疫情前，学生上课时有不明白的地方，可以在下课时问同学或老师，而遇到情绪困扰时可以与同学倾诉或去社工室寻求协助。但在疫情严峻时，学校需暂停面授课堂，改为在家网上学习，影响了学生的学业、情绪及社交生活。

因此，香港小童群益会驻校社工发展「网上社工室」，在网上平台陪一班新生食午餐，协助他们建立友情；社工亦和高年级生合作开设「网上温习及音乐室」，当他们在家温习时面对困难，可以即时问朋辈或师兄，同时又可以听歌放松一下。

「疫情前未有网上社工室，我们只可以在学校找社工，有了网上社工室后，我们有什么问题想与社工分享，就可以即刻去，或是发私下讯息给社工，不用当着其他同学的面前去问，减少尴尬。我都有见到同学用网上社工室来一起温习、玩及谈天，我觉得他们都喜欢网上社工室。」英皇书院中四生Marquis说。

英皇书院融合教育主任卢老师指出，过去的辅导多以面对面为主，她觉得比较「稳阵」，因为可以多角度观察学生，包括：面部表情、感情流露，了解一些隐藏讯息，从而理解学生的心情。但当面对疫情的关系，老师及社工不能做到面对面的辅导，所以网上辅导亦是好的替代选择，她们也发现网上平台令学生容易打开自己心窗，说出自己的想法。

网上及实体辅导各有优点

近期疫情放缓，学校复课，香港小童群益会学校社工王晞骏表示将部分网上服务转回到传统服务上，例如每天的面见及电话咨询，但是他仍会继续运作网上社工室，因为网上平台可以接触到潜在有需要的学生，即使在复课后学生面对生活上的不同压力，仍可选择网上平台找社工协助。

再者，卢老师觉得网上及实体辅导一起实行比较安全，因为一些辅导工作需要面对面的交流，但只是在透过屏幕沟通，听他们的声音，有时未必能够评估到他们内心世界的全貌。

疫情下驻校社工新尝试

「我们要接受改变是经常发生，必须会发生，特别在疫情下，给予我最大的启示是，适应将会不断有改变的新趋势，当有改变时，我们需要敢于去尝试新事物，不会局限于在传统方法的角度及服务上运作。」王晞骏说。