推行责任采购政策 商社共创社会价值

社企数字与社会责任采购调查结果

【新闻稿2019年9月13日】 香港社会服务联会（社联）辖下的社会企业商务中心每年编制及出版《社企指南》。最新的《社企指南2019/20》经已出版，并首次于全港各大书店发售。截至2018年底，全港有651间社会企业单位，它们分别由311个团体所营办，当中获《税务条例》第88条豁免缴税的团体有137间（占44.1%），未有获豁免缴税的有174间（占55.9%）。

社企种类方面，占总数最多的首三个类别分别为「生活百货」（16%）、「饮食」（16%）及「健康护理及医疗」（15%）。去年共有72个新社企单位加入指南。 社企面对的最主要困难是营运成本高昂(23%)及公众对社企认知不足(21%)。它们认为「加强公众教育」(23%)最能帮助社企，其次是「机构及公司制订责任采购政策」(19%)。

有见于社企对责任采购政策的关注，社企商务中心遂于本会5至6月进行「社会责任采购调查」，成功访问196间公司或机构。调查发现，纵使70%受访单位曾于过去一年向社企采购，但有订立明确社会采购政策的受访单位却不足四成。而每项向社企采购的订单之平均金额约为8,000至11,000元。

受访公司或机构认为，「社企没提供所需的产品或服务」(51%)，「缺乏对社企的认知」(28%)及「公司未有制定责任采购政策」(27%)是他们没有采购社企产品的三大原因。若「社企能增加产品或服务种类(56%)、「加强公司对社企认知」(47%)将有助吸引他们购买社企产品。

社联社会企业商务中心主管谭颖茜女士表示，虽然不少公司已有向社企采购的经验，但如调查结果显示，有制订「责任采购政策」的受访公司占不多于四成，每项订单的金额亦不高。从调查可见，社企目前所供应的产品类型或未能满足公司的需要，而公司对社企认知亦不足，这有待政府及社企协创机构提供更多支援。她续称，「责任采购」的精神在于其背后的社会价值。公司在采购时除了考虑价钱外，亦应关注供应商对社会带来影响。参考外国的经验，有政府及公营机构带头制定政策鼓励，社会采购才有机会遍地开花。

「责任采购」例子

香港宽频是其中一间多与社企合作的大型企业，除了不时向社企采购产品，目前主要与三间社企有长期合作关系，三间社企分别提供电话及网上客户查询服务、小食售卖服务以及碗碟清洗服务。聘用残疾人士的社企iEnterprise是与香港宽频合作时间最长的社企，他们的长期合作关系始于2014年，由iEnterprise负责提供香港宽频的1083电话查询服务，至去年再扩展至全新的网上即时查询服务。香港宽频与iEnterprise除了是公司与服务供应商的关系，香港宽频更同时担起iEnterprise员工的「培训导师」，把已有知识、技术传授予社企员工，在商业合作与满足社会责任以外，再添一份真正鼓励残疾人士就业的意义。

香港宽频助理总监—客户服务（住宅服务）陈咏诗女士表示，香港宽频除了为iEnterprise办公室设置器材，亦为负责1083服务及网上即时查询服务的iEnterprise员工提供14天及45天的入职培训，及后再安排香港宽频同事以朋辈指导的方式， 在iEnterprise员工上班的首星期及首一个月陪伴在旁，提供指导并且协助其建立信心。她称赞iEnterprise员工学习速度快，并且会提供意见反馈，协助公司服务更臻完善。

iEnterprise创办人林家强先生表示，本港整体失业率不足百分之三，惟持有专上学历的残疾人士失业率高达近六成，而残疾人士并非没有工作能力，只欠缺合适的工作环境以建立信心及发挥所长。他认为香港宽频为iEnterprise员工提供的技术培训、朋辈指导员的鼓励及陪伴，都有助弥补员工入职初期信心不足的问题，让iEnterprise员工处之泰然面对各式客户要求，提供有质素的服务。

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下载图片及简报

• 社联社会企业商务中心主管谭颖茜女士
• 香港宽频与iEnterprise已合作五年；左一为陈咏诗，左二为林家强
• 充足的培训和清晰工作指引有助iEnterprise员工投入岗位
• （社会）责任采购调查
• 2019/20社企指南数字概览

传媒查询：
社联企业传讯高级经理 曾志康先生
电话：2864 2982 电邮 [email protected]