「我基本上明白医生所说的话，但在药物的问题上，若我说错了，或是有误解，或我未能表达或了解，需要服哪些药，我在这方面有点担忧，所以我通常带着孙儿，到医院求诊时担任翻译。」南亚裔长者Gaha Thapa Kama Bahadur说。

因此，香港基督教服务处开展「耆望－少数族裔长者支持计划」，服务一群居住在西九龙的南亚裔及东南亚裔长者，例如：推广基层医疗、提升他们对公共及医疗服务的认识、促进华裔及少数族裔长者之间的文化交流，与及教育照顾者等等，7年来协助超过2000位少数族裔长者及照顾者。

「耆望」计划主任刘慧幸指出，少数族裔人士在接收信息上面对重要的语言障碍，部分少数族裔长者不懂得讲中文或英文，甚至乎自己国家文字亦不太懂，他们连最基本的政府翻译信息及社会现况都不太清楚，例如：有超过八成少数族裔长者未接触计划之前，都不清楚香港提供了长者医疗劵的事等。而他们不懂得与本地人沟通，又不敢求医，或者有病只懂去急症室求助，就算到了急诊室亦不懂与医生沟通，也不懂要求翻译服务。

再者，药物方面没有提供翻译服务，药物标签上只有中文或英文，少数族裔长者不太清楚标签指示服用的份量，使用方法是搽或食，与及何时使用，引致他们返回自己的国家求医后，把很多药物带回港使用，因为在香港亦有求医，有机会觉得两方的药物都好重要，就一齐使用的状况出现。

香港基督教服务处透过计划及早辨识到在社区有需要的社群，及早介入，让少数族裔长者及早得到医治，例如：「三高」长者及健康上的需要，计划联系了团体提供健康讲座给予他们，讲他们学到自己管理病痛。刘姑娘指整个计划的主要目的是联系到附近的长者中心，毕竟计划始终是一个有期限的社区服务，长远的支持来说，还是需要让少数族裔长者回到附近的长者中心寻求协助。