大埔火災支援服務 

發布日期: 2025-11-27

大埔火災支援服務

(最後更新: 2025年11月27日下午6時)

tai po fire support

 

臨時居所 | 情緒支援 | 緊急宿位 | 經濟支援 | 喪親支援 | 社區支援 | 其他服務

 

臨時居所 

機構 

聯絡 

服務 

基督教關懷無家者協會 

9170 7573 林姑娘 

深水埗及油麻地家舍 

香港聖公會福利協會 

24小時支援熱線:2651 1998 

新界大埔廣福邨廣仁樓2201-206室,由即日(26/11/2025)起通宵開放至明日(27/11/2025)晚上10 

香港青年協會大埔青年空間 

寶鄉街2 

休息及暫避 

浸信會欣悅社會服務處 

大埔浸信會教育樓 / 大埔富亨會址 

受災居民24小時臨時庇護(26/11-2/12)

大埔浸信會教育樓  

地址:大埔墟懷義街14-18號 

開放時間:24小時開放

電話:6259 7398(鄔先生)  

有限度庇護及託兒服務 

浸信會欣悅社會服務處 (大埔浸信會社會服務處)

欣悅家長綜合服務中心 暨 兒童學習及發展中心

地址:大埔富亨邨昌樓地下

電話:2656 6680

受災居民24小時臨時庇護、情緒支援、託兒服務 

善導會 

電話/WhatsApp: 9432 3742 

地點:善導會大埔善樓 

地址:大埔船灣陳屋168  

善導會已與民政事務署協調,即日起大埔善樓直接接收受影響居民,提供臨時住宿。

請直接WhatsApp (852) 4645 2763 聯絡大埔善樓,了解宿位情況。

香港中華基督教青年會

2642 9420 與廖小姐聯絡

烏溪沙青年新村(地址:馬鞍山鞍駿街2號)即晚提供900個臨時住宿予有需要的巿民

香港宣教會恩全鄰舍中心

大元邨泰怡樓B座地下1719室

2666 9779

通宵開放提供乾糧

救世軍大埔青少年綜合服務

大埔太元邨泰民樓3樓301至306號室

2667 2913

開放時間至晚上10時

提供食物、衣物、日用品等應急物資

受影響住戶可帶同身份證、住址證明到中心申請2萬元直接援助。

*如未能提供證明文件,可與中心職員聯絡

救世軍大埔長者社區服務中心

大埔鄉事會街2號大埔社區中心2樓

2653 6811 

通宵看顧有需要長者及支援護老者

仁愛堂賽馬會田家炳綜合青少年服務中心

大埔運頭塘邨運頭塘鄰里社區中心1樓

2654 6188 

通宵開放讓有需要居民暫避及休息、臨時兒童託管服務、情緒支援站

大埔浸信會教育樓

大埔墟懷義街14-18號

2656 5225 / 6259 7398 

 

香港心理衞生會賽馬會恆悅坊

大埔廣福邨廣智樓A翼地下101 室

2651 8132

提供名額:50 人(有瑜珈墊/地墊可供休息,食物,廚房,洗手間,清潔消毒用品)

保良局慧妍雅集兒童發展中心

大埔寶鄉邨G07

2769 0208

提供兒童暫託

東華三院許麗娟安老院

 

新界大埔大元邨泰寧樓地下及一字樓

2667 1803

有兩個女宿位同一個男宿位可提供 (60歲或以上)

賽馬會匡智大元宿舍

新界大埔大元邨泰樂樓32號地下

2666 6664

提供2男2女宿位;8歲以上入住

 

綠匯學苑(舊大埔警署)

大埔運頭角里11號

9883 4760 / 2996 2800

有賓館房間可提供,共12床。洗手間共用。有課室可開放暫避。

賽馬會善寧之家

2331 7000 / 9635 0153

(直接contact 林姑娘)

South Wing 13 間獨立房+ 基本有13張病床+13張陪人床
(晚期病人/年老長者優先)

仁濟醫院大埔富蝶安老院

 

