政府統計處最新數據顯示，香港失業率升至 3.7%，其中零售、住宿、餐飲服務業及建造業的失業率增幅較顯著。基層市民首當其衝。隨著經濟不明朗及人工智能的發展，基層市民的就業之路更顯得崎嶇，甚至要面對與外勞競爭的壓力，若長期無法找到新職位，他們很可能需要申請綜援。

香港社會服務聯會年初的調查發現，在 369 位失業綜援受助人中，八成表示在重新就業時面臨多重困難，其中約五成同時面對兩項或以上挑戰。更有 120 位受訪者提到屢次求職被拒，他們當中半數需要照顧家人、患有慢性疾病及/或面對身心健康問題，顯示這群失業人士在就業市場處於弱勢。

儘管如此，大多數受訪者仍有強烈的就業意願，希望提升技能，例如學習售貨、行政、倉務、廚藝、清潔或駕駛等。更有 73.7% 的受訪者希望有個案經理協助他們克服就業障礙。因此，單純的職業介紹難以滿足較弱勢失業者重新就業的需求。

新加坡於 2023 年推出的「社區聯繫加強版計劃」（ComLink+）或為香港提供新思路。此計劃不只關注工作及技能本身，更著重解決影響就業動機的多元化家庭問題，如健康、財務、育兒負擔等。「家庭能力導師」會協助失業家庭制定個人化計劃，內容涵蓋求職、財務規劃、乃至健康生活習慣的培養，又設立並邀請商界推薦員工成為「陪伴者」，鼓勵受助人克服生活與工作上的挑戰。

香港可借鏡這些經驗，強化再就業支援，一方面，勞工處須強化職業配對及跟進服務，另一方面，為較困難的失業人士設立家庭能力導師的制度，全面評估影響就業的障礙並提供支援，加快他們重返勞動市場，自力更生。

文章刊於2025年9月11日《AM730 – 陳文宜專欄》