同行 | 共學 ▲▲▲▲ ▲▲ ▲ ▲▲▲▲▲▲▲▲ ▲▲ ▲ ▲▲▲▲▲ ▲ ▲ ■  非暴力溝通在疫症下的家庭 (線上工作坊)  ■ 疫情下社會籠罩著憂慮和鬱悶，家庭成員朝夕相對，政見或生活上的矛盾更無從躲避——青年人覺得父母不關心社會時局、父母不滿子女生活顛倒只顧上網、伴侶爲著柴米油鹽爭拗不斷……家庭隨時變戰場。 是次工作坊將分享如何以非暴力溝通促進家人彼此聆聽、理解和對話，內容包括： ■  以疫情下伴侶、親子、跨代之間的矛盾爲例，簡介非暴力溝通     （Nonviolent Communication）的心法與技巧 ■  提升參加者自我覺察 ■  同工分享在社會工作實務應用非暴力溝通的經驗和學習 導師： ⇢池衍昌先生 (阿池)      (非暴力溝通實踐者、Transformational Coach國際認證教練、正念導師) ⇢曹文傑博士 (小曹)     (現職香港中文大學性別研究講師，近年醉心非暴力溝通的學習和分享) 日期：2020年8月10日 (一) 及 8月24日 (一)           *參加者必須全數出席兩節課程，不接受單節報名* 時間：下午2:30-4:30 (兩節課程共4小時)  形式：以Zoom軟件於線上進行 對象：社會服務工作者  | 名額：50  | 費用：全免 報名方法：報名按此  | 截止日期：2020年8月7日 ** 活動查詢：28642958 (香港社會服務聯會鄧小姐) ** 香港社會服務聯會 -「港講訴 Time to Heal」計劃  香港社會服務聯會「港講訴 Time to Heal」計劃，以「同行．共學．療癒」為題，希望與社群同行面對世局轉變，連結人才和資源回應社會需要，處理心理、精神創傷，築起一個促進家庭及社會對話的空間。 計劃提供不同心理情緒支援服務，支援在 #社會運動 及 #新型肺炎疫情 下心理及精神受創的人。  ► 任何年齡及經濟狀況也可申請，計劃覆蓋2020年全年 ► 計劃詳情 ►► www.timetoheal.org.hk 電話/whatsapp: +852 90102980 | 星期一至五上午10時至晚上8時 電郵: [email protected] | Facebook     ...

                  同行 | 共學 ▲▲▲▲ ▲▲ ▲ ▲▲▲▲▲▲▲▲ ▲▲ ▲ ▲▲▲▲▲ ▲ ▲   ■　實務分享系列活動　■ 社會事件與疫症來襲令服務機構面對嶄新的社會處境和需要，推出不少具心思和創意的服務。透過1.5小時的Zoom聚會，邀請嘉賓介紹 #服務點子的誕生與學習： ■ 需要評估與服務設計意念 ■ 如何鼓勵服務受眾參與   ■ 服務受眾經驗與轉變 ■ 同工學習與反思 活動形式 : 透過Zoom軟件於網上進行 | 對象：社會服務工作者 ** 每場名額50，先到先得，報名從速！** 主題 日期時間 講者 Zoom住「談」戀愛先談戀愛：青年網上小組 報名按此   2020年8月3日 (一) 2:15pm-3:45pm 香港基督教服務處 深東樂Teen會社工—莊詠敏小姐及黎敬慈小姐 「對號入座」社工版：線上性格測驗與線下個人輔導 報名按此   2020年8月7日 (五) 10:30am-12:00nn 浸信會愛羣社會服務處 兒童及青少年身心健康服務計劃主任—馮澤棠先生 童心抗疫：創意兒童線上興趣與學習活動 **將兒童工作移師至線上平台進行，從桌遊、健體、烹飪到功課輔導，用創意拼出無限可能。 報名按此   2020年8月14日 (五) 10:30am-12:00nn 聖雅各福群會 賽馬會青萌柴灣綜合服務中心兒童及家庭分隊隊長— 包添隆先生 社工KOL：和你Lost and Found疫情下的社工角色 報名按此   2020年8月14日 (五) 2:30pm-4:00pm 基督教家庭服務中心 YOU CAN潛能發展中心—高級經理張家寶小姐、社工張家輝先生   身心靈活動「新常態」：初嚐正念 - 網上篇 **如何與受社會狀況影響情緒的青少年，在看似冰冷的螢幕上進行正念、交友和健身等溫暖身心靈的工作。 報名按此   2020年8月19日 (三) 3:00pm-4:30pm 聖雅各福群會 港島區網上青年支援隊-第六點計劃經理—張美虹小姐 拍片玩IG 真係做到嘢？疫情下開拓線上青少年服務的嘗試 報名按此 2020年8月21日 (五) 10:30am-12:00nn 香港青少年服務處 馬鞍山青少年外展社會工作隊隊長—陳偉恒先生 ** 活動查詢：28642958 (香港社會服務聯會鄧小姐) ** 香港社會服務聯會 -「港講訴 Time to Heal」計劃  香港社會服務聯會「港講訴 Time to Heal」計劃，以「同行．共學．療癒」為題，希望與社群同行面對世局轉變，連結人才和資源回應社會需要，處理心理、精神創傷，築起一個促進家庭及社會對話的空間。 計劃提供不同心理情緒支援服務，支援在 #社會運動 及 #新型肺炎疫情 下心理及精神受創的人。  ► 任何年齡及經濟狀況也可申請，計劃覆蓋2020年全年 ► 計劃詳情 ►► www.timetoheal.org.hk 電話/whatsapp: +852 90102980 | 星期一至五上午10時至晚上8時 電郵: [email protected] | Facebook ...

