同行共创的四个关键

發布日期: 2022-10-05
社联行政总裁蔡海伟先生
社联行政总裁
蔡海伟先生

上周谈到社联以「同行共创」作为未来发展策略定位。一个社会问题背后往往涉及不同范畴,成因盘根错节,一环扣一环,需要透过多方协作共同解决。这就是极力提倡「同行共创」的原因,而实践关键在于如何引入创新意念、汇聚资源,并用得其所,让这些资源发挥最大效益。

回想数年前,我们曾与伍絜宜慈善基金携手推行「护理关怀天使计划」,响应护理行业人手不足的挑战。当时社联的调查数据显示院舍基层前线人手的空缺率及流失率高,影响服务质素及士气。基金非常关注这个议题,于是与我们促成了这项计划,透过提供奬励金、个人发展活动、雇员支持服务、海外交流等,吸纳更多年青人入行。面对不断转变的社会需要,基金亦不停留于固有的慈善项目,继续通过社联与更多社会服务机构合作,例如协助年青照顾员提升乐龄科技的应用,以及疫情下与其他企业及基金会作出联合捐助,支持基层学生的网上学习需要。

这些宝贵的共创经验为社联订定发展方向,早前在75周年研讨会上,我们也与政府、商界、慈善基金、业界代表就此作出讨论,归纳四个重点:第一,必须对社会保持敏锐触觉,例如以社会研究为基础,提供数据左证,从而提倡适切的政策建议,为社会问题提供解决方案。第二,制作原型项目(Prototype)和先导项目,试验新方案的可行性,为政府、社会提供实践经验,以至为制定长远服务发展模式铺路。

第三,设定议程(Agenda-setting),透过订立社会议题优次,有助更聚焦与灵活地调配资源,响应当下逼切的社会需要。最后,要设计具影响力的服务,有赖各持分者共同构思,探究如何把不同意念融合在一起。而且服务必须以人为本,创新设计也要切合受众需要。

社联作为跨界别协作平台,会继续以专业和追求创新的态度,致力带动社会服务界与各界彼此合作,踏上共创旅程,令服务更多元、创新和更具成效,为巿民创造福祉。

文章刊于2022年10月5日《AM730–蔡海伟网志》

(图片:「护理关怀天使计划」吸引年轻人加入照顾行业)
(图片:「护理关怀天使计划」吸引年轻人加入照顾行业)
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