新界大埔頌雅路11號富蝶邨社會服務大樓 二樓(部分)、三樓及四樓

3468 5968

有1個女宿位

可提供入住

信義會太和青少年綜合服務中心-「樂活生活空間」 社區客廳

信義會(太和中心):2650 8807
WhatsApp :6252 7016

大埔部份小學或會因特殊情況停課,未能安排在家照顧孩子之家庭,會提早於早上9點開放,為有需要人士提供臨時兒童托管服務。
歡迎有需要的家長直接帶小朋友過來,無需預約。

禮賢會大埔金福堂

大埔安富道2-8號金富樓2字樓(鐵路博物館旁)

2665 1786 / 9852 9901

休息暫避
禮賢會大埔堂

大埔汀角路7號地下禮堂及3樓

2665 1786 / 9852 9901

休息暫避
宣道會大埔堂

大埔廣福道152-172號大埔商業中心十三樓

趙牧師:9746 8710

休息暫避
大埔聖母無玷之心堂

大埔運頭街10

2652 2655

開放及提供休息地方

上午9時至下午8時

香港婦女中心協會賽馬會太和中心

 

對象:幼稚園至小學生

開放時間:現時至晚上8時

先致電2654 6066查詢

如有緊急經濟支援需要可向以下服務中心查詢及時雨基金申請詳情

香港婦女中心協會 賽馬會麗閣中心:2386 6256

香港婦女中心協會 慧思薈(上水):2157 9699

香港婦女中心協會 賽馬會太和中心:2654 6066

如需任何情緒支援,可以致電婦女求助熱線 2386 6255 與熱線輔導員聯繫

暫避、情緒支援、幼兒暫託點

大埔聖堂休息站

聖母無玷之心堂 大埔運頭街10號

2652 2655

開放暫避服務單位

基督教香港信義會太和青少年綜合服務中心

「樂活生活空間」

 

因應學校突然停課,未能安排在家照顧孩子之家庭

社區客廳會於早上9點開放,為有需要人士提供臨時兒童托管服務。

*無需預約

如有任何查詢可賜電信義會(太和中心)

: 2650 8807

WhatsApp : 6252 7016

社區客廳臨時兒童托管服務

鄰舍輔導會賽馬會大埔北青少年綜合服務中心

 

大埔富亨邨富亨鄰里社區中心一樓

2662 1666

* 心理輔導支援

即時起至晚上11:30(如有需要,可考慮延長)

聯絡電話:57202246麥先生(社工)

* 臨時兒童托管

加開20個名額,即時起至晚上9:30

如有需要,請致電26621666

* 物資配對

如團體有任何需要,請聯絡本中心以便與各有心企業/基金會做出配對

心理輔導支援、臨時兒童托管、物資配對

香港社會組織協會

大埔「策誠軒」現正接收宏福苑受災住戶有意申請及查詢的受災住戶請:

步驟1:聯絡房協 23313110 登記

步驟2:到策誠軒填入住表(地址: 新界大埔區大埔公路4105號策誠軒) 

為受影響居民提供臨時住宿

大埔南亞路德會家庭服務中心

星期一至五:上午10:00-下午6:00

2664 0828

提供暫託兒童、休息站與情緒支援服務

 

情緒支援 

機構 

聯絡 

服務 

明愛向晴熱線 

18288 

www.fcec.caritas.org.hk 

危機輔導及情緒支援 

香港紅十字會 

5164 5040 

服務時間:  

