Coaching Clinic® 證書課程 –
成為「教練型經理」﹙第四屆﹚
Coaching Clinic® Certificate Programme –
To be a “Coach Manager”  (The 4th Cohort)

目的

Coaching Clinic®證書課程是一個為期兩天的領導力提升課程，系統性的課程設計，旨在培養企業或機構內的管理人員、領導和主管成為「教練型經理Coach Manager」，於機構的管理位置上運用教練技術，協助整個團隊達成機構目標。

Coaching Clinic®證書課程結合知識、技術及實用技巧，讓管理者和領導者懂得因應各自的工作情況，於工作上能更勝任自信地運用並且可以快速地看見成效。於企業或機構內應用Coaching Clinic®證書課程的技巧，已被證實可以：

• 促進創新，加速成果
• 改善組織的溝通和團隊效能
• 有效地開發和留住有價值的員工
• 深化個人上，專業上以致組織目標上的承諾

課程特色

• 學習「教練型經理」的心態及思考模式
• 在不同的工作場合當中運用「教練對話模式」
• 強化8大實用「教練型經理」技能
• 了解和發展個人的教練風格，提升教練過程效能
• 內化和整合「教練型經理」的理念和技巧，融入於企業管理以至員工管理之中
• 完成課程後可獲「教練型經理」實務計劃之一對一教練指導一節（45分鐘），促進成長

內容

單元一：踏上教練之路 Being a Coach
日期：2020年8月14日
「教練型經理」懂得助人自助的原因，乃是他們具備有別於一般經理的心態及思考模式，參加者將重新自我檢視，得出自己所需的成長及發展方向，打好基礎以助踏上教練之路：

• 教練學精神-助人自助 Coaching Presuppositions
• 助人自助解難 Asking and Telling Spectrum
• 4大基石 – 打造教練環境 Coachable Moment®
• 7個向度 – 連結Coaching和Managing
• 10項個人範式轉變 Personal Paradigm Shifts

單元二：教練對話模式 Coaching Conversation Model ®
日期：2020年8月21日
「教練型經理」將運用Coaching Conversation 5個階段：

1. 確立重點 Establish Focus
2. 發現可能 Discover Possibilities
3. 規劃行動 Plan the Action
4. 消除障礙 Remove Barriers
5. 扼要重述 Recap

單元三：8大職場實務教練技能 Workplace Coaching Skill
日期：2020年8月14及21日
「教練型經理」需學習運用不同的「發問Questioning」技巧，協助自己和他人「發現Discovery」思維上的盲點，為自己訂立屬於自己的最佳方法。發問得宜，溝通有法，「教練型經理」將實操各項技能，包括：

• 漸層式聆聽法 Contextual Listening®
• 發現性提問 Discovery Questioning®
• 延伸性提問 Extension Questioning
• 中性語言 Neutral Language
• 教練式回饋 Providing Feedback
• 力量型的訊息傳遞 Messaging
• 教練式讚賞 Acknowledging
• 策略性計劃及跟進 Plan and Act

單元四：教練風格評測工具PCSI®(Personal Coaching Style Inventory®)
日期：2020年8月21日
PCSI® (Personal Coaching Styles Inventory®) 個人教練風格概述是一個為教練性質度身訂造的自我評估工具，旨在幫助管理者及領導者(教練Coach)識別出個別的教練風格，並且能夠運用到隊員(受教者Coachee)身上來提昇各教練過程的適切性及效能性。PCSI®使用方法簡單易明，只需透過5分鐘自我評估，即可找出你的教練風格，並學習如何自我調教，促使「教練型經理」與員工建立更佳的教練關係。

學習運用PCSI® 評估工具，發掘及發展你的個人教練風格。4種教練風格：

• 指揮風格 Directing Style
• 表現風格 Presenting Style
• 斡旋風格 Mediating Style
• 術士風格 Strategizing Style

單元五：內化教練與企業管理 Coaching in Organisation
日期：2020年8月21日
「教練型經理」回到辦公室後，於工作崗位上運用各項教練技術之時，如能將教練文化引進企業，並滲透到團隊內的相關階層並獲得支持，將讓教練學的威力得到充份的發揮。本單元將輔助各位「教練型經理」學會運用Coaching來提升自己及員工的參與感及執行力，並為自己的企業訂立一套適切的「教練內化行動計劃」。包括：

• 將教練方法與領導力相結合的行動計畫
• 綜合教練技巧練習

課程詳情

課程編號: 20A-C05
日期: 2020年8月14日及21日(星期五)
時間: 0900-1800 (每節8小時, 共16小時)
地點: 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈
對象: 從事管理或組織領導者，或準備參與管理工作之人（需具備良好中英文閱讀能力）
名額: 30人
授課語言: 粵語﹝部份內容會以英語輔助﹞
教材: 美國Corporate Coach U 官方提供之英文正版教材
費用: $4,488,
社聯會員機構職員費用：$4,288
（如於2020年7月24日或之前繳款，每位$4,088）
備註: 如學員選擇中文簡體教材，減費$300
*「小型機構能力發展津貼計劃」不適用於此課程。

*因應疫情發展，為免申請受到延誤，請儘量使用網上平台報名(institute.hkcss.org.hk/login/login.php)。如欲以郵寄方式報名，請將已填妥的報名表格透過電郵 ([email protected])傳送至HKCSS Institute。感謝！
 

【新晉升主管的領導基礎 (一) 提高個人效能】

過去五年，資深和專業領導層的退休潮正盛。機構及業界的接班問題已是迫在眉睫的挑戰，有不少機構加快提拔人才到管理層級別，讓機構及服務得以承傳，以維持社會服務的提供與發展。

朱佩珊小姐 Ms Agnes Chu, RCC™, RCaC

人才管理策略理學碩士及工業及管理學碩士，於工商及社福界從事教練學應用及人才培育工作達十多年，擁有多元而實務的職場教練資歷，善於運用教練學管理不同國籍、年齡層及階層的員工。她是獲美國 Corporate Coach U 授權教授「Coaching Clinic® 証書課程」的認證導師 (CCLF)，亦是註冊職業教練 (Registered Career Coach, RCaC) 及獲國際性企業教練組織Worldwide Association of Business Coaches (WABC) 認証之註冊企業教練 (Registered Corporate Coach™, RCC™)。

樊文韜先生 Mr Tao Fan, RCC™

社會工作者，非營利管理學碩士及輔導學碩士，從事社會服務工作及管理，項目策劃及僱員培訓等經驗超過18年,擅於運用教練學於管理及服務推行上，並以多元化的培訓手法，引領別人思考及學習，獲得高度的評價。也是少數獲 美國 Corporate Coach U 授權教授「Coaching Clinic®証書課程」的認證導師(CCLF)之一。他也是一位獲國際性企業教練組織 Worldwide Association of Business Coaches (WABC) 認証之註冊企業教練 (Registered Corporate Coach™, RCC™)。