疫情當前，您是否正尋找或啟動遠端工作安排？這場疫情，或多或少已改變了同工的工作模式。在家工作這個新模式，社福機構需要建立一個虛擬辦公室，讓同工身在家中或其他地方也能流暢地工作。 是次網絡研討會，香港社會服務聯會資訊科技資源中心(ITRC)將會簡介虛擬辦公室的應用軟件、設備及雲端工具等。為機構提供更大的靈活性和更多選擇，以調整業務模型以滿足最緊迫的需求。 請不要錯過這個在線交流和與我們聯繫的機會。 「簡介虛擬辦公室」網絡研討會詳情如下： 日期：2020 年 5 月 29 日（星期五） 時間：下午 3時正至5時正　 語言：粵語 費用：全免  對象：機構決策者、資訊科技部門經理、非牟利機構前線同工及宗教團體 請按此進入網上報名登記。 如欲查詢，請致電2922 9290或電郵至 [email protected]聯絡鄭小姐。 活動程序     時間 議題 講者 3:00 - 3:05 進入虛擬會議室   3:05 - 3:10 開場簡介   3:10 - 3:30 網上會議工具 Microsoft Hong Kong 3:30 - 3:50 即時通訊 3:50 - 4:10 雲端儲存 4:10 - 4:30 網上會議器材 COM International Company - Mr. Ronald Sat, Business Development Manager 4:30 - 4:45 虛擬桌面 Synnex Technology International (HK) Ltd 4:45 - 5:00 行動裝置管理 請按此進入網上報名登記 ...

Hong Kong will implement full digital TV broadcast from 1 December 2020. To allow analogue TV households with financial needs to continue to access free TV after the switching off of analogue TV broadcast, the Digital Television Assistance Programme (The Programme) was launched in mid-January 2020. Funded by the Community Care Fund, the programme opens for application until 15 July 2021. It was implemented by the Hong Kong Council of Social Service, with a total of 100 Service Units run by non-governmental organizations to assist. Each eligible household will be provided with one digital TV receiver plus supplementary on-site services.      We now invite agency members to promote the Programme by giving out leaflet and poster in order to reach out more potential beneficiaries. If you need printed versions, please send the needed quantity and mailing address to [email protected]. For enquiries, please call hotline 2922 9230. Download Poster Download Leaflet ...

為鑑於現時新型冠狀病毒疫情，為減少同工往返辦公室途中和在辦公室內工作時被病毒感染的機會，很多機構已實施「留家工作」。為維持機構的服務和運作，機構可利用各種雲端及通訊科技，以協助同工之間的協作和溝通，在家中繼續工作。 在團隊溝通上，大家可考慮各種即時通訊應用軟件(Instant Messaging)，如WhatsApp、Skype、Microsoft Teams等。這些軟件可以讓同工以文字、圖片和語音作即時溝通。機構若需要對同工發放訊息或工作安排，在緊急情況下可利用即時通訊應用軟件，可以更便捷和清楚地發放資料，作出應變。（這些軟件多數都有提供免費版本，其功能已相當整備。） 在此亦值得一提，需要多人通話(Conference Call)時，現時的智能電話多數都已經配備這功能。同工只需要在通話時按「添加通話」，駁通另一位同工的電話後，再按「合併通話」便可進行電話會議。 iPhone 的多人通話功能： Android 的多人通話功能： 請注意用以上方法通話需要使用大家的流動電話語音通話服務，在超出服務計劃的限額時，可能需要支付額外費用。另外，大家亦可使用WhatsApp群組上的「通話」進行多人語音或視像會議。同工可以在WhatsApp群組內，按右上角的「新增通話」鍵，再選擇你想進行通話/視像會議的同工，然後按「語音通話」或「視像會議」鍵便可。 又如同工需要在會議中作PowerPoint簡報或就著文件作討論，則需要利用網上會議(Virtual Meeting)軟件，如Zoom、Skype、Google Handouts等。這些軟件可讓多人以語音和視像作會議，大多配備「螢幕畫面分享」功能，與會者可以PowerPoint或其他多媒體作簡報，也可以文件(如Word、Excel、PDF)或網頁作討論和交流。各種網上會議軟件在參與人數和會議時間都可能有限制，大家可因應實際工作需要選用合適的工具。 「留家工作」的另一挑戰是如何共享檔案(File Sharing)。市面上已有很多雲端儲存和檔案共享服務，如OneDrive、Dropbox、Google Drive等，同工可以透過雲端，與機構內、或對外共享檔案；一些雲端服務甚至可以讓多人同時編輯同一個文件(包括Word、Excel、PowerPoint)，非常方便。 當然，機構在採納各式Home Office方案時，亦必需考慮資訊保安風險，以免因一時方便而洩漏機密或敏感資料。長遠考慮，機構可建構虛疑私人網絡(Virtual Private Network)或虛疑桌面(Virtual Desktop)等方案，全面實施「流動辦公室」，令工作更有彈性和效率。 機構如對以上內容有任何問題（採購、應用等等），歡迎致電 2922 9280或電郵 [email protected] 查詢和分享。 最後祝願大家都可以保持身體健康！！ ...

