20201216 CCS Memo

港鐵公司(下稱港鐵)一直重視每位顧客及持份者的意見,為促進長者友善社區發展,港鐵自2014年起,透過社聯組織長者友善聯絡會議,希望能就車站設施及服務和與會者定期交流,力求提升服務質素,精益求精,更適切地回應長者乘客需要。

 

會議內容:

1. 每間獲選機構任期為兩年,會議約於每半年進行一次,合共四次

2. 會議將圍繞港鐵車站最新設施及顧客服務進行匯報及討論,並收集長者代表意見

3. 會議將以實體形式進行 (見備註)

 

備註:

因應屆時疫情最新的發展,如實體會議需要改為網上形式進行,詳情將另行通知各參與機構

 

參與機構的角色:

1. 機構需協助招募兩位長者代表,並在一位機構同工陪同下出席會議

2.提醒長者代表可不定時於各港鐵站實地視察長者措施

3.鼓勵長者代表向其代表的長者團體分享會議資料

4.協助並陪同長者代表出席實體或網上會議,並跟進相關事宜

 

期望各參與機構能透過是次機會與港鐵建立伙伴關係,成為港鐵業務發展的社區持份者之一,攜手建設長者友善社區。

 

提交申請:
如欲成為支持機構,請填妥附件之回條,並於2021114日(星期四)或之前電郵至 [email protected]

 

附件請按此

 

如有任何查詢,請隨時與本會同工聯絡。

陳正浩先生 (電話:2876 2445;電郵:[email protected] 

陳靄芝小姐 (電話:2876 2472;電郵:[email protected] )

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