| 慈善問責與機構管治
社會服務機構的運作必須獲得到公眾的支持和認同。公眾直接(捐款)或間接(納稅)地支持社會服務機構，亦有權要求機構向社區體現高程度的問責。因此，每一間機構均有責任謹慎和妥善運用每分資源，並向公眾作出報告和交代。香港社會服務機構均由有公眾人士參與的董事會（或稱理事會、執行委員會等）負責管治，制定方向政策、監督日常運作、人事及財務安排等。部份更邀請有關政府部門官員參擔當觀察員。根據大部份機構已沿用的服務質素標準，服務對象及公眾人士均有權就機構服務提出查詢、表達意見。當機構的內部制度能透過檢核及平衡以保證達到公眾的要求，這機構便可說是執行一良好的管治制度。除向資助或撥款機構交代工作外，基於公開透明的原則，社會服務機構一般會向公眾透露以下資料。這些資料包括：
只要
 機構註冊的性質
宗旨及成立目標
董事會或類似管治組織的組成
最近期的財政或核數報告
主要捐款及財政收入來源（機構可能須尊重匿名捐款人的意願）
工作方向及計劃
週年報告（一般已包括上述的資料）
 就此題目社聯於2009年10月6 日聯同廉正公署、香港賽馬會及香港公益金合辦「優化機構管治 提升公眾信心」研討會 。講者內容可在此下載:
 廉政公署首席防貪主任 - 陳炳文先生
香港公益金執行委員會副主席 - 江焯開先生BBS, MH, JP
香港基督教女青年會財務及行政總監、澳洲會計師公會香港分會公共事務委員會主席 - 黃雅麗女士
影視及娛樂事務管理處總行政主任 - 陳偉亮先生
社會各界對慈善問責的看法
前警務處處長李明逵先生：透過財務報告了解善款用途(WMV 模式）
古巨基兒童醫療慈善基金創辦人古巨基先生：主動了解慈善機構的工作 身體力行加入義工行列(WMV模式）
香港防癌會主席高永文醫生：機構管治能力及做事效率（WMV模式)
劉燕卿女士香港消費者委員會總幹事：期望慈善機構有高度透明度（WMV模式)
陳慧琳兒童助學基金創辦人陳慧琳小姐：清楚了解你捐助的受惠對象 (WMV模式）
香港上海滙豐銀行亞太區企業責任及可持續發展總監區佩兒女士： 滙豐支持慈善問責(WMV 模式）
鳴謝：
 查詢
香港社會服務聯會
資源發展及籌款部
電話：(852) 2876 2438
電郵：giving@hkcss.org.hk
傳真：(852) 2864 2991
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