26/11: 20:30 - 00:00  

27/11: 10:00 - 22:00  

28/11: 10:00 - 22:00  

防止虐待兒童會 - 求助及親子支援熱線 

2755 1122 

若家長發現自己因事件感到育兒壓力大增,或子女出現持續的情緒困擾,尋求專業社工的協助。 

聖雅各福群會-精神健康服務 

致電或 WhatsApp 18111「情緒通」(24小時運作 

如受意外事件影響而出現情緒困擾 

香港撒瑪利亞防止自殺會 

突發事件專線: 2353 0029 

WhatsApp:6011 6693

24小時情緒支援熱線:2389 2222 

英語情緒支援熱線:2389 2223 

親友咨詢專線:2319 1177 

同理frd  陪你聽 (朋友專線):2389 2227 

WhatsApp5779 7356 

Chat窿(網上聊天服務服務時間延長,11月27日至28日 16:00-06:00):https://chatpoint.org.hk/ 

書信及電郵求助:https://bit.ly/lettersandemails 

預約與熱線義工面談:2790 8844  

情緒支援服務 

基督教家庭服務中心 

緊急情緒支援熱線 6466 4333 

支援事件中受影響的家屬朋友 

Open噏

WhatsApp / SMS: 9101 2012

主要為6-24歲青少年提供24小時網上情緒支援文字輔導平台,可透過手機或電腦,WhatsApp、Facebook Messenger、手機短訊與官方網站聯絡

生命熱線

2382 0000

24小時情緒紓緩預防自殺熱線服務

醫管局精神健康專線

2466 7350

為精神病康復者及其家屬,以至全港市民提供24小時精神科熱線作精神健康諮詢及支援服務,包括:

  • 解答一般服藥與精神科服務的查詢
  • 提供精神科疾病及社區支援的相關資訊
  • 適切安排轉介醫管局精神科服務
  • 協助處理緊急情況,並根據臨床指引提供風險評估

東華三院

24小時支援熱線18281 

 

香港青年協會

Utouch 網上輔導服務

WhatsApp:6277 8899

 
情緒通 

18111

提供電話及WhatsApp情緒支援,為有需要人士提供轉介服務
大埔青年空間

2656 3257

 

路德會賽馬會富善綜合服務中心

2661 3880

有需要可協助
香港婦女中心協會

 

婦女求助熱線 2386 6255

星期一至四
上午9時30分至上午11時30分
下午2時00分至下午4時00分
晚上7時00分至晚上9時00分
星期五
上午9時30分至上午11時30分
下午2時00分至下午4時00分

香港聖公會救主堂社會服務中心-賽馬會家庭幹線

2651 1998

情緒支援及傾談服務

基督教香港信義會太和青少年綜合服務中心

2650 8807

情緒支援服務

大埔浸信會及大埔浸信會社會服務處 

鄔生6259 7398 / 2656 5225

 

賽馬會善寧之家

 

查詢電話:2331 7000
Whatsapp: 9635 0153

提供電話及WhatsApp免費情緒/ 哀傷輔導支援服務

愛望基金

9105 3376

 為兒童及其家庭提供情緒支援服務,並於有需要情況下作轉介 
大埔六鄉學習園地 「情緒支援站」 

大埔六鄉學習園地(寶鄉橋)

11月27日早上 08:30 至 晚上 22:00,供受火災影響心情的街坊舒緩情緒!
循道衛理楊震社會服務處「兒童心理支援專線」及「兒童照顧支援」

兒童心理支援專線:

早上8時至下午6時:9705 9980

下午6時至晚上10時:6022 2001 或6899 5902

如因火警影響日常兒童照顧支援,循道衛理楊震社會服務處呼籲於九龍城上班或希望因火災而尋求照顧支援的家長,到本處「晴天家庭生活中心」尋求社區保姆服務支援。

電話查詢:2435 8500

簡易線上登記

地址:土瓜灣翔龍灣廣場115-118室

各區社區保姆服務單位聯絡方法

兒童心理支援專線由社工提供心理急救、心理健康教育

「晴天家庭生活中心」尋求社區保姆服務支援

循道衛理楊震社會服務處

全港心理支援專線
(由註冊社工提供心理急救及心理健康教育)

日間: 

  • 兒童及家長:9705 9980(8:00–18:00)
  • 一般市民:6796 3105(9:00–18:00)

夜間:

  • 兒童/家長/一般市民:
    • 6022 2001(18:00–02:00)
    • 6899 5902(18:00–02:00)

適用情況:驚嚇、焦慮、失眠/惡夢、反覆回想事件、突然黏人或退化、情緒爆發、無故肚痛/頭痛等;如有需要,請即來電

香港心理衞生會

【火災緊急支援】

電話:2651 8132

地址:大埔廣福邨廣智樓B翼地下101至108室(大埔恆悅坊)