              我們與青年的距離？ 「社會事件及疫情下中學生的精神健康及支援需要」調查結果分享會 有說持續的社會事件及疫情帶來了「精神健康海嘯」，抑鬱及創傷後壓力症等非常嚴重，青年工作者也因此為加強服務忙得不可開交。 為從多角度了解青年精神健康狀況和需要，香港社會服務聯會於本年四至六月，邀請社工及中學生參與問卷調查，並透過社工深入訪問在社會事件有不同取態及參與的中學生。當中發現他們情緒困擾的背後，蕴含著對自己和社會的期盼，以及面對現實限制的困惑。 現誠邀青年工作者出席分享會，與一眾參與訪談的同工就調查結果和青年聲音，進行交流反思。  日期：2020年7月15日（星期三） 時間：下午2:30 – 5:30 地點：透過Zoom軟件於網上進行 程序： 時間 內容 嘉賓 2:30 -3:00 「社會事件及疫情下中學生精神健康需要及需要」調查結果 過去九個月情緒狀態，出現上述情緒的原因； 相對停課前，停課期間的心情及精神狀態，轉變的原因； 對不同制度及人士的信任度； 尋求社工協助有否阻礙，阻礙的原因； 經歷過社會事件後的支援需要。 ■ 社聯代表 3:00 – 4:00 圓桌討論 我們與青年的距離? ■ 方詠思女士 （仁愛堂） ■ 張曉群女士 （仁愛堂） ■ 張家寶女士 （基督教家庭服務中心） ■ 張景揚先生 （基督教家庭服務中心） ■ 丘志中先生 （基督教家庭服務中心） ■朱淑儀女士 （香港家庭福利會） ■黃沛羚女士 （香港基督教服務處）  4:00 – 4:20 回應分享 ■陶兆銘教授 （香港中文大學社會工作學系副教授） 4:20 – 5:30 大會討論   對象：青年工作者 | 名額：200 | 費用：全免| 截止日期：2020年7月10日   報名：網上報名   | 查詢：2864 2958（香港社會服務聯會鄧小姐）     ...

去年六月中下旬，反送中苗頭愈燒愈旺，資深社工柯明蕙姑娘，開始感到長者服務中心氣氛變得彆扭。終於有一天，一位立場偏黃的長者敲房門找社工，說飯堂直播無線新聞時，很多老友記對年輕示威者破口大罵，作為少數的他不敢反駁，煞是難熬，說着說着，便在社工面前哭了起來。 這樣的事不止發生在老友記之間，也令同事和老友記心存芥蒂。老友記彷彿心癢癢，總想查問社工如何看社會事件，卻又怯於開口。與此同時，社工旁聽老友記之間的討論，也常常掙扎是否該挺身澄清事實。 裝盲，還是面對？ 柯明蕙邊觀察邊擔心，這樣持續下去會怎樣？她鼓起勇氣打開對話之門，在一次中心聚會上，社工主動向老友記提起近日的氣氛，探問大家是否願意一起討論？那時全場肅靜，僅三人舉手贊成。社工又問，不表態是否擔心把話說開了，便回不了頭？老友記點頭。於是社工建議一起議訂規則，確保大家都能舒服地發言和聆聽。終於，老友記同意在恐懼中踏前一小步，畢竟，大家的心底都有表達的需要。 「我真的無法明白後生仔在做甚麼」 討論規則時，社工把老友記表達的看法、感受和立場，一一按原話寫上白板。結果看到，大家之間除了分歧，原來有不少共同點。很多老友記都不約而同說，自己真的無法明白後生仔在做甚麼？於是社工「打蛇隨棍上」不如約年輕人來談？這促成後來的幾次嘗試。 他們叫這些做「聆聽溝通」的老少聚會，去年合共辦了三次。