观看电视节目是很多人生活的一部分，相信不少市民也和笔者一样，曾经历「电视送饭」的年代，观赏过不少经典节目，也透过电视一同见证不少历史时刻。纵然现今信息科技发达，人人「一机在手」可接收各类信息，电视或许不再是家居必需品，但对于基层家庭来说，电视仍是他们获取免费信息和娱乐的重要渠道。尤其在疫情下，经济环境转差，不少公共设施关闭，收看电视节目可说是一项比较经济的娱乐，让他们透过这扇「窗」看世界。

数码电视愈来愈普及，部分家庭甚至已用上智能电视，但本港有些家庭，尤其是基层，未能负担购置数码电视的费用，仍在使用「大牛龟」或等离子电视等仿真电视。

大家亦未必为意，仿真电视广播将于2020年11月30日终止，即不足1个月免费电视广播将会进入全面数码化的年代，从以往只能免费观看5条频道，增至12条。为此，政府委托社联于年初推行「关爱基金数码电视援助计划」，资助基层更换数码电视机。

计划至今已帮助超过16,000个家庭更换数码电视及提供一站式服务，包括调校频道、向用户解释使用方法，以及回收旧电视。在受助家庭中，不少是居于偏远地区的长者或知识水平较低的贫穷家庭，有些是小区服务单位找到的个案，有些则是热心人士帮忙转介的个案。

计划已成功协助不少有需要的家庭，但背后实在充满挑战，曾因疫情而大受影响，各执行地区中心一度要暂停服务，已安排上门的安装工作也曾要暂缓。幸得申请人谅解，疫情于9月稍为缓和后，工作团队便马不停蹄来往各区，为申请人更换数码电视。

看似简单的更换电视机计划，也间接让我们洞悉基层巿民的其他需要，有助及早介入以提供适切的社会服务。「事虽小，不为不成。」大家不妨多留意身边的人和事，了解他们家中是否仍在使用仿真电视，为有需要人士带来改变。笔者呼吁合资格的家庭尽快申请，我们会尽快安排更换数码电视或安装数码机顶盒。

计划网址：https://digitaltv.hkcss.org.hk/

文章刊于2020年11月13日《 Recruit – 蔡海伟专栏》