蔡海伟先生
在世纪疫情爆发之前，社福界提供的服务大多都以面对面形式为主，但受疫情影响，为了保障服务使用者及前线同工的安全，保持社交距离，大部分非紧急服务因而暂停。然而，「穷则变，变则通，通则久」，我们需要在「新常态」下探索新机遇，善用信息科技，其中包括发展远程及网上服务。
事实上，近一年许多机构将部份服务、辅导、宣传及活动改于网上进行，以科技拉近与服务使用者的距离。例如小型机构「凝动香港体育基金」于停课期间请来不少知名运动员拍摄「停课不停运动」的教学短片，每天于社交媒体教导学生及公众在家做运动，初期担心家长及学童的接受程度，毕竟运动在普罗大众心中是在户外进行的，但短片系列推出后反应很好，不少学校及社福机构转载，最终他们制作了约90条居家运动短片，受惠学生人次超过13,000名。
一班吉层墟市档主因疫情关系而未能参与实体小区墟市，失去往常的销售平台，以及与公众交流的机会。因此，与网上交易买卖平台Carousell合作，免费为基层档主举行了相关培训，学习使用科技，开拓销售渠道，继续推动本地墟市发展。
社联于11月举行的「乐龄科技博览暨高峰会」设有展馆介绍不同远程服务，虚拟展览，亦邀请机构同工前来拍摄短片上载至社交媒体与服务用户分享所见所闻，让留家抗疫的长者及残疾朋友可以透过社交媒体观看直播及听到中心同工的旁白，仿如置身现场，实时与同工实时互动，如同「零距离」参观乐龄科技产品。
展望将来，社福界善用信息科技提供服务将是大势所趋，我们日前便与Facebook合办「慈善公益日」网上直播活动，让Facebook专家及社福机构合作伙伴分享如何藉着社交媒体与小区的威力、与持份者沟通及帮助有需要人士的经验及技巧，有兴趣的同工请浏览网站及社联Facebook，促进互相学习分享。Facebook「慈善公益日」
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