第一次廣泛討論反送中運動，第二次則集中元朗黑夜——這是老友記選的題目，第三次則把這樣重要的溝通模式複製到區外。 聚會目的：聆聽差異 「我們向老友記承諾，會因應他們的提議，能找到資料的都盡量討論，也有心理準備要處理棘手情況。最大的願望是推動大家聆聽差異。社區裏的人，有不同的想法和立場，是最正常不過的，重點是與參加者一起學習構建相對安全的氛圍，以互相尊重的方式，來溝通不同甚至對立的意見。 「有老友記說自己的圈子包括教會和家庭都很多衝突，我們建議他們主動邀請年輕的家人一起來傾，行得通的話，再考慮在自己的小環境嘗試。那些聚會後，我有一個強烈感覺：這對情緒抒發有實質作用，而服務使用者與同工都需要這些溝通。人人都必須學習與不同意見的人分享觀點，建立理解、尊重和聆聽的氛圍，這是邁向民主社會的基礎。」 摸著石頭過河 至於實際操作，柯明蕙形容那是摸着石頭過河，每次完結都會反思和調整，包括這些： 不以張貼海報方式自由參加，改為在月會現場宣布，鼓勵老友記有問題即時提出。「只張貼海報的話，擔心沒有機會好好溝通舉辦聚會的目的。」 開始時曾邀請外援協助小組討論。「主要是希望同事預備好才落場。其實中心不少年輕同事一樣需要被聆聽，我們曾邀請臨牀心理學家協助大家調適情緒。」 聚會上派發單張，簡介逃犯條例修訂的背景，包括以時間表呈現示威行動和政府回應。「第一次聚會後發現這很需要，因為有老友記對事實掌握不準確，而且聚會時間有限，必須深入淺出地講。不過我想像，這張時間表只會愈來愈愈難，因為後來又發生了很多事。」 每次討論前都開放規則，讓參與者修訂。「第一次聚會後，有老友記遇到不好的經驗，第二次大家便加添新規則：不要外傳或在背後討論參與者的發言，即是『呢度講呢度散』。」 限時發言，長者/街坊每次不超過三分鐘，青年朋友每次不超過五分鐘。這是因為老友記人數較多，另外也有老友記表示想多聽年輕人說話。 表達意見，但不要責罵或硬要說服別人。「每次都有老友記提出互相尊重、包容、理解這些討論規則，每次我們都強調他們好叻。」 加入精神健康元素，譬如開始聚會時先靜觀三分鐘。「辦了兩次後覺得，可以發動大家祝福彼此，於是參考關俊棠神父的做法：祝福自己和所愛的人，也祝福自己接受不到的人，祝福眾生。希望大家能帶走一些正面的東西。」 同工透過社工系講師聯絡年輕人，正式聚會前先聆聽他們的感受、立場和經歷，也把握機會向他們介紹老友記的想法、疑惑和平日接觸的資訊，建立心理準備，同時強調聚會的目的：不是說服，而是溝通。 學習在發飊前抽離 同工也邀請年輕人做呼吸練習：請他們想像，甚麼話最容易挑起自己的情緒，然後把那些話寫下來，再慢慢調節呼吸的節奏。這是預備他日與長者溝通時，倘若情緒發飆，可以把部分注意力轉移到呼吸之上。這三次實踐收集回來的意見很是正面，不少參與者在問卷上表示，自己對社會事件加深了認識；有人表示聽到年輕人的感受和心願，拉近了兩代之間的思維距離；有人對於大家能夠平和表達自己，並且聆聽不同的聲音，表示滿意；有人說聚會助他紓緩心情；也有年輕人表達自己能坦誠說出遭遇，感到釋放，因為在家裏往往得不到體諒。令人觸動的是，不少長者都在聚會上對年輕人表達關愛。 社會情景一直變化，結愈纏愈緊愈難解開，但這場勇敢的實驗依然有參考價值：老少跨代，黃藍之間，原來也可以彼此聆聽、值得彼此聆聽。 文章刊於2020年6月30日《星島日報》 ...

