履行普世價值是當今社會非常重要的一環，無論是政府施政，企業營運，以至不同的公共服務，「平等」絕對擔當著重要角色。香港交易所發佈的《環境、社會及管治報告指引》（ESG）列出了不少與平等相關的指標，而全球管理諮詢公司麥肯錫（McKinsey）的市場調查《多元化至關重要》（Diversity Matters）亦以數據及個案顯示擁抱多元，除了能夠提升經濟效益，亦可以在不同層面為企業帶來正面影響。 至於非政府機構（NGO）有其獨特性及優勢，貼合我們的服務初心，在制訂及實行多元文化政策時或能事半功倍，效果可以很顯著，例如： 發掘更多人才潛力：業界人手短缺問題近年尤其嚴重，若機構積極考慮聘請社會上的少數群體，不僅可以增加勞動力，更可激發不同背景和經驗的人互相啟發，解鎖潛能。 更能理解服務對象的需要：多元的團隊成員能在決策及服務提供的過程中，協助機構更有效地理解及掌握服務對象的需要。 增加員工滿意度：多元的職場環境可以為屬於少數群體的員工營造被接納的氛圍，當他們獲得肯定時，會表現出更多的信心，對工作的滿意度亦會更高。 提高決策能力：來自多元背景的人才往往會帶來不同的思維方式和解決問題的方法，這種多樣性使團隊能夠從多個角度審視問題，避免因為思維局限而產生盲點，以促進更深入和全面的討論。 提升機構形象：不同持份者都愈來愈重視機構如何實踐多元價值，這種趨勢不僅反映社會對多樣性的重視，也為機構提供了提升形象的機會。通過展現對多元價值的承諾，機構能夠建立積極正向的形象，進而增強其在社會中的影響力和公信力。 多元文化在當今社會中扮演著越來越重要的角色，值得NGO管治層思考如何實現多元的工作環境，不單有助推動內部發展，提升機構的服務效能，還能更精準地回應服務對象的需求，從而增強機構的整體能力。 文章刊於2025年2月14日《Recruit – 蔡海偉專欄》 ...

本港年度盛事「渣打香港馬拉松2025」剛於周日圓滿結束，今年有7.4萬名跑手分別參與全馬拉松、半馬拉松及10公里賽事，人數回復至疫情前水平，可喜可賀。當天收到朋友來訊，說在媒體上看到筆者與周潤發（發哥）自拍，笑言既羡慕又嫉妒。 其實，筆者並沒有參賽，而是以另一個身份參與其中。渣馬是體育盛事，也是慈善活動。田徑總會與渣打香港近年合作推出「渣打香港馬拉松慈善計劃」，為本地慈善機構提供籌款機會，以發展服務及慈善項目，涵蓋「兒童及青年服務」、「復康及護理」和「多元共融」範疇，獲選的慈善機構獲分配渣馬的慈善名額，為其服務和項目籌款，以支援有需要的人士。 今年就有四十多間慈善機構參與，除了籌款，也以此作為培訓服務使用者的機會，例如殘疾人士、癌症康復者、中小學生等，提升他們的運動興趣及健康，以至建立自信心。再者，機構也透過渣馬平台提升公眾形象和知名度，促進社會凝聚力、包容及關懷。 社聯過去兩年都有協助田徑總會宣傳這個項目，讓更多慈善機構知悉及報名參加慈善計劃，筆者則擔任評審委員會成員，協助審批合資格的機構，也因為這個緣故，獲邀出席開跑儀式，有幸與發哥自拍。 據知發哥參與半馬賽事，按大會紀錄以2小時24分32秒完成賽事。他與在場傳媒說，期望明年成績更佳，笑言要跑到80歲。作為公眾人物，發哥展現無比毅力，激勵我們排除萬難，實現夢想。 文章刊於2025年2月12日《AM730–蔡海偉網誌》 ...