(另外大埔就業支援服務中心、廣福宿舍及心薈庭將經協調後同步作出緊急支援🙏)

線上輔導服務 | 手機程式「輔負得正」的線上情緒支援服務,周一至周五下午2時至晚上10時運作。相關連結

【情緒支援熱線】

由香港心理衞生會與香港大學社會工作及社會行政學系攜手合作,為受影響的市民提供專業支援。

熱線電話:9480 9289

服務時間:上午 9:00 至晚上 10:00

服務日期:即日起至 12/12/2025

 

香港心理衞生會與香港大學社會工作及社會行政學系

熱線電話:9480 9289

時間:星期一至星期五上午九時至下午10時

火災事件情緒支援熱線

匡智會

熱線電話:9386 7159

由於大埔火災事件,相關市民,殘疾人士、照顧者可能會感到情緒困擾或心理壓力。如您或您身邊的人需要支援。

協康會

電話 / WhatsApp 6879 6542

如家庭中有SEN兒童/青年因事件受到情緒困擾

香港家庭福利會

家福關懷專線:2342 3110

服務時間:

星期一至四 上午10:00-12:30 / 下午2:30-5:00

星期五 下午2:30-5:00

星期六 上午10:00-12:30

情緒支援

香港聾人福利促進會

聯絡方法:

WhatsApp: 5498 4831

電話:2179 3180 / 5498 4831

任何聽障人士或您的家人、朋友因事件需要生活、情緒或手語傳譯等支援,請立即聯絡聾福會。我們的團隊將提供所需協助。

心晴行動慈善基金

2301 2303 與當值義工傾談及預約

熱線服務時間:

星期一至五 上午10:00-1:00;下午2:00-5:00

星期三 晚上5:30-8:30

星期六 上午10:00-1:00

為大埔宏福苑居民提供免費情緒支援熱線及專業面談輔導服務,只要任何時候有情緒支援的需要

 

浸信會欣悅社會服務處 

 大埔浸信會教育樓
大埔墟懷義街14-18號  

 支援熱線:2656 1414 (09:00-18:00)

受災居民24小時臨時庇護、情緒支援、託兒服務 

覺醒心靈成長中心 佛法輔導

 

2148 1208

免費為有需要的宏福苑居民提供輔導服務

香港小童群益會

「童你心」家長專線:2866 6388

服務日期:即日起至 2025年11月29日 (星期日) 於辦公時間開放

受事件影響的家長提供心理創傷輔導查詢

香港遊樂場協會

5401 1036

情緒支援熱線

協青社

24小時熱線:9088 1023

Whatsapp:9088 1023
(夜晚 22:00 至早上 06:00)

24小時情緒支援熱線

香港宣教會 香港宣教會恩全鄰舍中心

2242 2023/2672 4771

https://hkecss.org/services.php?pkey=6

香港基督教女青年會 輔導熱線 27116622 為支援有需要的香港市民,我們特別於明天(27/11)及後天(28/11)加開熱線接聽時段,分擔心情,相伴過渡。
同行 Alongside

日期: 2025 年 11 月 29 日(六)

時間: 15:00 - 18:00

地點: 油麻地逸東酒店 1 樓 KINO

費用:全免

參加請按此 

另外,機構亦正招募更多志願的精神科醫生、臨床心理學家或輔導員在當天提供精緒支援,有意者請以 WhatsApp 97778046 聯絡。

原本於 11 月 29 日由 Chubb Institute 及同行學院主辦的「課程資訊招聘日」改為「災難後:哀傷精神支援」,由志願的精神科醫生、臨床心理學家及輔導員疏導公眾因是次災難而引發的精神及情緒創傷。

 

緊急宿位 

機構 

聯絡 

服務 

禮賢會恩樂成長中心

2715 2051 / 9839 6230

臨時長者住宿服務

明愛富亨苑

 

