今時今日的職場中，要在工作與家庭之間取得平衡，對許多在職照顧者而言是一項龐大的考驗。面對親人突如其來的健康危機，或是撫養子女的繁重壓力，不少員工往往只能無奈選擇離職。然而，企業若能適時伸出援手，將員工視為重要資產，不僅能幫助員工渡過難關，更能為公司帶來更高的長遠回報與競爭力。

獲香港社會服務聯會「商界展關懷」計劃頒發「照顧者友善企業」嘉許的日本命力健康食品有限公司（下稱「日本命力」），透過實行多項前瞻且具人情味的「在職照顧者支援方案」，成功打造出充滿溫度的企業文化，實現了員工與公司的雙贏局面。

彈性措施全方位支援 成為員工最強後盾

日本命力深深明白員工在不同人生階段所面臨的照顧壓力，因此制定了一系列靈活的友善家庭政策。除了推行「NO OT」不加班政策，讓員工能有充裕時間處理個人及家庭事務外，更涵蓋了多項體貼入微的福利：

• 可帶子女上班：遇到學校長假期或因惡劣天氣停課時，員工可帶同子女回司上班。
• 照顧家庭假與津貼：提供照顧子女假期及父母旅遊津貼。
• 工作與生活平衡：實行「NO OT」不加班政策
• 彈性陪伴就醫：允許員工使用個人病假陪同父母看醫生。
• 彈性工作機制：設有停薪留職及「全職福利、兼職工時」的彈性合約安排，協助員工平穩過渡家庭危機。

會計部員工 Brenda 的親身經歷正是這些政策的最佳證明。Brenda 在公司工作了十年，女兒現已七歲，但早期母親曾因進行大手術而需要她全職照顧。當時公司不僅體諒她的狀況，准許她停薪留職長達兩年，更在她復職時提供極具彈性的安排。「剛復職時用兼職形式去做，家庭更穩定後，我現在是用全職制定合約，每星期上班四天，但可以享用全職福利。」Brenda 感恩地表示，日本命力就像是她的另一個家。

照顧者非負累 將心比心換取高效能回報

對許多企業而言，安排照顧者假或彈性工時或許會被視為營運成本。然而，在日本命力管理層與員工眼裡，這卻是一筆極具回報率的「人力資產投資」。

「照顧是一個比工作更困難的事情，是一生一世。希望企業都覺得在職照顧者不會是一個負累。因為公司給予我支援，令到我放心，而公司肯聆聽我的困難，這令我在工作上達到事半功倍，會盡心盡力去為公司付出。」  Brenda 說。

日本命力執行董事連舜香表示，一個創立了二十九年的香港品牌，除了靠優質產品與服務外，顧客與員工的長期支持更是關鍵。「對員工的投資，其實對我們是一個很高的回報率。」連舜香補充說，當企業建立了深厚的人文關懷文化，員工安心工作，流失率自然降低。員工往往會化身為公司的最佳「代言人」，主動向顧客分享公司的產品、服務與文化，進而贏得顧客多年如一日的忠誠度。

實踐 ESG 中的「S」 提升企業長遠競爭力

在現代商業社會中，企業社會責任（CSR）與 ESG（環境、社會及管治）已成為評估企業可持續發展能力的重要指標。照顧員工，正是落實 ESG 中「S（Social 社會）」範疇的最佳切入點。

「員工就是我們 S (Social 社會)。因為你照顧到員工，即是等於照顧到他們的家庭，幫到社會減少一些家庭問題。」連舜香說。

連舜香指出，今時今日資訊透明度極高，無論是合作夥伴或是消費者，都會主動了解企業背後的價值觀與社會評價。良好且具溫度的企業文化，不僅能幫助企業在眾多競爭者中脫穎而出、獲得更多大企業的合作機會，亦能增強顧客的購買意願，為業務發展奠定更堅實的基礎。

短片製作：Fluid Production Company