大埔火灾支持服务
(最后更新: 2025年11月27日下午6时)
临时居所 | 情绪支持 | 紧急宿位 | 经济支持 | 丧亲支持 | 社区支持 | 其他服务
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机构 |
联络 |
服务 |
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基督教关怀无家者协会 |
9170 7573 林姑娘 |
深水埗及油麻地家舍 |
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香港圣公会福利协会 |
24小时支持热线：2651 1998 |
新界大埔广福邨广仁楼2楼201-206室，由即日(26/11/2025)起通宵开放至明日(27/11/2025)晚上10时 |
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香港青年协会大埔青年空间 |
宝乡街2号 |
休息及暂避 |
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浸信会欣悦社会服务处 |
大埔浸信会教育楼 / 大埔富亨会址 受灾居民24小时临时庇护(26/11-2/12) 大埔浸信会教育楼 地址：大埔墟怀义街14-18号 开放时间：24小时开放 电话：6259 7398(邬先生) 有限度庇护及托儿服务 浸信会欣悦社会服务处 (大埔浸信会社会服务处) 欣悦家长综合服务中心 暨 儿童学习及发展中心 地址：大埔富亨邨昌楼地下 电话：2656 6680 |
受灾居民24小时临时庇护、情绪支持、托儿服务 |
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善导会 |
电话/WhatsApp: 9432 3742 地点：善导会大埔善楼 地址：大埔船湾陈屋168号 |
善导会已与民政事务署协调，即日起大埔善楼直接接收受影响居民，提供临时住宿。 请直接WhatsApp (852) 4645 2763 联络大埔善楼，了解宿位情况。 |
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香港中华基督教青年会 |
2642 9420 与廖小姐联络 |
乌溪沙青年新村（地址：马鞍山鞍骏街2号）即晚提供900个临时住宿予有需要的巿民 |
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香港宣教会恩全邻舍中心 |
大元邨泰怡楼B座地下1719室 2666 9779 |
通宵开放提供干粮 |
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救世军大埔青少年综合服务 |
大埔太元邨泰民楼3楼301至306号室 2667 2913 |
开放时间至晚上10时 提供食物、衣物、日用品等应急物资 受影响住户可带同身份证、住址证明到中心申请2万元直接援助。 *如未能提供证明文件，可与中心职员联络 |
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救世军大埔长者社区服务中心 |
大埔乡事会街2号大埔社区中心2楼 2653 6811 |
通宵看顾有需要长者及支持护老者 |
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仁爱堂赛马会田家炳综合青少年服务中心 |
大埔运头塘邨运头塘邻里社区中心1楼 2654 6188 |
通宵开放让有需要居民暂避及休息、临时儿童托管服务、情绪支持站 |
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大埔浸信会教育楼 |
大埔墟怀义街14-18号 2656 5225 / 6259 7398 |
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香港心理卫生会赛马会恒悦坊 |
大埔广福邨广智楼A翼地下101 室 2651 8132 |
提供名额：50 人（有瑜珈垫/地垫可供休息，食物，厨房，洗手间，清洁消毒用品） |
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保良局慧妍雅集儿童发展中心 |
大埔宝乡邨G07 2769 0208 |
提供儿童暂托 |
| 东华三院许丽娟安老院
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新界大埔大元邨泰宁楼地下及一字楼 2667 1803 |
有两个女宿位同一个男宿位可提供 （60岁或以上） |
| 赛马会匡智大元宿舍 |
新界大埔大元邨泰乐楼32号地下 2666 6664 |
提供2男2女宿位；8岁以上入住
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| 绿汇学苑（旧大埔警署） |
大埔运头角里11号 9883 4760 / 2996 2800 |
有宾馆房间可提供，共12床。洗手间共享。有课室可开放暂避。 |
| 赛马会善宁之家 |
2331 7000 / 9635 0153 (直接contact 林姑娘) |
South Wing 13 间独立房+ 基本有13张病床+13张陪人床 |
| 仁济医院大埔富蝶安老院
