今时今日的职场中，要在工作与家庭之间取得平衡，对许多在职照顾者而言是一项庞大的考验。面对亲人突如其来的健康危机，或是抚养子女的繁重压力，不少员工往往只能无奈选择离职。然而，企业若能适时伸出援手，将员工视为重要资产，不仅能帮助员工渡过难关，更能为公司带来更高的长远回报与竞争力。

获香港社会服务联会「商界展关怀」计划颁发「照顾者友善企业」嘉许的日本命力健康食品有限公司（下称「日本命力」），透过实行多项前瞻且具人情味的「在职照顾者支持方案」，成功打造出充满温度的企业文化，实现了员工与公司的双赢局面。

弹性措施全方位支持 成为员工最强后盾

日本命力深深明白员工在不同人生阶段所面临的照顾压力，因此制定了一系列灵活的友善家庭政策。除了推行「NO OT」不加班政策，让员工能有充裕时间处理个人及家庭事务外，更涵盖了多项体贴入微的福利：

• 可带子女上班：遇到学校长假期或因恶劣天气停课时，员工可带同子女回司上班。
• 照顾家庭假与津贴：提供照顾子女假期及父母旅游津贴。
• 工作与生活平衡：实行「NO OT」不加班政策
• 弹性陪伴就医：允许员工使用个人病假陪同父母看医生。
• 弹性工作机制：设有停薪留职及「全职福利、兼职工时」的弹性合约安排，协助员工平稳过渡家庭危机。

会计部员工 Brenda 的亲身经历正是这些政策的最佳证明。Brenda 在公司工作了十年，女儿现已七岁，但早期母亲曾因进行大手术而需要她全职照顾。当时公司不仅体谅她的状况，准许她停薪留职长达两年，更在她复职时提供极具弹性的安排。「刚复职时用兼职形式去做，家庭更稳定后，我现在是用全职制定合约，每星期上班四天，但可以享用全职福利。」Brenda 感恩地表示，日本命力就像是她的另一个家。

照顾者非负累 将心比心换取高效能回报

对许多企业而言，安排照顾者假或弹性工时或许会被视为营运成本。然而，在日本命力管理层与员工眼里，这却是一笔极具回报率的「人力资产投资」。

「照顾是一个比工作更困难的事情，是一生一世。希望企业都觉得在职照顾者不会是一个负累。因为公司给予我支持，令到我放心，而公司肯聆听我的困难，这令我在工作上达到事半功倍，会尽心尽力去为公司付出。」 Brenda 说。

日本命力执行董事连舜香表示，一个创立了二十九年的香港品牌，除了靠优质产品与服务外，顾客与员工的长期支持更是关键。「对员工的投资，其实对我们是一个很高的回报率。」连舜香补充说，当企业建立了深厚的人文关怀文化，员工安心工作，流失率自然降低。员工往往会化身为公司的最佳「代言人」，主动向顾客分享公司的产品、服务与文化，进而赢得顾客多年如一日的忠诚度。

实践 ESG 中的「S」 提升企业长远竞争力

在现代商业社会中，企业社会责任（CSR）与 ESG（环境、社会及管治）已成为评估企业可持续发展能力的重要指标。照顾员工，正是落实 ESG 中「S（Social 社会）」范畴的最佳切入点。

「员工就是我们 S (Social 社会)。因为你照顾到员工，即是等于照顾到他们的家庭，帮到社会减少一些家庭问题。」连舜香说。

连舜香指出，今时今日信息透明度极高，无论是合作伙伴或是消费者，都会主动了解企业背后的价值观与社会评价。良好且具温度的企业文化，不仅能帮助企业在众多竞争者中脱颖而出、获得更多大企业的合作机会，亦能增强顾客的购买意愿，为业务发展奠定更坚实的基础。

短片制作：Fluid Production Company