远距离的支援

發布日期: 2020-06-05
社联行政总裁蔡海伟先生
社联行政总裁蔡海伟先生

本港再录得新型冠状病毒确诊个案,其中数宗更属本地感染,再次令人忧虑出现社区爆发,政府更将原定于6月初届满的限聚令延长多14天。

疫情限制了「贴身」的社会服务,但同工在这段日子都想尽办法与服务使用者接触,尽力提供「贴心」服务。前线同工说,由于长者日间训练中心暂停服务,很多护老者打电话来求助,说患有认知障碍症的长者减少训练后,变得较往常呆滞,甚至已退步到忘了如何自行如厕或自行进食,加上他们长时间困在家中,容易发脾气,与家人增加冲突。同工于是透过网上视像与长者进行一对一及小组训练,重启支援服务之余,也减轻照顾者的压力。

在可见的未来,我们很可能继续受到疫情威胁,如何更有效地善用资讯科技提供各类服务,是需要积极发展的一环。

诚然,科技无法完全取代所有服务,毕竟社会服务是以人为本,着眼人与人的关系,时刻关顾人的身心灵需要,唯有面对面的实际接触,才能让人真切感受到有温度、窝心的问候与相聚。社福机构和同工正期待着走出疫情阴霾,与社群重新近距离连结。

文章刊于2020年6月4日《AM730–蔡海伟网志》

「视像训练」 疫情期间支援长者及照顾者
「视像训练」 疫情期间支援长者及照顾者
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