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疫情期間，長者及照顧者減少外出留家抗疫，未能親自到社福中心接受服務，長時間被困在家，長者及照顧者之間的溝通及家庭關係可能會出現張力。香港基督教服務處服務總監曾婉姬說：「我們要想想如何提供彈性及貼心的社會服務，到戶上門提供服務給他們。一班同事就想想如何將平時長者在中心的活動，將服務『到戶』給他們，構思了『抗疫廚神』這活動。」 近期很多市民留家抗疫，個個在家煮飯做「廚神」。因此，香港基督教服務處「抗疫廚神」計劃製作甜點教學短片，同時社工準備食材包，並上門送食材包給長者及照顧者使用，嘗試加強長者與照顧者的聯繫，希望他們有更多的良性互動。 曾姑娘指，長者及照顧者煮食後，除了喜歡食，他們亦會拍一些相片給同工，讓同工們知道他們有煮食，同時在整個過程內，社工看見照顧者及長者溝通增加，照顧者亦欣賞到長者，特別是認知障礙症的長者，原來他們都有能力的，他們並不是什麼都不懂的，最後社工都希望透過活動協助認知障礙症長者的生活重回正軌。 參與「抗疫廚神」計劃的照顧者莫女士指，疫情前每天都與年老爸爸到公園散步，現在為了健康，只好留在家，的確有點悶。在計劃中，她和爸爸一起做了鮮果撻、西米糕及糖水，他製作及食得十分開心，她亦很開心。 ...

看見李健甜婆婆如此精靈活潑，很難想像她不但患有認知障礙症(腦退化)，早前更因為跌倒傷及脊椎，而需住院。 李健甜婆婆女兒Cindy :「(留院時)她要穿約束衣，她的大小便，飲食都要在床上。醫護人員說因為她是跌倒入院，怕她再跌倒，所以要綁住婆婆，以免她下床或者有什麼意外時再次弄傷。當時醫護人員不知道媽媽有腦退化症(認知障礙症)，加上她情緒上的問題及聽醫護人員指示上不太吸收，令醫護人員覺得她很麻煩，更加要約束媽媽，不讓她下床。」 賽馬會耆智園服務部主管梁曙曦表示，不難看見認知障礙症人士留院期間被約束的情況。除了影響患者的情緒外，因為約束而欠缺日常自理機會，出院後變得更難重回家中生活。他說：「長者尤其是有些行為表現，例如：不斷下床、去洗手間、或者說要回家，『姑娘我要走了，這裏不是我住的地方』。坦白說，姑娘已經在忙(處理)發燒的個案或其他個案，未必有空處理有關情況，約束機會便會大增。腦退化症(認知障礙症)的長者需要持之以恆的訓練，例如起床自行洗面、抹面或是梳頭，這些簡單動作也能幫助長者認識時序，提升肌肉力量。醫院員工未必有空間為長者提供這些日常的照顧訓練。日常的照顧會由前線同事代勞，變相長者自理能力便會下降，出院後跌倒再入院的風險仍然存在。」 Cindy：「因為醫生告訴我如果她再跌倒，她的復康機會比較微，有機會要坐輪椅。我們開始想辦法，如何在家中安老，好好康復而不再跌倒。原來有「回家易」計劃，她不用立即由醫院回家，而我們束手無策，我們有了希望。」 賽馬會耆智園的賽馬會「回家易」離院復康計劃提供四個星期的住宿服務及八個星期日間中心服務，包括：認知訓練、個人護理、物理治療、社交訓練等等。李婆婆參加了「回家易」，頭兩晚耆智園更讓外傭全日陪同，除了讓婆婆安心，亦令外傭學懂更多照顧技巧。 Cindy：「我覺得耆智園很聰明的方法就是她的『孫兒』(洋娃娃)。將『孫兒』放在媽媽的身邊，藉着和『孫兒』玩耍、解悶，照顧『孫兒』、換尿片、餵食、交談，讓媽媽忘記了不開心的事情。『回家易』計劃中最幫到媽媽的是她本來是不能走路的，但現在你不但看見她很精靈，還可以每天行走一個多小時。」 李健甜婆婆：「我每天也落街行㗎！」 梁曙曦希望服務可以普及化，令更多長者可以居家安老，同時亦能減輕公共醫療負擔。他說：「以往看見很多個案，尤其是腦退化症(認知障礙症)長者由醫院出院期間，由於屋企未準備好，但又沒有辦法要立即接出院，就算到私人老人院，再次入醫院的機率也是很高。如果我們能全面看這件事，令長者盡快可以復健，提升自我照顧能力，對整體醫療系統也有幫助。很多個案和我分享，可以回家很開心。」 短片製作：fluid ...

