去年第五波疫情爆发期间，市民要留家抗疫，一部分市民染疫后都需要居家隔离，再加上防疫信息又多又新。当时社福机构收到不同求助，例如：需要防疫物资、食物援助及求证信息等，一班社工就动员服务使用者建立互助网络，支持残疾人士、劏房住户及乡郊弱势社群，让他们自助互助。虽然近月疫情对社会的影响已经渐趋减少，但社福机构如何利用社区发展的模式于疫情下支持不同弱势社群，例如：残疾人士互助热线，乡郊地区街坊互助网络及劏房家庭健康饮食等，都是值得学习和回顾。

残疾人士互助热线

自强协会在疫情前已经发展轮椅使用者地区互助网络，在疫情期间更起动协会比较健康的轮椅使用者，经过培训之后，由他们担当热线服务接线生，利用他们的共享语言，教导轮椅用户如何使用手提电话呈报确诊的个案，进行简单的安慰及支持。

自强协会中心主任吴恩儿说：「残疾人士确诊，政府求助电话不能接通，又不懂得上网申报，不懂使用手提电话及网上系统，在信息及具体面对日常生活上，出现很大的焦虑，加上在经济压力下，令他们不敢上街及购买不到防疫用品，相对会增加家庭压力及自我情绪或社交产生很大障碍。」

另外，自强协会更推动社区内19间社区药房合作，由协会的基金负责购买一些防疫物资，例如：防疫消毒物品，轮椅使用者可凭劵领取，不用舟车劳动到九龙湾的中心才可以领取，亦不用大费周章由地区互助小组组长 (区长) 派给地区会员 (区员)，区员凭劵到社区药房免费领取防疫物品，吴姑娘表示项目一来减轻区员的经济压力，二来令区员产生互助的帮忙，各人领取后彼此交换使用，三来可以连结社区内不同群体，包括商户药房可以关心肢体残障人士的需要。

乡郊地区街坊互助网络

仁爱堂就早在疫情之前，已经在屯门乡郊地区协助街坊建立互助网络，不时向政府部门反映地区民生议题，亦会协助有需要的街坊。在疫情期间互助网络更发挥互助精神，协助确诊街坊渡过难关。

仁爱堂社区中心社工王颖毅说：「(当时)确诊数字很多，各人都人心惶惶的感觉，当时物资短缺，甚至需要抢购，心情十分受到影响，有街坊分享，虽然有街坊确诊，但打电话可以向其他村民(求助)，有些帮忙买蔬菜放到门口，有人知道如何申请物资，申请物资后亦帮忙代收放到门口，在隔离期间可以好好地过渡，不用担心肚饿，知道有别人关心自己，不是被放弃的感觉。」

劏房家庭健康饮食

疫情下，机构的食物援助轮候人数倍增，民社服务中心除了派发防疫物资给了劏房家庭之外，亦举办社区流动营养诊所计划，支持区内劏房儿童营养的需要，同时培训劏房家长担任营养大使和互助小组领袖，为区内邻里提供支持，建立社区支持网络，纾缓他们食物开支及情绪压力。

民社服务中心项目主任施德来说：「整个发展过程都与街坊商讨，之后应该做些什么，对劏房家长或我们，怎样吃得健康更有营养，机构亦组织家长互相教授烹饪技巧，慢慢调整个人食品营养健康，再讲多些在日常生活上生活得更加健康，食物是其中一环，家居环境都是一种健康，身体上是一种健康，精神上是一种健康。」