「8歲時因藥物過敏，導致全身皮膚、指甲及腳甲都脫掉，當時醫生認為我不可以生存下去，最後我幸運地生存下來，只是眼睛受到嚴重破壞，右眼看不見東西，左眼只可以看到光及顏色。生活上轉變很大，需要重新適應生活。」黃明慧 Jennifer說。 面對殘疾及困難，Jennifer 選擇「學習」「成長」，她離院後繼續入讀主流學校，在十多歲時跟隨家人移民加拿大，並於知名大學修讀了雙學士學位及碩士學位，擁有心理治療師、催眠治療師及教師等專業資格，後來決定回港發展，在莊陳有先生介紹下加入長者安居協會，擔任個案管理顧問，處理複雜的求助個案。 Jennifer 回想起剛剛來到長者安居協會工作時，認為平安鐘只是提供緊急支援服務，但後來了解到協會隨著時代進步，不斷改善及發展服務的。現時平安鐘用戶超過八萬個，平安鐘亦發展「隨身寶」服務，結合手提電話及定位技術，協助尋回走失的長者等。平安鐘更會協助轉介求助者給予社工，讓社工提供合適的社會服務。 作為個案管理顧問的Jennifer，運用自己的專業技能，親自處理複雜及情緒不穩定的個案，同時需要為熱線工作員提供意見處理棘手個案。例如：她第一天上班時，還未坐下就需要處理十分緊急的個案，當時求助人情緒十分激動，Jennifer聆聽他的需要，透過對話協助解決問題，最後成功令他平伏下來，之後他沒有再投訴協會，明白到平安鐘員工是處處為他著想，關顧著他，所以現在他每逢節日都寄感謝卡給平安鐘員工，對她及團隊都是很大的鼓勵。 「用什麼方法輔導？就是『用心聆聽』。」Jennifer說。雖然她眼睛看不見，但仍十分感恩。因為天父賜予一份很大的禮物給她，就是懂得用心去聆聽，支援其他人心靈的需要，她希望用這禮物去幫助其他人。 ...

 「以往安老院員工需要人手處理大量的文件及記錄存檔，帶來沉重的工作負擔，而大量的傳統抄寫工作亦嚇怕青年入行。」香港明愛安老服務總主任余美玉說。 明愛研發eCare無線安老管理系統，旨在減少前線護理人員的行政工作量，提高數據的準確性，減少人為錯誤，從而騰空更多時間，讓護理人員專注於院友的護理工作。除了明愛轄下9間安老院使用之外，同時開放給全港的公私營院舍申請使用，現時已有過百間安老院使用。系統更獲得【2018香港資訊及通訊科技獎：智慧市民大獎】。 香港明愛資訊科技創建中心主管楊添燦表示，在安老院中有很多文件工作，包括：長者各項的社署福利申請、傳染病數據、藥物數據，甚至看醫生覆診及長者病歷等。以前全部需要用文書方法處理，有了這個系統後，全部用電子方法及電子平台處理。 余姑娘指，系統起了三大方面的作用，第一是「提示」，當同事做漏了工作，系統便會作出提示；第二是「監察」，院舍管理層及護士可以透過系統作出即時監察，第三是「存檔」，所有的護理資料即時輸送到電腦，在無紙的環境下將重要的數據存檔。她與前線同事商討後，發覺同工工作比以前暢順，不再需要將數據抄寫到紙張上，然後再輸入電腦，同時避免在過程中出錯。 ...

 香港每日堆填區棄置的固體廢物多達一萬五千公噸，超過一半是工商業及建築廢物，相信當中不少是可以循環再造的。 建立可持續發展的社會是大家非常關注的議題，聖雅各福群會成立【賽馬會升級再造中心】，透過中心年輕設計師的創意，與庇護工場復康人士合作，把公司原本要扔掉堆填區的「廢物」升級再造成不同的產品，例如把舊木箱及制服再造成獎座及利是封等。計劃結合「環保」及「關愛」，榮獲《2017年度「卓越實踐在社福」獎勵計劃》的主題金獎。 「復康人士都有很多不同專長及特質，部分人士的專注力比較好及有耐性，我們發掘會員不同特質而去配對工作，例如自閉症人士，他們學識某種技術後，便會專注及投入工作，好像車衣般，導師教導他們車衣的技術後，便會很順暢及用心地完成產品，品質亦不錯。」聖雅各福群會職業復康經理范嘉燕說。 其中一個由庇護工場轉去中心工作的復康人士紀華表示，在中心工作令他大開眼界，尤其是可以與設計師交換意見，如何將「廢物」設計製作成有用及美觀的物品，他更試過穿上由設計師設計的服飾登上時裝展的舞台，他的自信及待人接物技巧都有所提升。 聖雅各福群會【賽馬會升級再造中心】業務經理陳家裕指，當中心推出升級再造產品時，收到很多企業的正面反應，並表示沒有想到復康人士可以造出這麽美觀的產品。現時中心已製作超過一萬件產品，同時透過產品作出公眾教育，在產品說明了什麼是升級再造，產品由什麼廢料轉化而成，藉此帶出環保信息。 ...

