社會工作者除了為服務使用者提供救助性、預防性，以及發展性的服務，協助他們面對成長過程和現實生活帶給他們的衝擊和挑戰之外，亦會透過助人自助的過程，達致下列目標：

1. 提升人力資源：提高個人能力、態度和動機，培養積極的個人和社會價值觀，發展人力資源，為社會貢獻所長；
2. 倡導更公平的社會環境：防止貧乏或邊緣的社群受到社會排斥，反壓制和反歧視，倡議更公平的社會環境，讓弱勢社群能夠自力更生；
3. 凝聚家庭力量：鞏固及強化家庭功能，以提高家庭培育個人成長和抵禦逆境的能力，並推廣友善對待家庭的社會環境；
4. 促進社區團結：營造共融和互相接納的社會氣氛，讓弱勢社群更容易融入社會，並鼓勵自助互助的精神，促進正面、互信的社會關係，鼓勵社會參與，促進社會的和諧團結；
5. 建立更平等的社會：倡議及促進社會資源更合理的分配，參與及監察公共政策的制訂及實施，以及改善現有的社會制度。