人工智能（AI）由昔日的专用性，演变到今天的民间通用，并从文本生成扩展至图像、影像等跨媒体内容多模态趋势。近期动漫风格生成图的热潮，更反映AI作为超级工具所掀起的行业变革。这种翻天覆地的改变，不单剑指商业世界，也对人文发展有重大影响。

香港社会服务联会（社联）团队早前与清华大学社会科学学院副院长、长聘教授、清华大学数字政府与治理研究院副院长孟天广教授，以及人工智能伦理与数码互动领域的知名研究学者Dr Hubert Etienne，讨论如何建构AI平行生态。

孟教授指出，生成式AI同时需要「计算机智能」（CI：Computer Intelligence，即计算器模拟人类思维及判断）和「社会智能」（SI：Social Intelligence，即人类对社会的感知、心智及互动）共同主导。目前，科学家对AI的发展偏重于计算机智能，而忽视了人文认知发展和社会共识的形成，这是目前需要解决的问题。

他认为，AI数据体系虽然展现出高效的计算能力，但人类社会伦理、人际间的互动和创造能力等，并不能单靠电子技术呈现。推动AI与人文社会科学融合，有助建构具备社会智能的知识库，继而促进AI应用于人类社会多样化而广泛的场景，配合参与集体智慧，结合在地化、行业政策监管与消费者权益保护机制，强化治理能力，保障社会均衡和公平的发展。

Dr Hubert Etienne亦指，可持续的AI生态系统关键在于民众的接受程度。这意味人们需要相信AI，并看到它的价值，透过融合社会智能来增强而非替代人类创造力。

他们都提及AI发展与规范应相辅相成，欧盟《人工智能法案》采取风险分级管理，强调算法透明度和审计；中国也于2023年制订了《生成式人工智能服务管理暂行办法》及《全球人工智能治理倡议》，在发展中规范、支持产业落地，同时评估社会影响。内地的地方政府将AI「在地化」，规模较大的城市更多使用AI作城市资源分配，较小规模的城市则侧重于服务社区。政府透过建构「一网通办」平台，促进部门协作，精准为市民配置公共服务。

两位专家亦将于5月20日来港参与社联的「S+高峰会暨博览」，分享更多对AI的发展趋势与论析。

文章刊于2025年5月16日《Recruit – 陈文宜专栏》