大埔富亨邨亨榮樓地下及一樓

2660 6125

可提供2個緊急暫託宿位

保良局
  • 李兆基青年綠洲 2128 1988 (24小時)
  • 北潭涌度假營:2792 4302 (08:30-23:00)
  • ⁠大棠渡假村:2478 1332  (08:30-23:00)

緊急住宿服務

同路舍
5341 6670/ 5943 7124

開放太子宿舍提供緊急住宿支援

香海正覺蓮社佛教寶靜安老院

新界粉嶺置福圍八號

2669 7123

院舍提位緊急暫託宿位

東華三院許麗娟安老院

 

新界大埔大元邨泰寧樓地下及1字樓

2667 1803

院舍提位緊急暫託宿位

賽馬會匡智大元宿舍

大埔大元邨泰樂樓地下32室

2638 3112

院舍提位緊急暫託宿位

賽馬會善寧之家

香港沙田亞公角山路18號

2331 7000

臨時住宿服務(住院型)

符合資格的大埔火災受影響長者,優先照顧慢性疾病及晚期病人,提供免費臨時護理住宿,減輕其生活與健康負擔。

本院提供單人房間,內設 1 張電動床,另配 1 張沙發床,方便家屬陪同留宿,具隱私性與便利性;提供專業護理、舒適環境及具成本效益的醫療服務。

醫護支援:

主診醫生定期巡房,監測健康狀況、調整治療方案,及時解答醫療疑問

護理人員提供個人化護理:用藥給予、生命體徵監測、日常起居協助(如需)

社工可提供心理支援,幫助紓解情緒困擾

仁濟醫院大埔富蝶安老院

大埔頌雅路11號富蝶邨社會服務大樓

3468 5968

院舍提位緊急暫託宿位

香港華人基督教聯會廣蔭頤養院

(綜合安老服務)靈安晚期照顧服務中心

觀塘功樂道88號

3707 2783 (袁姑娘)

現即時開放 全資助短期宿位,讓需要晚期照顧的宏福苑長者能獲得安全與關懷的居住環境。

靈安晚期照顧服務中心

香港明愛

明愛富亨苑
新界大埔富亨邨亨榮樓地下及1字樓
 2660 6125

明愛白英奇賓館
油麻地石壁道4號
2388 1111

明愛張奧偉國際賓館
香港仔田灣街20 號
2903 0111

位於大埔的明愛富亨苑可提供緊急暫託宿位予有需要長者暫住,明愛白英奇賓館、明愛張奧偉國際賓館及明愛轄下位於港島及九龍之宿舍已預留適合二人、四人或六人家庭入住的房間給受影響居民。

香港小童群益會

 

2271 4336 (24/7 熱線)

兒童臨時託管及家庭支援
香港小童群益會大埔青少年綜合服務中心
新界大埔太和邨太和鄰里社區中心一及二樓
2651 4987

「樂步」學前兒童課餘託管中心 (大圍)
新界沙田大圍美田路1號 大圍社會服務大樓1樓
6921 2895

服務時間:早上9時至晚上8時

屯門, 天水圍及火炭兒童之家將提供4-18歲緊急住宿服務予大埔宏福苑受影響居民

各區中心、電話及服務時間

香港房屋協會

暫租住屋 24小時支援熱線 2839 1393

房協調動轄下暫租住屋項目可供入住的空置單位,包括房協與港鐵合作位於大埔的「策誠軒」約90個單位,以及房協轄下出租屋邨內的暫租住屋單位,供受火災影響的居民暫住。

香港路德會社會服務處

機構轄下過渡性房屋「路德會七星薈」及「路德會雙魚薈」合共提供200個緊急支援單位

入住熱線:七星薈 9644 4038/雙魚薈 9299 9412

為受影響長者提供安老院舍緊急宿位,查詢熱線:2505 3683

為受影響居民及長者提供緊急支援單位和安老院舍緊急宿位

 