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新界大埔颂雅路11号富蝶邨社会服务大楼 二楼(部分)、三楼及四楼 3468 5968 |
有1个女宿位 可提供入住 |
| 信义会太和青少年综合服务中心-「乐活生活空间」 社区客厅 |
信义会（太和中心）：2650 8807 |
大埔部份小学或会因特殊情况停课，未能安排在家照顾孩子之家庭，会提早于早上9点开放，为有需要人士提供临时儿童托管服务。 |
| 礼贤会大埔金福堂 |
大埔安富道2-8号金富楼2字楼(铁路博物馆旁) 2665 1786 / 9852 9901 |
休息暂避 |
| 礼贤会大埔堂 |
大埔汀角路7号地下礼堂及3楼 2665 1786 / 9852 9901 |
休息暂避 |
| 宣道会大埔堂 |
大埔广福道152-172号大埔商业中心十三楼 赵牧师：9746 8710 |
休息暂避 |
| 大埔圣母无玷之心堂 |
大埔运头街10号 2652 2655 |
开放及提供休息地方 上午9时至下午8时 |
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香港妇女中心协会赛马会太和中心
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对象：幼儿园至小学生 开放时间：现时至晚上8时 先致电2654 6066查询 如有紧急经济支持需要可向以下服务中心查询及时雨基金申请详情 香港妇女中心协会 赛马会丽阁中心：2386 6256 香港妇女中心协会 慧思荟（上水）：2157 9699 香港妇女中心协会 赛马会太和中心：2654 6066 如需任何情绪支持，可以致电妇女求助热线 2386 6255 与热线辅导员联系 |
暂避、情绪支持、幼儿暂托点 |
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大埔圣堂休息站 |
圣母无玷之心堂 大埔运头街10号 2652 2655 |
开放暂避服务单位 |
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基督教香港信义会太和青少年综合服务中心 「乐活生活空间」
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因应学校突然停课，未能安排在家照顾孩子之家庭 社区客厅会于早上9点开放，为有需要人士提供临时儿童托管服务。 *无需预约 如有任何查询可赐电信义会（太和中心） : 2650 8807 WhatsApp : 6252 7016 |
社区客厅临时儿童托管服务 |
| 邻舍辅导会赛马会大埔北青少年综合服务中心
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大埔富亨邨富亨邻里社区中心一楼 2662 1666 * 心理辅导支持 实时起至晚上11:30（如有需要，可考虑延长） 联络电话：57202246麦先生（社工） * 临时儿童托管 加开20个名额，实时起至晚上9:30 如有需要，请致电26621666 * 物资配对 如团体有任何需要，请联络本中心以便与各有心企业/基金会做出配对 |
心理辅导支持、临时儿童托管、物资配对 |
| 香港社会组织协会 |
大埔「策诚轩」现正接收宏福苑受灾住户有意申请及查询的受灾住户请： 步骤1：联络房协 23313110 登记 步骤2：到策诚轩填入住表（地址: 新界大埔区大埔公路4105号策诚轩) |
为受影响居民提供临时住宿 |
| 大埔南亚路德会家庭服务中心 |
星期一至五：上午10:00-下午6:00 2664 0828 |
提供暂托儿童、休息站与情绪支持服务 |
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机构 |
联络 |
服务 |
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明爱向晴热线 |
18288 |
危机辅导及情绪支持 |
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香港红十字会 |
5164 5040 |
服务时间： 26/11: 20:30 - 00:00 27/11: 10:00 - 22:00 28/11: 10:00 - 22:00 |
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防止虐待儿童会 - 求助及亲子支援热线 |
2755 1122 |
若家长发现自己因事件感到育儿压力大增，或子女出现持续的情绪困扰，寻求专业社工的协助。 |
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圣雅各布福群会-精神健康服务 |
致电或 WhatsApp 18111「情绪通」（24小时运作 |
如受意外事件影响而出现情绪困扰 |
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香港撒玛利亚防止自杀会 |
突发事件专线： 2353 0029 WhatsApp：6011 6693 24小时情绪支持热线：2389 2222 英语情绪支持热线：2389 2223 亲友咨询专线：2319 1177 同理frd ‧ 陪你听 (朋友专线)：2389 2227 WhatsApp：5779 7356 Chat窿（网上聊天服务服务时间延长，11月27日至28日 16:00-06:00）：https://chatpoint.org.hk/ 书信及电邮求助：https://bit.ly/lettersandemails 预约与热线义工面谈：2790 8844 |