ITRC Forum - Smart Payment in Social Service 香港社會服務聯會轄下資訊科技資源中心(Information Technology Resource Centre (特別通告) ITRC Forum - Smart Payment in Social Service 延期舉行 鑑於新型冠狀病毒疫情的最新發展及為保障同工的健康和安全，原定於2月18日舉辦之ITRC Forum將延期舉行，日期及詳情待定。 **於網上已作的活動登記將會自動取消，參加者需於活動再次舉辦時重新登記。 如有任何查詢，請電郵至[email protected]，不便之處，敬請原諒。 香港社會服務聯會轄下資訊科技資源中心(Information Technology Resource Centre (ITRC)) 將於2月18日舉辦「ITRC研討會」。資訊科技不斷急速發展，ITRC每年都特別為社福機構舉辦研討會，邀請業內專家、倡導者、研發商等，為機構介紹資訊科技的最新發展和應用，提供相關資訊供機構參考，以幫助機構在各自的實際處境中，探討如何配合使用資訊科技，於日常工作中提供更優質高效的服務。講者亦會為大家分享未來科技為傳統社會工作帶來的機遇和挑戰。 本年度的ITRC研討會以「社會服務中應用的智能支付系統」為主題，重點介紹最新的智能支付產品、應用方案和策略，包括整套前台的裝備和雲端的配置，如何落實應用於機構的運作之中。新技術讓整個付款程序更智能化和更便捷；在更高的安全性之下，用戶也可更安心採用新的付款形式。ITRC研討會期望能夠提供相關經驗和資料，協助機構採用合適的新技術，以新的方案和服務形式，為受眾提供更妥貼的服務。 研討會詳情如下：   日期： 2020年2月18日（星期二） 時間： 上午9:00 - 下午4:45 （上午9:00開始登記） 地點： 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈1樓 對象： 非牟利機構、資訊科技部門以及前線同工 語言： 廣東話 費用： 港幣30元正（入場時以現金方式繳付） 大會特別為參加者提供簡單午餐和茶點。 活動名額有限，截止報名日期為2月16日。請即報名！ 如有查詢，請與我們聯絡 (2922-9290或電郵至 [email protected] )。 即時網上報名 ...

相信許多家庭都已在使用數碼電視，甚至能夠上網的智能電視，但本港仍有為數不少的住戶仍然使用傳統的模擬電視，許多都是基層人士和長者，估計為數有八萬多戶。隨著模擬廣播於今年11月底終止，如無法負擔數碼器材，住戶就很難繼續享受電視廣播服務了。 商務及經濟發展局最近委託社聯推行「數碼電視援助計劃」，資助基層家庭更換數碼電視機，1月14日正式推出計劃。事前我們先試行替港、九、新界及離島幾個住戶換機作測試，筆者也特意前往了解情況。 其中一對年約九旬的夫婦，公公不良於行，加上居於偏遠鄉郊的鐵皮屋，出入不方便，兩人甚少出門。種種因素令看電視成了他們的最大娛樂，惟家中接收差，「大牛龜」電視經常僅在播放「雪花」。當天我們連同獲社聯委託提供服務的電器供應商為這對長者夫婦更換數碼電視機後，畫面立即變得清晰順暢，而兩夫婦可收看的免費電視頻道更大大增加，包括港台32台、Viu TV等。生活樂趣提升，使他們感到無比開心及感激。另一位居於深水埗的獨居婆婆，換機後感到非常興奮，從此看電視節目選擇變得多元化，可以吸收更多新資訊，避免與社會脫節。 社會服務機構會協助合資格住戶更換電視，計劃將提供一條龍服務，除了安裝新電視或機頂盒、還會教導住戶使用新機、上門保養及回收舊機等。 更換電視這項工作聽來好像與社會服務沒有多大關係，其實不然。計劃有眾多地區服務單位參與，有助我們發掘、更深入了解社會上有需要的人士和家庭。計劃不僅協助基層巿民過渡進入數碼電視廣播年代，更重要的是藉此關注其需要，從而提供其他適切的社會服務。 文章刊於2020年1月16日《AM730–蔡海偉網誌》 ...