緊急經濟支援

機構

聯絡

服務

香港家庭福利會

危急家庭照顧計劃

2772 2322

為協助宏福苑火災受影響並有經濟困難之家庭,本基金可提供緊急援助金及透過專業社工介入,協助有需要家庭。

服務形式

  • 緊急經濟援助。
  • 跨專業綜合服務:社工以個案形式跟進,按需要為家庭提供跨專業綜合服務(哀傷輔導)
  • 連接其他主流社會服務,協助家庭得到持續社會服務。

九龍樂善堂 「樂善關懷基金」

請向當區政府部門查詢並予以轉介

向受影響並有經濟困難之災民,予以每戶$3,000經濟援助

仁愛堂「仁間有愛應急錢計劃」

2655 7711

應急錢計劃為仁愛堂與星島日報之合作項目,透過星島日報主動聯絡因意外或災難而受影響之家庭,向每名死者家屬即時發放港幣2萬元以解燃眉之急。

專業社工為個案作出適切之評估,從而提供長遠個案之跟進及支援。

東華三院

18281

申請途徑:有需要的家庭或個人,須經由政府部門或註冊社工轉介及推薦,轉介的政府部門或註冊社工可將填好的基金申請表交回東華三院社會服務科策劃及發展部處理 (電郵 [email protected] 或傳真 2803 2842) 

每個家庭/個人的一次性援助金額申請最高為港幣一萬元。

「東華三院殯儀基金」將直接為死者家庭提供免費殯儀服務。

 

保良局「保良局扶弱基金」

基金申請:2277 8333 /2277 8391 

撥款港幣$3,000,000 向死者家屬及傷者提供即時經濟援助

博愛醫院董事局啟動緊急援助金

5604 1382(緊急聯絡)

2476 2227 (辦公時間)

援助金申請方法 (亦可透過民政及社署辦事處申請)

李嘉誠基金會緊急援助基金支援

遞交資助申請:www.tszshan.org/lksfrelief 

計劃簡介及申請表格(於27/11 13:00 生效)

即時撥出三千萬港元,設立緊急援助基金,支援註冊慈善機構,特別是服務大埔地區的團體,為受昨日宏福苑嚴重火災影響的家庭及個人提供即時救助及後續復元援助。

公益金及時雨大埔火災援助基金

2599 6111

為協助受災人士度過難關,公益金決定立即從撥款儲備撥出港幣五千萬元,成立「公益金及時雨大埔火災援助基金」,為受火災影響的家庭及人士提供緊急經濟援助。

 

喪親支援 

機構 

聯絡 

服務 

毋忘愛 

聯絡查詢:3488 4933

WhatsApp: 9610 9789 

免費喪葬服務,並同時提供各項支援或轉介服務給有需要的家庭。 

「一切從簡」 

[email protected] 

提供支援大火喪親的應急方案 

贐明會

 

  1. 情緒支援熱線: 2361 6606 (9:00~18:00)
  1. 殯儀支援專線:5721 8354 (WhatsApp) / 2361 6606 (9:00~18:00)

喪親哀傷輔導及殯儀支援服務

提供殯葬實務諮詢、陪伴家屬到殮房認領遺體及治喪等。

聖公會聖匠堂

「護慰天使」後事支援專線:

5174 8838 (WhatsApp)

2362 0268 (星期一至五 09:15-18:00)

緊急殯葬資助:為大埔火災罹難者提供緊急殯葬資

後事實務支援:由具突然死亡支援經驗的專業社工及資深義工,陪伴家屬到殮房認領遺體、協助不同年齡家屬了解死訊、殯葬實務諮詢、治喪陪伴等

聖雅各福群會「後顧無憂」規劃服務

南九龍獅子會【殯葬援助基金】2831 3230

 WhatsApp: 5537 2431

提供殮葬實務支援及緊急殮葬援助、支付基本殮葬費用

東華三院[喪親者支援服務]

後事程序及喪親支援熱線:2657 7899

網上後事支援聊天機械人:2884 2033 (WhatsApp通訊平台提供)

由具喪親支援經驗的專業社工及職員陪同及支援喪親者辦理後事相關手續,外勤支援服務包括: 