情绪支持服务 |
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基督教家庭服务中心 |
紧急情绪支持热线 6466 4333 |
支持事件中受影响的家属朋友 |
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Open噏 |
WhatsApp / SMS: 9101 2012 |
主要为6-24岁青少年提供24小时网上情绪支持文字辅导平台，可透过手机或计算机，WhatsApp、Facebook Messenger、手机短讯与官方网站联络 |
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生命热线 |
2382 0000 |
24小时情绪纾缓预防自杀热线服务 |
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医管局精神健康专线 |
2466 7350 |
为精神病康复者及其家属，以至全港市民提供24小时精神科热线作精神健康咨询及支持服务，包括：
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东华三院 |
24小时支持热线18281 |
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香港青年协会 |
Utouch 网上辅导服务 WhatsApp：6277 8899 |
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| 情绪通 |
18111 |
提供电话及WhatsApp情绪支持，为有需要人士提供转介服务 |
| 大埔青年空间 |
2656 3257 |
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路德会赛马会富善综合服务中心 |
2661 3880 |
有需要可协助 |
| 香港妇女中心协会
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妇女求助热线 2386 6255 |
星期一至四 上午9时30分至上午11时30分 下午2时00分至下午4时00分 晚上7时00分至晚上9时00分 星期五 上午9时30分至上午11时30分 下午2时00分至下午4时00分 |
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香港圣公会救主堂社会服务中心－赛马会家庭干线 |
2651 1998 |
情绪支持及倾谈服务 |
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基督教香港信义会太和青少年综合服务中心 |
2650 8807 |
情绪支持服务 |
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大埔浸信会及大埔浸信会社会服务处 |
邬生6259 7398 / 2656 5225 |
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| 赛马会善宁之家
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查询电话：2331 7000 |
提供电话及WhatsApp免费情绪/ 哀伤辅导支持服务 |
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爱望基金 |
9105 3376 |
为儿童及其家庭提供情绪支持服务，并于有需要情况下作转介 |
| 大埔六乡学习园地 「情绪支持站」 |
大埔六乡学习园地(宝乡桥) |
11月27日早上 08:30 至 晚上 22:00，供受火灾影响心情的街坊舒缓情绪! |
| 循道卫理杨震社会服务处「儿童心理支持专线」及「儿童照顾支持」 |
儿童心理支持专线： 早上8时至下午6时：9705 9980 下午6时至晚上10时：6022 2001 或6899 5902 如因火警影响日常儿童照顾支持，循道卫理杨震社会服务处呼吁于九龙城上班或希望因火灾而寻求照顾支持的家长，到本处「晴天家庭生活中心」寻求社区保姆服务支持。 电话查询：2435 8500 地址：土瓜湾翔龙湾广场115-118室 |
儿童心理支持专线由社工提供心理急救、心理健康教育 「晴天家庭生活中心」寻求社区保姆服务支持 |
| 循道卫理杨震社会服务处 |
全港心理支持专线 日间：
夜间：
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适用情况：惊吓、焦虑、失眠/恶梦、反复回想事件、突然黏人或退化、情绪爆发、无故肚痛/头痛等；如有需要，请即来电 |
| 香港心理卫生会 |