疫情初期，除了必需及緊急的社會服務之外，不少社會服務需要暫停，而保障服務使用者及同工的健康。基督教家庭服務中心服務總監 (長者照顧- 家居及社區照顧) 唐彩瑩說：「於三月左右，很多護老者打電話來求救，他們說(認知障礙症)長者在家中困住，沒有外出，訓練及刺激。脾氣開始變差，他們的功能亦有所退化。」因此，隨著疫情發展漸趨穩定，社福機構便嘗試善用科技，例如：視像的一對一及小組訓練，逐漸重啟服務支援服務使用者的需要，同時減輕照顧者的壓力。 缺訓練 認知障礙症長者退化  護老者照顧壓力大 在農曆年假後，社福機構收到社會福利署的指引，不同服務有著不同安排，例如：日間長者中心停止服務；家居照顧及送飯服務仍會維持正常服務。唐姑娘指，當時只覺得長者日間訓練中心只會停一小會，沒有想過暫停服務那麼久。到了三月，很多護老者打電話來求救，他們說長者在家中困住，沒有外出，訓練及刺激，脾氣開始變差，經常發脾氣，與家人衝突多了。他們的功能亦有所退化，例如：過往參與訓練時可以自行如廁的長者，在近期不懂自行如廁，家人需要為長者穿尿褲；有些過往可以自行進食的，後來比較呆滯，不懂自行進食。 機構逐漸重啟服務 因應長者及照顧者個別不同的情況，基督教家庭服務中心嘗試重開部份名額的服務，在維持必要的社交距離下，中心安排部份學員返回中心進行訓練，與及做足防疫措施，而有些服務使用者不想到中心的話，機構亦會提供上門及網上一對一的訓練，解決了部份問題。 之於小組互動訓練，避免人與人之間的接觸，機構會於網上進行，可提供有限度的聯繫，機構初初開始做網上小組的時候，長者都十分開心，因為他們很久沒有見面姑娘及朋友，長者在螢光幕上見到同工及朋友時都十分興奮。 唐姑娘表示，在提供網上訓練時，機構亦需要克服一些困難，例如：機構需要為部分欠缺電腦的長者提供設備及上網卡，及在第一次使用上網軟件前，需要上門為照顧者進行軟件教學，最後可以讓「視像訓練」順利進行。 長者得到中心支援後，照顧者的壓力得以紓緩。照顧者與唐姑娘說，因為至少長者有一些時間是開開心心在做訓練，長者不用將全部注意力放在照顧者身上，減少與照顧者爭吵。而長者多了接觸其他人及刺激，情緒有所改善，減少發脾氣，認知功能亦有所改善，他們懂得再次辨認其他人，懂得與其他人打招呼，不用整天在家發呆及看電視。 總結而言，唐姑娘覺得將來有一些情況有所限制下，可以繼續用視像訓練的方法，例如：長者出院後不方便到中心訓練；不舒服不方便外出；家人不方便帶長者到中心等，都可以進行網上訓練方法。 ...