  1. 申領死亡證及死因證明文件
  2. 接洽殯儀館商討後事安排
  3. 到公眾殮房/醫院辨認遺體
  4. 申請火葬服務
  5. 守夜及大殮出殯
  6. 領取先人骨灰 
仁濟緊急援助基金

8100 7711

「仁濟緊急援助基金」將優先用於為經濟困難的死者家屬提供援助,減輕其沉重負擔,並協助災民逐步重建生活,基金將會向每名遇難者家屬提供殮葬援助2萬元。

榕光社

查詢:2763 9944
Whatsapp:6628 5448
電郵:[email protected]

緊急及免費殯葬支援和服務

 

社區支援

機構

聯絡

服務

囍囍小廚

大埔運頭街20號廣安大廈地下G-I號舖

Tel.9240 9222

食物供應

逸東餃子

大埔東昌街6-16號東昌閣地下E舖

Tel.2657 2656

食物供應

和暢金廚

大埔南盛街17號

Tel.3488 3287

食物供應

彩虹串燒

大埔運頭街20號廣安大廈地下 D鋪

Tel.6360 0900

食物供應

領展廣福商場

新界大埔寶湖道28號

24小時開放,客服櫃台有叉電、水同小食供應。

屈臣氏集團

 

關懷服務站地址及開放時間如下:

屈臣氏:

* 大埔太和廣場西翼二樓218號舖
(10am - 9pm)

* 大埔富善村富善商場地下G007&G012號舖
(10:30am - 8:30pm)

* 大埔安邦路8及10號大埔超級城B區1樓113號舖
(10am - 9pm)

* 大埔寶鄉街82號德信大樓地下B舖
(10am - 8pm)

* 大埔新達廣場一樓079-082號舖
(10am - 9:30pm)

百佳︰

* 大埔安邦路4號大埔超級城D區612-670號舖
(8am - 11pm)

* 大埔大榮里16-22號歡樂樓地下
(8am - 11pm)

* 大埔新達廣埸2樓131-140號
(8am - 10:30pm)

* 大埔太和路12號太和邨太和廣場3樓
(8am - 11pm)

* 大埔富亨邨富亨商場地下7號舖
(8am - 10:30pm)

豐澤︰

* 大埔超級城C區2樓564-566 & 570號
(11am - 9:30pm)

由27/11 下午1時起,集團將於大埔區以下指定店舖設立「關懷服務站」,免費提供充電、文件打印及掃描服務,並備有蒸餾水、熱水及暖包,供有需要人士免費使用及領取。

大埔 LocoBike

26-27/11 兩日大埔區所有 LocoBike 免費使用

緊急運送物資、相互支援

  

其他服務 

機構 

聯絡 

服務 

循道衛理楊震社會服務處 

3580 8378 

廣福道大埔商業中心八樓A  

家愛童行 - 幼稚園駐校社工服務(大埔及北區) 

服務對象:學童及家庭 

開放時間:上午九時至下午五時 

香港拯救貓狗協會 

WhatsApp9864 1089 

臨時安置位置及照顧受災的貓狗服務 

香港聖公會多元文化外展服務隊

3614 0575 / 6996 6251 

個案情緒支援,服務轉介,提供少數族裔外展服務,設有少數族裔職員以便溝通。

基督教香港信義會太和青少年綜合服務中心

2650 8807

27/11 9:00am開放社區客廳以支援有需要家庭及停課學童暫托

關護長者協會

3586 9306

長者健康跟進及支援

 童SEN同戲

9531 0593(WhatsApp)

能協助招募友善導師到各單位支援有需要停課學童(包括有特殊教育需要的兒童)的日間暫托服務

香港聖公會救主堂社會服務中心

-賽馬會家庭幹線

廣福邨廣仁樓2樓201-206室

2651 1998

中心現時提供熱飲,亦有熱心餐廳轉贈粥及粉麵,歡迎有需要街坊到中心休息

(至27/11/2025 晚上10時) 

 阿棍屋

WhatsApp:9738 7272(只接受文字訊息,不設電話查詢)

災後動物緊急支援

服務包括:

