蔡海伟先生
这年多以来最热门的话题必定是人工智能AI又或是ChatGPT，全方位影响着社会发展，改变了许多行业的运作及生态，社会服务也不例外，网上辅导和危机辨识工具早已套用AI功能，还有许多社会服务陆续应用不同类型的科技。善用科技不但能帮助机构提高服务效率，更能拉近人与人的地域限制，以及人与社会之间的距离。
社联每两年举办「卓越实践在社福」奖励计划，表扬业界在推动社会福利发展的卓越表现，促进专业交流。今届刚完满结束，其中特设「人．社会．科技」主题奖，三个得奖计划均善用科技为有需要的人士提供适切服务。
圣雅各布福群会的「656照顾者好帮搜」是专为护老者而设的互动信息平台，提供「信息」、「资源」及「咨询」，整合信息懒人包、特设资源地图以增加资源透明度。平台亦提供WhatsApp 在线支持，为护老者解答各种照顾疑难。
由香港小童群益会、香港明爱、香港青年协会、香港青少年服务处、圣雅各布福群会及香港大学香港赛马会防止自杀研究中心合办的「赛马会青少年情绪健康网上支持平台（Open噏）」，专为11-35岁年青人而设，提供全天候的实时文字辅导服务。年青人可透过多种渠道与辅导员或受训义工进行保密的对话，放心抒发来自学业、家庭、朋辈相处及工作等引致的情绪困扰。
至于香港圣公会福利协会的「赛马会『无痛E世代』长者膝痛管理计划」，机构主导研发AI应用程序，将运动、人工智能游戏和治疗三合一。透过程序记录的数据和姿势骨架图片，团队分析玩家实时的运动表现，从而调节其运动处方，让玩家得到适切的治疗。同时，长者亦被邀参与程序的版面设计及构思，令程序更贴心、吸引和方便。
科技，尤其是大数据和AI正在引领社会服务进入一个新领域，只要好好掌握，受惠不单是弱势社群，而是整体社会发展。