疫情持續下，大家的情緒難免受到影響，其實不用逃避及自責，更需要正面看待情緒，照顧好自己的「心靈」。新生精神康復會臨床心理學家凌悅雯博士說：「疫情期間有負面情緒是正常不過的事情，不用太過擔心，很重要的是我們明白有情緒不代表是軟弱。」 凌博士指疫情期間，不少市民有擔心及緊張的情緒，例如：擔心防疫用品是否足夠，擔心自己及家人的健康。再者，留家抗疫、在家工作及減少社交等情況，生活習慣有所改變，生活可能比較枯燥，或多或少會影響到大家的健康及情緒。對家長來說，學校停課，家長要二十四小時照顧子女，需要很多的精力陪他們玩及學習，沒有什麼時間照顧自己，最後家長可能會變得煩躁。 因此，新生精神康復會提出四個照顧自己「身心靈」的貼士給大家，包括：「可控制的憂慮」，看看有什麼憂慮人們可以控制的，例如：不夠防疫用品，但是有一些憂慮，例如：疫情發展，只會讓人不斷地擔心，是控制不到的，所以人們可以集中控制「可控制的憂慮」；第二是「確認情緒及想法」，確認自己經歷的情緒及想法，並不需要踢走及逃避任何負面的情緒及想法，只要知道自己有這些想法出現便足夠；第三是「留意身體感覺」，將注意力集中在自己的身體上，了解自己身體的感受，控制自己呼吸的方法，放在自己身上，讓自己安定下來；第四是「舒展活動」，做一些有意義及讓自己放鬆的活動。 新生精神康復會心理健康主任岑瑋倫亦指出，它們的計劃「情緒GPS」可以提供適切服務，過去由面對面的會談，因應疫情而改為視像通話及電話形式進行，而針對疫情進行一些網上小組及網上心理教育講座，希望大家安坐家中，都學習到一些方法協助自己。 最後凌姑娘勉勵大家，面對疫情的困難，人們有情緒是在所難免的，希望大家保持自己身體健康之餘，亦不要忘記照顧自己心靈健康。 情緒GPS https://www.egps.hk/ ...

疫情期間，學生停課，家長在家工作，家人一起留家抗疫，雖然家人可以朝夕相處增進感情，不過面對很多局限，家人之間的衝突亦有可能增加。「很簡單的事都會有衝突，大家都注重衛生，其中一些個案是因入門的(消毒)程序，是先洗手還是放下先口罩，怎樣放下口罩，都有要求；在家工作的時候，期望太太本身負責的(家務)事，大家都需要照顧小朋友，太太亦要照及自己工作，可能會導致關係緊張，希望另一半可以幫助，互相依賴本身做的事 (家務及照顧子女)，令心情煩躁」香港家庭福利會社會工作顧問駱慧芳說。  留家防疫有局限也有契機 雖然需要留家抗疫，不可外出上學、補習班及興趣班，但子女在家仍有不少學習機會及增進生活技能。駱姑娘指，雖然「身體」被困在家中，但「心靈」是沒有被困住的，家長可以在這契機中，幫助子女增強抗逆力及自理能力，例如：與子女一起煮食及做家務，增進大家的忍耐性；有家庭表示收拾家中物品時，找到兒時的玩具，大家一起再玩舊玩具，從前家長比較玩得好，現在子女可能玩得更好。 疫情下，關心身邊人，大家平安就好 駱姑娘同時寄語大家：「在疫境中有很多事限制及擔憂，要送給 (寄語) 家庭要珍惜及感恩，在這疫情我們一家都平平安安，一齊在疫境中增加家人關係。」她舉例指，大家可以很簡單關心身邊的朋友；小朋友可以給電話長輩；可以聯絡很久沒見的朋友；甚至乎可以製作一些慰問卡給附近的清潔工人。讓子女知道在疫情中不是什麼都做不到，是可以為他人送上關心。 ...

在疫情期間，劏房住戶面對不少的困境，除了面對劏房的環境衛生問題之外，他們同時面對失業及開工不足的問題，令不少家庭需要節衣縮食，以應付租金和防疫物資等開支。  為協助劏房住戶渡過難關，渣打香港與社聯合作推行「渣打社聯劏房住戶租金資助計劃」，居於劏房、育有18歲或以下的子女、沒有領取綜援，以及受疫情影響而減少收入的成功申請者，可獲得五千元租金資助。申請者需要透過所住居區域的執行機構以電話預約申請。  「渣打社聯劏房住戶租金資助計劃」網站 及 各區執行機構預約申請的聯絡方法 https://bit.ly/2Kuabud ...