  • 動物救援 
  • 免費醫療 
  • 定期教育 
  • 動物善終
香港愛護動物協會

24小時緊急動物救援協助熱線:2711 1000

健康寵物臨時處所安排:2232 5553

動物緊急救援、臨時處所安排

惜食堂

支援熱線:9224 3206(由社工負責接聽)

公眾查詢:2801 5333

惜食堂啟動緊急應變機制,主動聯繫大埔區內的慈善機構伙伴,提供緊急食物援助予受影響家庭,並同步與政府部門及相關組織緊密溝通,隨時準備提供支援。

港鐵公司

大埔墟站設立支援站

  1. 首要先為遺失、損毁樂悠咭或殘疾人士八達通居民辦理特快補領登記,公司會靈活彈性處理文件要求,並在翌日發出新咭
  2. 新增臨時免費流動充電器借用,供有需要人士借用
入境處

電郵[email protected]
查詢熱線 28246111

受大埔宏福苑火警影響的市民如需補領香港身份證,可在辦公時間內前往任何一間人事登記辦事處辦理申請,毋須預約。如需補領香港特區旅行證件,亦可在辦公時間內前往入境處總部或任何一間入境處分區辦事處辦理申請,毋須預約。
香港聖公會麥理浩夫人中心團體及社區工作部煥居計劃2.0

Whatsapp / 致電:9109 6368 (社工鄧先生)

 

煥居義氣司機網緊急召集一班專業司機義工,提供以下免費服務支援,減輕受火災影響的家庭的經濟負擔以安頓居所。

機構將按個案需要與司機義工跟進

搬運支援:

  • 幫手打包物品
  • 運貨上落車
  • 協助搬屋
循道衛理楊震社會服務處

2435 8500

土瓜灣翔龍灣廣場115–118室

線上登記

臨時/過渡性兒童照顧支援✦(社區保姆)

服務單位:楊震「晴天家庭生活中心」

適用對象:

  • 因火警影響日常照顧安排的家庭
  • 需要短時段/臨時照顧支援
  • 於九龍城工作的家長/照顧者

醫務衞生局 

基層醫療署


臨時庇護中心設立醫療站

醫療站每日上午八時至晚上八時,為有需要的居民提供適切醫療協助,包括︰

  • ⁠  ⁠基本醫療評估和轉介服務
  • ⁠  ⁠處理輕微創傷
  • ⁠  ⁠處方藥物(包括根據病歷提供所需的藥物補充)
  • ⁠  ⁠心理支援
明恩義診

 

請先致電3615 8331預約

義診地點:

  1. 香港青少年服務處賽馬會大埔綜合青少年服務中心
    地址:新界大埔廣福邨廣仁樓220-229室
  1. 香港青少年服務處大埔地區青少年外展社會工作隊
    地址:大埔富亨邨亨裕樓地下23-26室

處方藥物以紓緩吸入濃煙引致氣管不適

滙豐銀行

滙豐廣福道54-58號大埔分行及卓越理財中心

有關滙豐銀行服務或滙豐人壽保險的專線號碼是2233 3066;由安盛AXA營運的滙豐一般保險,專線號碼是2894 4676。

 

集團並公布實施一系列緊急措施,為受災居民,包括遺失身分證明或銀行文件及急需現金或其他服務的客戶提供適切支援,作出特別服務安排,並加快為他們更換提款卡、信用卡及扣帳卡。

義務工作發展局

「宏福苑救災」義工服務需求登記表

AVS同時與政府部門及社福團體保持緊密聯繫,準備提供適切的義工支援。AVS及轄下香港義工團隨時候命,協助受影響居民。

登記團體如需義工協助受影響災民,不論是否本局登記機構,均可使用本局「義工轉介服務」,徵求義工協助。讓我們攜手傳遞希望,為災民帶來溫暖與力量!

萬寧

大埔區各萬寧分店

爲受影響人士準備免費補給包,當中包括飲用水、旅行毛巾、濕紙巾、暖包、旅行內褲、女性衛生巾等生活必需品。

 

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