【火灾紧急支持】 电话：2651 8132 地址：大埔广福邨广智楼B翼地下101至108室（大埔恒悦坊） （另外大埔就业支持服务中心、广福宿舍及心荟庭将经协调后同步作出紧急支持🙏） 在线辅导服务 | 手机程序「辅负得正」的在线情绪支持服务，周一至周五下午2时至晚上10时运作。相关连结 【情绪支持热线】 由香港心理卫生会与香港大学社会工作及社会行政学系携手合作，为受影响的市民提供专业支持。 热线电话：9480 9289 服务时间：上午 9:00 至晚上 10:00 服务日期：即日起至 12/12/2025 |
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| 香港心理卫生会与香港大学社会工作及社会行政学系 |
热线电话：9480 9289 时间：星期一至星期五上午九时至下午10时 |
火灾事件情绪支持热线 |
| 匡智会 |
热线电话：9386 7159 |
由于大埔火灾事件，相关市民，残疾人士、照顾者可能会感到情绪困扰或心理压力。如您或您身边的人需要支持。 |
| 协康会 |
电话 / WhatsApp 6879 6542 |
如家庭中有SEN儿童/青年因事件受到情绪困扰 |
| 香港家庭福利会 |
家福关怀专线：2342 3110 服务时间： 星期一至四 上午10:00-12:30 / 下午2:30-5:00 星期五 下午2:30-5:00 星期六 上午10:00-12:30 |
情绪支持 |
| 香港聋人福利促进会 |
联络方法： WhatsApp： 5498 4831 电话：2179 3180 / 5498 4831 |
任何听障人士或您的家人、朋友因事件需要生活、情绪或手语传译等支持，请立即联络聋福会。我们的团队将提供所需协助。 |
| 心晴行动慈善基金 |
2301 2303 与当值义工倾谈及预约 热线服务时间： 星期一至五 上午10:00-1:00；下午2:00-5:00 星期三 晚上5:30-8:30 星期六 上午10:00-1:00 |
为大埔宏福苑居民提供免费情绪支持热线及专业面谈辅导服务，只要任何时候有情绪支持的需要
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浸信会欣悦社会服务处 |
大埔浸信会教育楼 支援热线：2656 1414 (09:00-18:00) |
受灾居民24小时临时庇护、情绪支持、托儿服务 |
| 觉醒心灵成长中心 佛法辅导
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2148 1208 |
免费为有需要的宏福苑居民提供辅导服务 |
| 香港小童群益会 |
「童你心」家长专线：2866 6388 服务日期：即日起至 2025年11月29日 (星期日) 于办公时间开放 |
受事件影响的家长提供心理创伤辅导查询 |
| 香港游乐场协会 |
5401 1036 |
情绪支持热线 |
| 协青社 |
24小时热线：9088 1023 Whatsapp：9088 1023 |
24小时情绪支持热线 |
| 香港宣教会 香港宣教会恩全邻舍中心 |
2242 2023/2672 4771 |
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| 香港基督教女青年会 | 辅导热线 27116622 | 为支持有需要的香港市民，我们特别于明天(27/11)及后天(28/11)加开热线接听时段，分担心情，相伴过渡。 |
| 同行 Alongside |
日期： 2025 年 11 月 29 日（六） 时间： 15:00 - 18:00 地点： 油麻地逸东酒店 1 楼 KINO 费用：全免 另外，机构亦正招募更多志愿的精神科医生、临床心理学家或辅导员在当天提供精绪支持，有意者请以 WhatsApp 97778046 联络。 |
原本于 11 月 29 日由 Chubb Institute 及同行学院主办的「课程信息招聘日」改为「灾难后：哀伤精神支持」，由志愿的精神科医生、临床心理学家及辅导员疏导公众因是次灾难而引发的精神及情绪创伤。 |
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机构 |
联络 |
服务 |
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礼贤会恩乐成长中心 |
2715 2051 / 9839 6230 |
临时长者住宿服务 |
| 明爱富亨苑
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大埔富亨邨亨荣楼地下及一楼 2660 6125 |
可提供2个紧急暂托宿位 |
| 保良局 |
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紧急住宿服务 |
| 同路舍 |
5341 6670/ 5943 7124 |
开放太子宿舍提供紧急住宿支持 |
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香海正觉莲社佛教宝静安老院 |
新界粉岭置福围八号 2669 7123 |
院舍提位紧急暂托宿位 |
| 东华三院许丽娟安老院
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新界大埔大元邨泰宁楼地下及1字楼 2667 1803 |
院舍提位紧急暂托宿位 |
| 赛马会匡智大元宿舍 |
大埔大元邨泰乐楼地下32室 2638 3112 |
院舍提位紧急暂托宿位 |
| 赛马会善宁之家 |
香港沙田亚公角山路18号 2331 7000 |
