蔡海偉先生
新型冠狀病毒疫情至今已持續了一年半，雖然近日稍為緩和，但仍受到變種病毒的威脅，難以預料何時才能回復正常生活。正如坊間所言，可能已沒有所謂回復這回事，今天就是新常態。
這年多以來，許多活動都停頓，但生活、工作、學業和社交活動總不能無限延期，許多都轉移在網上進行。然而，我們的資訊科技基建和服務能夠承托突如其來的巨大需求嗎？
以筆者日常召開和參與的網上工作會議為例，由幾個同事磋商事務，到一千人的大型會議都有，我們使用巿面上較熱門的幾款視頻會議軟件。相信許多讀者都會有類似經歷，如無法上線、有聲無畫、中途斷線等奇難雜症，這關乎處所的上網設備、設定，以至上網計劃的速度和頻寬。
最近我們的資訊科技資源中心就一款視頻會議軟件進行測試，知悉即使網上會議的參與者全部都在香港，但仍會使用國際網路頻寬以連結外地的伺服器。故為了順利舉行大型會議，我們需要向服務供應商購買更多國際寬頻服務，卻發現國際頻寬的收費可以是本地的幾十倍。
許多學校/機構/公共設施或許都會遇到類似的網速和技術問題，據知有社福機構要把大部份服務中心的上網設備升級，也有許多要添置手提電腦及平板電腦供服務使用者使用，以便進行網上活動及教學。
事實上，過去公共設施可供上網的情況不如想像中普及，不少社福單位都是近兩，三年才裝設，主要是透過政府Wi-Fi.HK先導計劃的資助，當中社聯曾聯繫網絡服務供應商為38間社福機構的393個單位設置無線上網系統。
疫情有危亦有機，正好檢視我們的網上生活和工作需要，完善本港的資訊科技基建和服務；期望國際寬頻服務的價格可以進一步下降，以減輕社福機構的負擔。
