社企必須求變創新

發布日期: 2021-10-20
社聯行政總裁蔡海偉先生
社聯行政總裁
蔡海偉先生

第14屆社企民間高峰會下月初舉行,回顧十多年來香港社企發展軌跡,「盈利」與「公益」,由以往被視為不可並存,到今天隨著民、商、官等多方合作,社企生態經已形成並快速發展,營運模式與服務漸趨創新及多元化。惟受到疫情影響,各行各業飽受衝擊,社企的營運就更見艱難。根據社聯社會企業商務中心發表的《社企指南》,截至2021年4月底,社企數目達659間,較去年減少約1.1%,其中包括53間新加入,60間結業。

新增的社企認為,面對最主要困難是營運成本高昂(26.6%)、租金高昂(23.4%)及公眾對社企認知不足(22.7%)。它們認為,加強公眾教育(26.8%)最能幫助社企,其次為增加融資渠道(18.7%)和機構及公司制訂責任採購政策(16.3%)。

從《社企指南》的數據可見,本地的社企發展面對著不同的挑戰,疫情更加速了消費者購物行為的改變。社企今天需要提升數碼技能,善用網絡拓展業務。

有一間專門聘請婦女的餸盒服務社企,便留意到疫情加快企業數碼轉型,愈來愈多消費者習慣網購,更覺積極發展線上業務的重要性。這間社企在疫情期間,追緊市場步伐,改良網上營銷策略,加強電子商貿的應用,生意額於疫下不跌反升。隨政府派發電子消費券,他們亦積極採用更多電子付款渠道,進一步推動業務發展。

如何透過創新方案回應社會問題,是社企的核心。社聯將趁社企民間高峰會期間與業界交流,探討社會創新如何應用於社會服務及善用網絡開拓服務,期望促進跨界合作,支援社企發展。

文章刊於2021年10月20日《AM730–蔡海偉網誌》

《社企指南2021/22》數字概覽
《社企指南2021/22》數字概覽
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