临时住宿服务（住院型） 符合资格的大埔火灾受影响长者，优先照顾慢性疾病及晚期病人，提供免费临时护理住宿，减轻其生活与健康负担。 本院提供单人房间，内设 1 张电动床，另配 1 张沙发床，方便家属陪同留宿，具隐私性与便利性；提供专业护理、舒适环境及具成本效益的医疗服务。 医护支持： 主诊医生定期巡房，监测健康状况、调整治疗方案，及时解答医疗疑问 护理人员提供个人化护理：用药给予、生命体征监测、日常起居协助（如需） 社工可提供心理支持，帮助纾解情绪困扰 |
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仁济医院大埔富蝶安老院 |
大埔颂雅路11号富蝶邨社会服务大楼 3468 5968 |
院舍提位紧急暂托宿位 |
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香港华人基督教联会广荫颐养院 （综合安老服务）灵安晚期照顾服务中心 |
观塘功乐道88号 3707 2783 (袁姑娘) |
现实时开放 全资助短期宿位，让需要晚期照顾的宏福苑长者能获得安全与关怀的居住环境。 |
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香港明爱 |
明爱富亨苑 明爱白英奇宾馆 明爱张奥伟国际宾馆 |
位于大埔的明爱富亨苑可提供紧急暂托宿位予有需要长者暂住，明爱白英奇宾馆、明爱张奥伟国际宾馆及明爱辖下位于港岛及九龙之宿舍已预留适合二人、四人或六人家庭入住的房间给受影响居民。 |
| 香港小童群益会
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2271 4336 (24/7 热线) 儿童临时托管及家庭支持 「乐步」学前儿童课余托管中心 (大围) 服务时间：早上9时至晚上8时 |
屯门, 天水围及火炭儿童之家将提供4-18岁紧急住宿服务予大埔宏福苑受影响居民 |
| 香港房屋协会 |
暂租住屋 24小时支持热线 2839 1393 |
房协调动辖下暂租住屋项目可供入住的空置单位，包括房协与港铁合作位于大埔的「策诚轩」约90个单位，以及房协辖下出租屋邨内的暂租住屋单位，供受火灾影响的居民暂住。 |
| 香港路德会社会服务处 |
机构辖下过渡性房屋「路德会七星荟」及「路德会双鱼荟」合共提供200个紧急支持单位 入住热线：七星荟 9644 4038／双鱼荟 9299 9412 为受影响长者提供安老院舍紧急宿位，查询热线：2505 3683 |
为受影响居民及长者提供紧急支持单位和安老院舍紧急宿位 |
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机构 |
联络 |
服务 |
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香港家庭福利会 |
危急家庭照顾计划 2772 2322 |
为协助宏福苑火灾受影响并有经济困难之家庭，本基金可提供紧急援助金及透过专业社工介入，协助有需要家庭。 服务形式
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九龙乐善堂 「乐善关怀基金」 |
请向当区政府部门查询并予以转介 |
向受影响并有经济困难之灾民，予以每户$3,000经济援助 |
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仁爱堂「仁间有爱应急钱计划」 |
2655 7711 |
应急钱计划为仁爱堂与星岛日报之合作项目，透过星岛日报主动联络因意外或灾难而受影响之家庭，向每名死者家属实时发放港币2万元以解燃眉之急。 专业社工为个案作出适切之评估，从而提供长远个案之跟进及支持。 |
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东华三院 |
18281 申请途径：有需要的家庭或个人，须经由政府部门或注册社工转介及推荐，转介的政府部门或注册社工可将填好的基金申请表交回东华三院社会服务科策划及发展部处理 (电邮 [email protected] 或传真 2803 2842) |
每个家庭/个人的一次性援助金额申请最高为港币一万元。 「东华三院殡仪基金」将直接为死者家庭提供免费殡仪服务。
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| 保良局「保良局扶弱基金」 |
基金申请：2277 8333 /2277 8391 |
拨款港币$3,000,000 向死者家属及伤者提供实时经济援助 |
| 博爱医院董事局启动紧急援助金 |
5604 1382(紧急联络) 2476 2227 (办公时间) |
援助金申请方法 (亦可透过民政及社署办事处申请) |
| 李嘉诚基金会紧急援助基金支持 |
递交资助申请：www.tszshan.org/lksfrelief 计划简介及申请表格（于27/11 13:00 生效） |
实时拨出三千万港元，设立紧急援助基金，支持注册慈善机构，特别是服务大埔地区的团体，为受昨日宏福苑严重火灾影响的家庭及个人提供实时救助及后续复元援助。 |
| 公益金及时雨大埔火灾援助基金 |
2599 6111 |
为协助受灾人士度过难关，公益金决定立即从拨款储备拨出港币五千万元，成立「公益金及时雨大埔火灾援助基金」，为受火灾影响的家庭及人士提供紧急经济援助。 |
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机构 |
