长者及照顾者在使用乐龄科技时，往往会遇上三个困难，除了不知在何处购入器材、还有不肯定产品是否合适，以及未必有能力负担产品售价。
为了协助将乐龄科技带入社区，香港社会服务联会主办为期四年半的试验计划–赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务。计划由香港赛马会慈善信托基金捐助，为长者提供包括评估、安装及定期探访的一站式器材租赁服务。
沙田区是计划的首个试点，分别在沙田设立了赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务中心，及在火炭设立了乐龄科技清洁及保养服务中心。社联赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务项目总监李锦雄说：「赛马会『a家』乐龄科技教育及租赁服务由社联主办，联同香港红十字会、基督教香港信义会社会服务部及圣雅各福群会，一起推动这个为期四年半的试验计划。这个计划包括三个服务，有教育服务、租赁服务、清洁及保养服务。教育中心里放置了很多乐龄科技器材，作为示范，假如公众需要租借器材，我们的同事也会转介给负责租借服务的机构跟进。」
此服务更为香港乐龄市场带来全新职业类别－乐龄科技应用指导员，香港红十字会乐龄科技应用指导员冯可欣(Vicki)说：「安老服务行业其实很需要年轻人的加入，而我们乐龄科技应用指导员的职责，除了要熟悉各样乐龄科技器材之外，更要告诉大家，如何在日常生活应用器材，并且向外界宣扬居家安老的信息。服务有信义会的同事，包括职业治疗师，进行家居评估，评估长者家居的环境和个人能力，再选择合适的辅助器具。」
计划提供超过二十款、三百多件乐龄科技器材给市民租用，例如：特别功能轮椅、医疗护理超低床、折迭式移位机、便携式浴缸扶手等。而辅助喂食机令Vicki最难忘。
她说：「大家都会知道，不少照顾者都需要花很多时间进行喂食，辅助喂食机除了能帮助减轻他们的负担之外，更可以令长者重拾自主能力，参观过中心的人也觉得这个辅助喂食机很有人情味，很有趣，更说应该早些来参观。又有照顾者表示，他们以后会多些到乐龄科技博览参观，亦打算常回到我们的中心，看看有什么新器材。我们当然也希望更多人会这样做，因为只有当外界也觉得乐龄科技是容易接触的，便会少了抗拒感，开始愿意接受及使用，这才能真真正正达到乐龄科技普及化。」
计划考虑到长者的经济能力，故会按照使用者的家庭收入厘定不同付款级别，以特别功能轮椅为例，一般每月租金介乎$150至$750，综援受助人或家庭亦可申请豁免按金。
李锦雄希望计划可以令更多长者有能力「居家安老」。他补充说：「其实我们最终的目标有三个，第一个目标是希望让更多香港市民，无论是长者或照顾者，都可以认识到乐龄科技的知识及应用；第二个目标，希望透过乐龄科技器材，提升长者及照顾者居家安老的信心及能力，减低照顾者的压力，避免长者过早入住院舍，亦可减少长者再次入院的机会。从医院的角度来说也是更加放心，因为知道长者出院后有器材能够辅助生活，甚至能够更早出院；最后，在服务的租金设计方面，我们希望能够给予政府更多意见，用一个崭新的模式资助长者，例如扩大长者社区照顾服务券的使用范围，使乐龄科技器材租借的服务亦能包含其中。」
赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务中心
地址：新界沙田小沥源牛皮沙街 2 号愉翠商场阁楼 2 号铺
开放时间：周一至周五 – 上午十时–下午五时；周六 -上午十时–下午一时(星期日及公众假期休息)
预约电话：3153 5252