- 推動整體社福界發展及跨界伙伴合作，特別是加強工商界和社會服務界之間的策略伙伴合作，共同建立關懷社區的精神
- 協助慈善機構拓展資源及增強籌款的能力
- 推動慈善問責及具成效的明智捐獻
- 促進公眾及其他界別認識及掌握最新社福界的工作及關注議題
- 提供大型綜合熱線轉駁系統，服務有需要人士
- 推動及參與長遠福利規劃以迎接未來挑戰
- 促進服務發展及提升服務質素以滿足市民所需
- 凝聚跨界合作進行服務檢討及發展新計劃
- 協助業界掌握及回應社會需要及轉變
- 推動及鼓勵機構分享及採納良好工作典範
- 為業界提供不同的管理培訓課程，促進機構的問責及提升管理效能
- 增強非政府機構的資訊及通訊科技能力
- 發掘、驗證、推廣資訊及通訊科技在界別中的應用以改善服務
- 推動實證為本的實踐和學習，以提升專業服務質素
- 對福利及社會政策進行研究、分析及倡議，並監察及分析社會發展數據及趨勢
- 與政策制訂者保持對話以影響政策制訂
- 推動社會發展及公民社會
- 推廣及支援本港社會企業
- 推動數碼共融和公平的資訊及通訊科技政策
- 發展國際及地區社會福利組織網絡，促進經驗交流及專業提升
- 代表非政府機構參與國際及地區社會福利及社會發展議程
- 促進本港社會福利界緊貼國際社會福利和社會發展議題
- 借鑒海外經驗豐富本地知識
- 監察有關福利及社會發展的國際公約在港實施情況
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