 「爺爺是位弱聽人士，需要配戴傳統助聽器，因為長時間配戴，加上助聽器產生的噪音太大，所以他未能與我們子孫舒服地交流。」樂聽科技有限公司聯合創辦人文智輝 Will說。 現時香港有超過15萬名聽覺有困難人士，Will 為了協助爺爺等輕度至中度聽障人士，就研發手機應用程式「樂聽」，讓公眾免費下載，為智能手機加上助聽功能，適合他們於室內、室外及空曠環境使用，app 同時獲得2017香港資訊及通訊科技獎 (ICT Award)：最佳智慧香港獎（數碼共融應用）銀獎。 香港社會服務聯會 (社聯) 資訊科技資源中心總經理李振培表示，「樂聽」智能助聽器應用程式比傳統的助聽器更加方便，亦可調教不同的音質，為弱聽人士帶來更多選擇，促進社會和諧。Will 指出，超過85%使用手機app人士表示，聽筒版的助聽效果十分安靜，清晰明亮，令弱聽人士感到十分舒服。使用相同成本於音頻處理軟件上，可得到更佳效果，與及手機app有效適應現場環境而作出處理。 當初Will爺爺試用的產品時，愛不釋手，不斷說話，他覺得爺爺是聽到比以往更清晰明亮，所以樂意與人溝通，作為子女見到爺爺開心，而且他表達的說話爺爺可以清晰接收，這個溝通過程可以讓家人的交流及關係更加緊密。 社聯相信香港資訊及通訊科技獎，有助發展及表揚創新資訊科技產品及服務的應用，例如：Will 發明的手機app一樣，除了幫助到他爺爺之外，更幫到好多聽障人士，改善他們的生活質素。「2018香港資訊及通訊科技獎：智慧市民獎」現在接受報名，如果你有好的創新資訊科技產品或計劃，就立即報名。 網址：http://ictaward.hkcss.org.hk 電話：2922 9254 電郵：[email protected] 「樂聽」IOS 版 https://itunes.apple.com/us/app/chears-intelligent-hearing-aid/id1057021017?mt=8 「樂聽」Android版 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.CHEARS&hl=zh_HK ...

 自閉症兒童普遍有溝通和社交障礙，學習辨認和運用手勢會較同齡的兒童遲緩，動機也低，更是眾多特殊教育需要兒童之中，最少運用手勢與人溝通。 香港中文大學教育心理系副教授蘇詠芝3年前開始試用人工智能機械人教導自閉症兒童辨認手勢，最初運用機械人動畫教材，讓自閉症兒童的家長在家中教導子女以手勢溝通，成效顯著。後來再購入4部人工智能機械人，由工程學院的研究人員設計程式，利用畫劇和對話等模式教導自閉症兒童辨認及運用8個表達情緒與需要的手勢（包括生氣、煩惱、頭暈、驚慌、熱、肚餓、嘈吵和發臭），以及20個與人溝通時需要使用的手勢。 計劃名為「妙手可言」手勢溝通計劃，蘇詠芝與她的團隊帶着這些社交機械人遊走四間非牟利合作機構（包括：香港耀能協會、協康會、香港聖公會福利協會及香港基督教服務處），在旗下部分幼兒中心免費為4至6歲的自閉症兒童提供訓練。 香港耀能協會言語治療師蘇家穎表示，自閉症兒童本身對物件的興趣較高，社交機械人對自閉症兒童來說亦相當新奇，因而讓自閉症兒童產生濃厚學習興趣。此外，社交機械人沒有表部表情，動作簡單，讓自閉症兒童不需要處理多餘枝節，提高學習專注力；而且機械人的示範一致，可以讓自閉症兒童重覆學習，「我們與蘇教授合作所看到的成果，小孩在辨認、理解及運用手勢方面都有進步。」 ...