「落得樓」樓梯機服務之特別安排

因應新型冠狀病毒感染情況的最新發展，「落得樓」樓梯機服務主要向服務使用者提供必要及緊急的服務，包括服務使用目的為覆診和求醫。有關其他使用目的服務需求，各服務單位會配合各自因應疫情而制定的政策，按服務使用者的需要作酌情安排；由社聯負責提供的樓梯機服務熱線將如常運作。

各服務單位會繼續留意衞生署衞生防護中心就新型冠狀病毒感染情況所發出的指引，並會實施預防傳染病措施，包括保持機件的衞生，要求服務使用者及樓梯機操作員使用酒精搓手液潔淨雙手、佩戴外科口罩，以及加強體溫監察措施等。

以上措施由2020年6月1日即時生效，直至2020年10月31日。

香港社會服務聯會近年致力發展樂齡科技以回應高齡化社會的需要及促進居家安老，現時社區上仍有部份長者或行動不便之人士居住於設有樓梯的舊式樓宇，礙於身體限制以致未能自行上落樓梯，使其生活質素下降。

社聯於2018年聯同四間社會服務機構，合作推行為期一年的「落得樓」樓梯機服務試驗計劃(試驗計劃)，提供樓梯機專人服務以協助服務使用者走出社區，從而提升他們的生活質素。服務使用者透過樓梯機服務往返醫院、診所、長者日間護理中心及復康中心等。有部份長者亦透過服務得以外出飲茶、拜山、參加婚宴及購物等。

試驗計劃成功幫助超過500位體弱人士，提供超過9000次服務。根據「落得樓」的社會成效評估顯示，計劃能跨越環境障礙，改善長者及護老者的生活質素，促進有質素的居家安老。因此，「落得樓」獲凱瑟克基金及利希慎基金支持，繼續提供服務至2020年10月，並由聖雅各福群會及基督教香港信義會社會服務部，分別在港島區、九龍區、元朗區及屯門區提供服務。

服務簡介

服務期：2019年6月1日至2020年10月31日

對象： 居住於舊式樓宇而上落樓梯有困難之人士，例如行動不便之長者、殘疾人士、健康欠佳如中風、末期病患者等

服務範圍和負責服務機構

服務時間：

星期一至星期六 上午8時30分–下午6時30分
星期日及公眾假期除外 (按特殊情況安排)

費用：

• 每程收費為$10，偏遠地區須額外收取交通附加費
• 現領取綜合社會保障援助(綜援)﹑長者生活津貼或傷殘津貼之人士可獲豁免
• 其他人士若有經濟困難，可向負責社會服務機構查詢及申請費用豁免

申請服務與取消服務手續：

• 服務使用者首次申請服務前，須致電社聯查詢電話9668 3058以作會員登記及初步評估；
• 3個至21個工作天前致電預約 ；
• 有需要人士或照顧者可自行申請，或透過社工或輔助醫療人員轉介；
• 敬請盡早進行預約服務，因工作人員須到申請者住所進行實地環境評估以便確認服務安排；
• 為方便服務安排及場地評估，煩請提交申請表時附上樓梯照片作參考更佳；
• 若要更改或取消服務安排，須於原訂服務安排3小時前通知個別服務單位取消。若少於3小時內通知取消服務安排，須繳交有關服務費。

注意事項：

• 服務使用者於使用服務前必須簽署服務使用協議；
• 服務使用者於使用樓梯機時必須繫上安全帶以確保安全；
• 請服務使用者於約定時間提前做好外出準備，以免延誤其他服務使用者；
• 除了樓梯機操作員外，其他未經接受訓練人士包括服務使用者及家人不得操作樓梯機；
• 樓梯機服務並不包括協助服務使用者轉移及過椅；
• 服務提供或會因惡劣天氣如天雨﹑颱風或交通因素等而受影響。

首次申請及一般查詢：

 各區協辦機構：

文件下載：
服務申請表格