联络 |
服务 |
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毋忘爱 |
联络查询：3488 4933 WhatsApp: 9610 9789 |
免费丧葬服务，并同时提供各项支持或转介服务给有需要的家庭。 |
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「一切从简」 |
提供支持大火丧亲的应急方案 |
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| 赆明会
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丧亲哀伤辅导及殡仪支持服务 提供殡葬实务咨询、陪伴家属到殓房认领遗体及治丧等。 |
| 圣公会圣匠堂 |
「护慰天使」后事支持专线： 5174 8838 (WhatsApp) 2362 0268 (星期一至五 09:15-18:00) |
紧急殡葬资助：为大埔火灾罹难者提供紧急殡葬资助 后事实务支援：由具突然死亡支持经验的专业社工及资深义工，陪伴家属到殓房认领遗体、协助不同年龄家属了解死讯、殡葬实务咨询、治丧陪伴等 |
| 圣雅各布福群会「后顾无忧」规划服务 |
南九龙狮子会【殡葬援助基金】2831 3230 WhatsApp: 5537 2431 |
提供殓葬实务支持及紧急殓葬援助、支付基本殓葬费用 |
| 东华三院［丧亲者支持服务］ |
后事程序及丧亲支持热线：2657 7899 网上后事支援聊天机械人：2884 2033 （WhatsApp通讯平台提供） |
由具丧亲支持经验的专业社工及职员陪同及支持丧亲者办理后事相关手续，外勤支持服务包括：
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| 仁济紧急援助基金 |
8100 7711 |
「仁济紧急援助基金」将优先用于为经济困难的死者家属提供援助，减轻其沉重负担，并协助灾民逐步重建生活，基金将会向每名遇难者家属提供殓葬援助2万元。 |
| 榕光社 |
查询：2763 9944 |
紧急及免费殡葬支持和服务 |
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机构 |
联络 |
服务 |
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囍囍小厨 |
大埔运头街20号广安大厦地下G-I号铺 Tel.9240 9222 |
食物供应 |
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逸东饺子 |
大埔东昌街6-16号东昌阁地下E铺 Tel.2657 2656 |
食物供应 |
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和畅金厨 |
大埔南盛街17号 Tel.3488 3287 |
食物供应 |
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彩虹串烧 |
大埔运头街20号广安大厦地下 D铺 Tel.6360 0900 |
食物供应 |
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领展广福商场 |
新界大埔宝湖道28号 |
24小时开放，客服柜台有叉电、水同小食供应。 |
| 屈臣氏集团
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关怀服务站地址及开放时间如下： 屈臣氏： * 大埔太和广场西翼二楼218号铺 * 大埔富善村富善商场地下G007&G012号铺 * 大埔安邦路8及10号大埔超级城B区1楼113号铺 * 大埔宝乡街82号德信大楼地下B铺 * 大埔新达广场一楼079-082号铺 百佳︰ * 大埔安邦路4号大埔超级城D区612-670号铺 * 大埔大荣里16-22号欢乐楼地下 * 大埔新达广埸2楼131-140号 * 大埔太和路12号太和邨太和广场3楼 * 大埔富亨邨富亨商场地下7号铺 丰泽︰ * 大埔超级城C区2楼564-566 & 570号 |
由27/11 下午1时起，集团将于大埔区以下指定店铺设立「关怀服务站」，免费提供充电、文件打印及扫描服务，并备有蒸馏水、热水及暖包，供有需要人士免费使用及领取。 |
| 大埔 LocoBike |
26-27/11 两日大埔区所有 LocoBike 免费使用 |
紧急运送物资、相互支持 |
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机构 |
联络 |
服务 |
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循道卫理杨震社会服务处 |
3580 8378 广福道大埔商业中心八楼A室 |
家爱童行 - 幼儿园驻校社工服务（大埔及北区） 服务对象：学童及家庭 开放时间：上午九时至下午五时 |
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香港拯救猫狗协会 |
WhatsApp：9864 1089 |
临时安置位置及照顾受灾的猫狗服务 |
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香港圣公会多元文化外展服务队 |