新年伊始，祝各位讀者朋友新年快樂，身體健康。 以往農曆新年前後，許多企業或機構總要面對大大小小的人才流失，同事另有高就固然值得恭喜祝福，但機構要招聘人手卻又不易。然而，這種「季節性」調整開始變為一年三百六十五日的常態。 為協助業界吸引及留住人才，社聯過去曾與幾家大型招聘平台合作，最近【Talent Insights Series】更特別聯同Jobsdb為社福機構的管理層及人力資源同事舉辦硏討會，了解招聘策略，如何在資源有限的環境中透過創新方式吸引人才。 根據平台數據，2023年疫情復常後，經過一段時間的調整，求職巿場在2024年全面復甦，在社區服務及發展類別（Community Services & Development）的求職數字以倍數增長。如前文所言，求職意欲全年無休，已沒有甚麼季節性因素。至於職位供應方面，最多是巿務傳訊、行政支援、社區服務及醫療健康等職位。 吸引或留住人才當然與薪酬待遇有關，但又並非代表一切，當中還涉及晉升機會和機構文化。有的從假期及社區服務入手，有的營造理想工作環境，由work-life balance提升到work-life integration，上下級以較輕鬆的方式溝通、改善工作空間之餘，也提供各式各樣的興趣班，讓員工愛上自己的工作和生活。 另外，求職者也越來越注重企業／機構品牌，故品牌的宣傳及管理必不可少，越早及越多機會展示在公眾或特定類別人才的眼前，越能吸引人才，而撰寫招聘廣告也有不少技巧及竅門。機構要維持良好的人力資源，必須與時並進，與員工同共成長。 文章刊於2025年2月6日《AM730–蔡海偉網誌》 ...

為照顧吞嚥困難人士而推動的各項「照護食」計劃進行得如火如荼，包括「照護食種子餐廳計劃」，我們及伙伴為餐廳提供培訓，當中亦有營養師及言語治療師參與，務求餐廳能夠提供合適的照護食餐膳，讓吞嚥困難人士和家人朋友可以同枱享用美食，首階段已有四間不同類型的種子餐廳參與計劃。 除了用心研發照護食餐膳，也要得到顧客的意見才能不斷精進，故邀請長者親身到餐廳試食是重要一環，最近率先在其中一間提供簡約和風洋食的種子餐廳舉辦首場社區宴會，約三十位來自耆康會兩間長者地區中心及香港聖公會麥理浩夫人中心的老友記和照顧者一起品嚐不同等級的照護食餐膳，老友記都十分享受與家人同枱享用照護食的時光。 期間，言語治療師及我們的工作小組介紹照護食及吞嚥困難資訊，以至分享測試方法。老友記都十分投入，也對餐膳提供很多意見，例如實際吞嚥時的情況、食材切法不同可改變軟硬度及烹調時間、怎樣調味會更適合長者等等。當中有一位八十多歲的婆婆特別喜歡南瓜忌廉湯，她的女兒說平常媽媽進食速度較慢，現在看見媽媽自行一口一口進食喜歡的食物，感到十分開心。老友記的意見不單有助進一步調整餐膳質素，也讓餐廳了解銀髮經濟族群的需要。 社聯會繼續著力推行照護食種子餐廳計劃，邀請不同地區人士試食照護食餐膳，期待未來有更多餐廳提供吞嚥友善餐膳，做到區區有啖好食，讓不同吞嚥困難人士有更多元化的照護食用餐選擇，提升生活素質。 文章刊於2025年1月21日《AM730–蔡海偉網誌》 ...

隨著信息技術的迅速發展，網絡安全問題日益凸顯，根據Google在本港進行的調查，網絡用戶傾向高估識別網絡詐騙的能力及對其的警覺性，雖然過半受訪者表示有信心識別及避免網絡詐騙陷阱，但每三位用戶中就有一位曾成為網絡騙局的受害者，原因不外乎未能察覺是潛在騙局、看似有利可圖、好奇查看優惠等。 調查亦顯示，不安全的上網習慣與墮入網絡騙局之間存在關聯，63%香港網絡用戶承認有使用簡單密碼組合或重用密碼的習慣，而有這些習慣的用戶被網絡詐騙的機率則較高。 在公司及機構層面，挑戰就更為嚴峻，皆因普遍處理大量敏感數據，包括個人信息、財務資料，甚至服務及醫療記錄，任何數據洩露或網絡攻擊都可能對營運及服務對象造成影響。因此，提升網絡安全成為當前社會服務機構的一項重要任務。 然而，單靠科技並不足以解決所有問題，機構必須建立清晰的網絡安全政策和流程，如登入系統管理，接觸和存取敏感數據的權限，以至監察，通報及修補漏洞的機制，以使數據丟失或遭到勒索時，能夠迅速恢復服務運作。此外，通過網絡安全培訓，能夠提高員工對網絡威脅的識別能力和應對技巧，能有效減少因人為失誤導致的安全問題事件。 社聯與Google多年來一直緊密合作，近期舉行網絡安全培訓和工作坊，為150名非政府機構及社企員工提供網絡安全培訓和工作坊，以提高防詐騙意識及應對不斷演變的數碼環境，尤其是那些缺乏專業IT人員的機構。 通過加強員工培訓、建立安全政策、利用先進技術及與專業團隊合作，機構不僅能保護自身的營運安全，更能保障服務對象的數據安全，在數字化時代中更好地履行應有的責任。 文章刊於2025年1月15日《AM730–蔡海偉網誌》 ...