地及人手的不足。社會應繼續探討大灣區康養發展，透過推行「醫養結合」、「兩代共居」與「家庭專區」等多元化服務，為長者，殘疾人士及照顧者提供多一個選擇。 短片製作：Fluid Production Company ...

今時今日的職場中，要在工作與家庭之間取得平衡，對許多在職照顧者而言是一項龐大的考驗。面對親人突如其來的健康危機，或是撫養子女的繁重壓力，不少員工往往只能無奈選擇離職。然而，企業若能適時伸出援手，將員工視為重要資產，不僅能幫助員工渡過難關，更能為公司帶來更高的長遠回報與競爭力。 獲香港社會服務聯會「商界展關懷」計劃頒發「照顧者友善企業」嘉許的日本命力健康食品有限公司（下稱「日本命力」），透過實行多項前瞻且具人情味的「在職照顧者支援方案」，成功打造出充滿溫度的企業文化，實現了員工與公司的雙贏局面。 彈性措施全方位支援 成為員工最強後盾 日本命力深深明白員工在不同人生階段所面臨的照顧壓力，因此制定了一系列靈活的友善家庭政策。除了推行「NO OT」不加班政策，讓員工能有充裕時間處理個人及家庭事務外，更涵蓋了多項體貼入微的福利： 可帶子女上班：遇到學校長假期或因惡劣天氣停課時，員工可帶同子女回司上班。 照顧家庭假與津貼：提供照顧子女假期及父母旅遊津貼。 工作與生活平衡：實行「NO OT」不加班政策 彈性陪伴就醫：允許員工使用個人病假陪同父母看醫生。 彈性工作機制：設有停薪留職及「全職福利、兼職工時」的彈性合約安排，協助員工平穩過渡家庭危機。 會計部員工 Brenda 的親身經歷正是這些政策的最佳證明。Brenda 在公司工作了十年，女兒現已七歲，但早期母親曾因進行大手術而需要她全職照顧。當時公司不僅體諒她的狀況，准許她停薪留職長達兩年，更在她復職時提供極具彈性的安排。「剛復職時用兼職形式去做，家庭更穩定後，我現在是用全職制定合約，每星期上班四天，但可以享用全職福利。」Brenda 感恩地表示，日本命力就像是她的另一個家。 照顧者非負累 將心比心換取高效能回報 對許多企業而言，安排照顧者假或彈性工時或許會被視為營運成本。然而，在日本命力管理層與員工眼裡，這卻是一筆極具回報率的「人力資產投資」。 「照顧是一個比工作更困難的事情，是一生一世。希望企業都覺得在職照顧者不會是一個負累。因為公司給予我支援，令到我放心，而公司肯聆聽我的困難，這令我在工作上達到事半功倍，會盡心盡力去為公司付出。」  Brenda 說。 日本命力執行董事連舜香表示，一個創立了二十九年的香港品牌，除了靠優質產品與服務外，顧客與員工的長期支持更是關鍵。「對員工的投資，其實對我們是一個很高的回報率。」連舜香補充說，當企業建立了深厚的人文關懷文化，員工安心工作，流失率自然降低。員工往往會化身為公司的最佳「代言人」，主動向顧客分享公司的產品、服務與文化，進而贏得顧客多年如一日的忠誠度。 實踐 ESG 中的「S」 提升企業長遠競爭力 在現代商業社會中，企業社會責任（CSR）與 ESG（環境、社會及管治）已成為評估企業可持續發展能力的重要指標。照顧員工，正是落實 ESG 中「S（Social 社會）」範疇的最佳切入點。 「員工就是我們 S (Social 社會)。因為你照顧到員工，即是等於照顧到他們的家庭，幫到社會減少一些家庭問題。」連舜香說。 連舜香指出，今時今日資訊透明度極高，無論是合作夥伴或是消費者，都會主動了解企業背後的價值觀與社會評價。良好且具溫度的企業文化，不僅能幫助企業在眾多競爭者中脫穎而出、獲得更多大企業的合作機會，亦能增強顧客的購買意願，為業務發展奠定更堅實的基礎。 短片製作：Fluid Production Company ...

當全球與香港正加速邁向 AI 與「人機協作」的新時代，如何落實「人才培育」與「數據治理」，成為各界共同關注的課題。社福業界普遍面臨著思考與平衡：一方面期望善用科技來提升營運與服務效率，另一方面亦需要確保數據安全，並維持社會服務中獨特且不可替代的「人情味」。然而，數碼轉型的核心並不單是引進新工具，更是關乎「以人為本」的組織文化與工作模式創新。 香港基督教女青年會 “YWCA AI Pathway” 計劃，採用三層培訓方式，進一步裝備職員日常AI應用，由行政層面（結合人力資源、資訊科技部門）先共同建立內部應用AI文化，再推而廣之。「AI 創新者」將於9 月份匯報數碼轉型方案，並有機會付諸實踐。早於半年前，公司已就使用Agentic AI 成立小組，並與專家及供應商多次溝通，現正測試市場相關產品。 為女青數碼提供轉型建議的數據及人工智能素養協會創會主席湛家揚博士，指推動數碼轉型時，建議成立跨部門的AI管治委員會評估問題可行性外，AI監管體系必須與AI同步建立，也即是「以AI管治AI」。 ...

當全球與香港正加速邁向 AI 與「人機協作」的新時代，如何落實「人才培育」與「數據治理」，成為各界共同關注的課題。對於長年面對資源運用效益、行政流程優化，且高度重視人際互動與溫度的社福界而言，這場數碼轉型究竟能帶來怎樣的效能提升？同工又該如何迎接這份轉變？ 業界普遍面臨著思考與平衡：一方面期望善用科技來提升營運與服務效率，另一方面亦需要確保數據安全，並維持社會服務中獨特且不可替代的「人情味」。然而，數碼轉型的核心並不單是引進新工具，更是關乎「以人為本」的組織文化與工作模式創新。 香港基督教女青年會持續推動數字化轉型。機構因應 AI 缺乏固定框架的特性，制定一套跟推行其他科技產品不同的策略。另外為幫助員工適應，就此進行大量的溝通，向他們說明當中帶來的效益與成果。 為女青數碼提供轉型建議的數據及人工智能素養協會創會主席湛家揚博士指，數碼轉型與設計思維密不可分，透過第一身經驗建立同理心：精準找出痛點，再以創新方法來解決當中問題。 ...