在現今社會服務領域，服務對象的需要日趨複雜，前線的工作壓力亦隨之倍增。數據驅動與人工智能 (AI) 技術已成為社福機構提升服務效能、擴大社會影響力，以及有效爭取資源的關鍵能力。機構在做好社會服務的同時，更需要有效展示其社會效益，以回應管理、協作及申請資助計劃的需要。 本課程專為社福機構而設，協助參加者掌握如何運用數據識別社區及服務對象的需要，設計具清晰目標以及可衡量成效的服務，並善用 AI 代理（ ...

面對急速轉變的服務環境及多重挑戰 —— 包括資源限制、營運壓力，以及管理瓶頸等 —— 當今非政府機構（NGO）的中層管理人員擔當著多重角色，在帶領團隊推動服務發展的同時，亦要靈活應對轉變，在複雜且充滿不確定性的環境下打造更有韌性的團隊及服務。中層管理人員更須擔當落實機構策略等重責，在策略與執行之間扮演橋樑角色。面對這些挑戰，促使我們重新想像中層管理在機構裡所擔當的角色，除具備前瞻視野、賦能團隊外， ...

隨著營運要求日益提升及人手資源持續緊張， NGO 中高層管理人員更須建立系統化視角，全面評估人力需求、團隊潛能及影響員工表現的關鍵因素，從而在回應未來營運挑戰時，仍能作出有助提升整體服務效能及促進持續發展的決策。 HKCSS Institute再度與香港人力資源管理學會(HKIHRM) 合作，舉辦《NGO人才管理證書課程 - 人才管理與員工投入度的成功之道》 (2天課程)，專為 NGO 中高層管理 ...

撰寫撥款計劃書已成為NGO的日常工作。然而，撥款機構在收到計劃書後，往往不會提供具體回饋，也很少說明未獲撥款的原因。因此，同工難以掌握撥款機構的具體要求，也無法從過程中改進和提升計劃書的質素。 本課程旨在從撥款機構的角度出發，使同工了解撥款機構的考量、評審角度和處理撥款計劃書的流程。同工亦可以學習撰寫計劃書的實用技巧，以及完善計劃內容的方法。   【課程目的】 完成本課程後，學員將能夠： 掌握一份 ...

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