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在現今瞬息萬變的服務環境中，持份者的期望愈來愈高，背景也愈趨多元，同時我們亦需面對維持服務質素的持續壓力，令處理投訴及有效溝通成為日常必備的技能。對前線員工而言，這些能力直接影響日常工作的成效；對主管及中層管理人員而言，掌握投訴處理的方法及技巧能讓他們更有效帶領團隊，維護機構的聲譽。 本課程旨在提供 ...

由香港社會服務聯會（社聯）主辦、香港交易所慈善基金資助的「Diverse Governance For Empowerment」計劃，旨在協助非政府機構及社會企業建立多元且具韌性的管治架構。承接第一階段的成果，第二階段將進一步促進跨界別網絡的具體合作，藉此拓展董事會視野，共同構建可持續的管治生態圈， ...

香港社會服務聯會（社聯）一直關注在職成人的精神健康。為此，本會近日出版了最新一期《社聯政策報》（第四十期：〈何處是在職心靈的共融安全網？〉），深入探討本港打工仔面對的身心壓力及服務缺口。我們期望藉著政策報的出版，引發社福、醫療、宗教團體、勞工等不同界別的深入交流，一起探討如何為廣大僱員編織一張更具承 ...

北部都會區正全速建設，區內面貌正在改變。它的規劃願景及城鄉共融計劃亦促進各界籌謀和討論。社會服務機構的同工站在前線，對這發展計劃及其影響有一定觀察。除了探討北部都會區的整體規劃，我們可以透過不同機構的在地經驗，掌握北都的發展進度和居民處境。因此本會將會有一系列的活動促進北都發展的討論。　　 本會現誠 ...

二零二六至二零二八年度專責委員會選舉的點票已於九月十六日完成，選舉結果及當選委員名單如下：   家庭及社區服務專責委員會 (2026-2028年度) 陳嘉霖博士 香港基督教服務處 趙崔婉芬女士 香港公教婚姻輔導會 樊文韜先生 基督教香港信義會社會服務部 林亦雯女士 聖雅各福群會 李淑儀女士 香港家庭 ...