　　逃犯條例修訂草案觸發回歸以來最大型社會運動，大規模遊行與激烈衝突場面不斷上演，牽動着每一個人的情緒，尤其是被視為這場運動主力的年輕人。翻看社工《工作守則》，社工首要使命就是協助有需要人士及致力處理社會問題。不過在前所未見的社會危機下，怎樣回應年輕人的精神困擾，社工也會感到迷茫。 　　香港中文大學社會工作學系教授馬麗莊直言，社工不是超人，在這場社會事件中，莫說是年輕人不開心，其實每個人也很容易出現情緒問題，出現傷痛、抑鬱和憤怒，這都是正常反應。 　　她憶述去年十一月中大衝突期間，回校看到執教三十多年的地方一片破壞凌亂時，不禁一邊走一邊流淚。「我第一次經驗到在大社會問題下，一個人原來可以如此無力，我相信，這絕不止是我個人的感覺……我看不到有哪些人可以保持正常的心理健康。在這大環境下，很難有人是不憂鬱的。」 重整身心　還原基本 　　馬麗莊教授說，如果社工身心健康都不在狀態，甚至處於抑鬱，看不到工作意義的話，無疑難以盛載服務使用者的困擾、挫敗與難題等。要幫助別人先幫助自己，她指出，社工首先要固本培元，做好自身情緒管理，例如不要無止境地接收資訊，應從中抽離，調整自己身心。 　　馬麗莊教授提醒，重回初心，社工的角色和專長其實就是分析和回應服務對象情緒背後的需要，識別及回應年輕人方方面面的服務需要，過往做法皆透過生涯規劃、人才培訓、活動或輔導等，協助年輕人探索熱愛的事物、建立生命意義，從而提升他們的成就感。她形容這些工作很有價值、有意思，同工多年來都一直努力在做。 從家庭入手　促進真誠溝通 　　然而，套用在目前社會危機下，這些基本工作似乎都讓人感覺不奏效。馬麗莊教授認為，目前要先理解困擾年輕人的情緒是甚麼，例如出現焦慮，是代表對將來沒有十足把握；抑鬱，背後則意味着自己失去心愛及重視的人、物、價值等。 　　研究家庭治療多年的她稱，處理年輕人情緒問題時，很多時都跟他們與父母的關係息息相關，故在當下的社會狀況，她認為社工可做的事，乃促進兩代真誠溝通。她建議社工從家庭入手，不止輔導年輕人，還要關顧家長自身的精神健康。她指出，根據過往臨牀經驗，家長的精神狀況好壞對子女帶來莫大影響，故有必要了解家長的精神健康和困擾，繼而協助家長與年輕人建立良好關係，達至雙方能坦誠溝通。 　　要做到促進兩代人對話，社工必須首先相信對話的作用，明白對話用意並非「做大龍鳳」，而是旨在真誠溝通，並開放聆聽年輕人的心聲和經歷，了解年輕人憤怒/抗議的因由，不強加己見，同時有足夠成熟程度去應付衝突。 核心不變：真誠關顧他人 　　很多時面臨精神困擾的人，或許因為壓力、感到問題羞於啟齒、或怕被人標籤，而不願意主動求助。馬麗莊教授表示，這要多靠年輕人的家人、朋友或師長，鼓勵有需要的年輕人正視困難和挑戰，或代為轉介給社工。她又稱隨着時代轉變，社工接觸年輕人的方法愈來愈多，然而，不變的核心是社工必須打開心扉，與服務對象交流，建立信任尊重的關係，讓對方感受到真誠的關心照顧，才會願意接受協助。 　　「其實年輕人與所有人都一樣，覺得你疼愛我、關心我，我便聽你說話；若年輕人覺得你不關心我、不疼愛我，又怎會聽你說呢？所以關係是十分重要。」 　　馬麗莊教授寄語，與年輕人相處時，不要說教，反而要向他們學習，譬如對新事物的觸覺和掌握 (資訊科技發展和技術)，坦言很欣賞他們敢言、憤怒，勇於破舊立新。然而，她希望年輕人善用他們的憤怒去改革建設社會，而不是摧毀自己和社會，鼓勵他們擴闊視野，深入認識世界、國家和香港歷史發展，了解抱持不同立場和世界觀的人士，互相包容，互相尊重。除此以外，她期望年輕人重視自己和家人的精神健康，積極有效地調節生活起居節奏，修補和加強與家人關係。她期望同工也不忘持續進修增強專業知識，認識和掌握中外社會脈絡，因為滋潤自己，才能滋潤他人。 　　馬麗莊教授(香港中文大學社會工作學系教授，現任國際家庭治療協會會長、美國婚姻與家庭治療協會的臨牀院士及認可專業督導、亞洲家庭治療協會臨牀院士，專長研究家庭治療、家庭小組治療、精神健康、家庭研究及臨牀社會工作實務研究。) 文章刊於2020年6月24日《星島日報》 ...