「落得楼」楼梯机服务之特别安排

因应新型冠状病毒感染情况的最新发展，「落得楼」楼梯机服务主要向服务使用者提供必要及紧急的服务，包括服务使用目的为覆诊和求医。有关其他使用目的服务需求，各服务单位会配合各自因应疫情而制定的政策，按服务使用者的需要作酌情安排；由社联负责提供的楼梯机服务热线将如常运作。

各服务单位会继续留意卫生署卫生防护中心就新型冠状病毒感染情况所发出的指引，并会实施预防传染病措施，包括保持机件的卫生，要求服务使用者及楼梯机操作员使用酒精搓手液洁净双手、佩戴外科口罩，以及加强体温监察措施等。

以上措施由2020年6月1日即时生效，直至2020年10月31日。

香港社会服务联会近年致力发展乐龄科技以回应高龄化社会的需要及促进居家安老，现时社区上仍有部份长者或行动不便之人士居住于设有楼梯的旧式楼宇，碍于身体限制以致未能自行上落楼梯，使其生活质素下降。

社联于2018年联同四间社会服务机构，合作推行为期一年的「落得楼」楼梯机服务试验计划(试验计划)，提供楼梯机专人服务以协助服务使用者走出社区，从而提升他们的生活质素。服务使用者透过楼梯机服务往返医院、诊所、长者日间护理中心及复康中心等。有部份长者亦透过服务得以外出饮茶、拜山、参加婚宴及购物等。

试验计划成功帮助超过500位体弱人士，提供超过9000次服务。根据「落得楼」的社会成效评估显示，计划能跨越环境障碍，改善长者及护老者的生活质素，促进有质素的居家安老。因此，「落得楼」获凯瑟克基金及利希慎基金支持，继续提供服务至2020年10月，并由圣雅各福群会及基督教香港信义会社会服务部，分别在港岛区、九龙区、元朗区及屯门区提供服务。

服务简介

服务期：2019年6月1日至2020年10月31日

对象： 居住于旧式楼宇而上落楼梯有困难之人士，例如行动不便之长者、残疾人士、健康欠佳如中风、末期病患者等

服务范围和负责服务机构

服务时间：

星期一至星期六 上午8时30分–下午6时30分
星期日及公众假期除外 (按特殊情况安排)

费用：

• 每程收费为$10，偏远地区须额外收取交通附加费
• 现领取综合社会保障援助(综援)﹑长者生活津贴或伤残津贴之人士可获豁免
• 其他人士若有经济困难，可向负责社会服务机构查询及申请费用豁免

申请服务与取消服务手续：

• 服务使用者首次申请服务前，须致电社联查询电话9668 3058以作会员登记及初步评估；
• 3个至21个工作天前致电预约 ；
• 有需要人士或照顾者可自行申请，或透过社工或辅助医疗人员转介；
• 敬请尽早进行预约服务，因工作人员须到申请者住所进行实地环境评估以便确认服务安排；
• 为方便服务安排及场地评估，烦请提交申请表时附上楼梯照片作参考更佳；
• 若要更改或取消服务安排，须于原订服务安排3小时前通知个别服务单位取消。若少于3小时内通知取消服务安排，须缴交有关服务费。

注意事项：

• 服务使用者于使用服务前必须签署服务使用协议；
• 服务使用者于使用楼梯机时必须系上安全带以确保安全；
• 请服务使用者于约定时间提前做好外出准备，以免延误其他服务使用者；
• 除了楼梯机操作员外，其他未经接受训练人士包括服务使用者及家人不得操作楼梯机；
• 楼梯机服务并不包括协助服务使用者转移及过椅；
• 服务提供或会因恶劣天气如天雨﹑台风或交通因素等而受影响。

首次申请及一般查询：

各区协办机构：

文件下载：
服务申请表格