3614 0575 / 6996 6251 |
个案情绪支持，服务转介，提供少数族裔外展服务，设有少数族裔职员以便沟通。 |
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基督教香港信义会太和青少年综合服务中心 |
2650 8807 |
27/11 9:00am开放社区客厅以支持有需要家庭及停课学童暂托 |
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关护长者协会 |
3586 9306 |
长者健康跟进及支援 |
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童SEN同戏 |
9531 0593(WhatsApp) |
能协助招募友善导师到各单位支持有需要停课学童(包括有特殊教育需要的儿童)的日间暂托服务 |
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香港圣公会救主堂社会服务中心 -赛马会家庭干线 |
广福邨广仁楼2楼201-206室 2651 1998 |
中心现时提供热饮，亦有热心餐厅转赠粥及粉面，欢迎有需要街坊到中心休息 (至27/11/2025 晚上10时) |
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阿棍屋 |
WhatsApp：9738 7272（只接受文字讯息，不设电话查询） |
灾后动物紧急支持 服务包括：
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| 香港爱护动物协会 |
24小时紧急动物救援协助热线：2711 1000 健康宠物临时处所安排：2232 5553 |
动物紧急救援、临时处所安排 |
| 惜食堂 |
支援热线：9224 3206（由社工负责接听） 公众查询：2801 5333 |
惜食堂启动紧急应变机制，主动联系大埔区内的慈善机构伙伴，提供紧急食物援助予受影响家庭，并同步与政府部门及相关组织紧密沟通，随时准备提供支持。 |
| 港铁公司 |
大埔墟站设立支持站 |
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| 入境处 |
电邮[email protected] |
受大埔宏福苑火警影响的市民如需补领香港身份证，可在办公时间内前往任何一间人事登记办事处办理申请，毋须预约。如需补领香港特区旅行证件，亦可在办公时间内前往入境处总部或任何一间入境处分区办事处办理申请，毋须预约。 |
| 香港圣公会麦理浩夫人中心团体及社区工作部焕居计划2.0 |
Whatsapp / 致电：9109 6368 （社工邓先生）
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焕居义气司机网紧急召集一班专业司机义工，提供以下免费服务支持，减轻受火灾影响的家庭的经济负担以安顿居所。 机构将按个案需要与司机义工跟进 搬运支援：
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| 循道卫理杨震社会服务处 |
2435 8500 土瓜湾翔龙湾广场115–118室 |
临时/过渡性儿童照顾支持✦（社区保姆） 服务单位：杨震「晴天家庭生活中心」 适用对象：
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医务卫生局 基层医疗署
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临时庇护中心设立医疗站 |
医疗站每日上午八时至晚上八时，为有需要的居民提供适切医疗协助，包括︰
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| 明恩义诊
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请先致电3615 8331预约 义诊地点：
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处方药物以纾缓吸入浓烟引致气管不适 |
| 汇丰银行 |
汇丰广福道54-58号大埔分行及卓越理财中心 有关汇丰银行服务或汇丰人寿保险的专线号码是2233 3066；由安盛AXA营运的汇丰一般保险，专线号码是2894 4676。
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集团并公布实施一系列紧急措施，为受灾居民，包括遗失身分证明或银行文件及急需现金或其他服务的客户提供适切支持，作出特别服务安排，并加快为他们更换提款卡、信用卡及扣帐卡。 |
| 义务工作发展局 |
AVS同时与政府部门及社福团体保持紧密联系，准备提供适切的义工支持。AVS及辖下香港义工团随时候命，协助受影响居民。 登记团体如需义工协助受影响灾民，不论是否本局登记机构，均可使用本局「义工转介服务」，征求义工协助。让我们携手传递希望，为灾民带来温暖与力量！ |
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| 万宁 |
大埔区各万宁分店 |
为受影响人士准备免费补给包，当中包括饮用水、旅行毛巾、湿纸巾、暖包、旅行内裤、女性卫生巾等生活必需品。 |