香港社會服務聯會

香港社會服務聯會

優質服務分享2005-2006

社區為本協作策略

服務計劃簡介

機構名稱	香港社區組織協會
服務/計劃名稱	「曙光行動--邊緣社群支援計劃」
推行時間	2003年7月1 日至2006年6月30日
協作伙伴	1. 邊緣社群家居維修隊香港社區組織協會—老人權益計劃、香港房屋協會「家居維修貸款計劃」、香港耆康老人福利會、深水埗區議會、蘋果基金、傳媒 2. 曙光(無家者)足球隊和富社會企業、高雅國際有限公司、東方表行有限公司、Icicle Production Co., Ltd. 香港足球總會、傑志足球隊、街坊之友足球隊、屈臣氏、Nike、基隆茶冰廳、社區參與助更生委員會、深水埗區議會、傳媒 3. Phone for Homeless手電回收計劃歷奇山莊有限公司、浸會大學社工系郭凱儀肋理教授、香港大學社工系、誠信會計事務所、劉瑞飛陳京暉會計師事務所、OEC 海外教育顧問、社會資源拓展中心、香島旅遊、英才海外升學中心、東區區議員林翠蓮辦事處、東區區議員陳添勝辦事處、傳媒
服務背景	民政事務署2002年的數字顯示，本港有979人居於已註冊的籠屋，加上未註冊的籠屋，本會估計至少有10,000名籠屋居民。根據統計處2003年的資料顯示，本港約有15萬人居於籠屋、非法籠屋及板間房等不適切居所，當中大部份為更生人士、精神病康復者及其他有特殊困難人士，他們因為經濟及就業等困難，居於不適切居所中，可是現在缺乏外展服務主動接觸及協助這些更生人士及精神病康復者。由於他們未能接觸現有的社會服務及未能融入社會，導致他們再犯事及病發。
目的	1. 接觸及外展服務對象，包括更生人士、精神病康復者、露宿者、少數族裔及其他有特殊困難人士 2. 了解服務對象的需要，轉介至現有合適的社會福利服務 3. 加強服務對象的社會功能及生活技巧 4. 協助服務對象融入社會
理念	協助更生人士、精神病康復者、露宿者少數族裔及其他有特殊困難人士重投社會
內容簡介	1. 邊緣社群家居維修隊組織失業的更生人士及露宿者成立家居維修隊，協助舊區中的老業主維修家居，這些老業主主要為獨居老人或兩老家庭，他們主要靠生果金及僅有積蓄生活，沒有錢維修家居漏水、天花牆壁剝落等問題，本會遂向香港耆康老人福利會、深水埗區議會及蘋果基金申請基金成立維修隊，一方面協助更生人士及露宿者就業，一方面協助老業主維修。 2. 曙光(無家者)足球隊本會05年起立曙光足球隊，05年7月參加了於蘇格蘭舉行的露宿者世界盃，球員乃曙光行動的服務對象，當中主要是更生人士及露者者，球隊由兩位義務教練訓練，傑志足球隊為支援球隊，資金及物資源自和富社會企業、高雅國際有限公司、東方表行有限公司、屈臣氏、Nike、基隆茶冰廳、深水埗區議會等。 3. Phone for Homeless手電回收計劃由於香港露宿問題仍然存在，因經濟困難而露宿的不計其數。而本會調查顯示不少露宿者因沒有聯絡電話而阻礙求職，因此本會向社會人士募集手提電話，供露宿者借用，放便他們求職之用。

機構名稱	聖雅各福群會
服務/計劃名稱	“九鐵連線城市 (Linear City)研究計劃”
推行時間	03年11月至05年6月
協作伙伴	九廣鐵路、理工大學應用社會科學系、中文大學建築學系、大埔區議會、大埔長者中心, 青年中心, 婦女中心、中學、教會
服務背景	1. 聖雅各福群會社區發展服務一直發展社區參與式規劃(Community Participatory Planning)，促進地區居民關注及參與地區規劃，建立地區歸屬感，創造可持續發展社區。 2. 2000年與灣仔民政事務處及灣仔區議會合作，組織地區居民設計聯發街社區公園。 3. 2002年12月，與理工大學設計學系、香港規劃師學會合辦「泛太平洋參與式規劃研討會」，邀請美國、日本、台灣各地學者及社區團體出席。研討會參與者包括九鐵高層職員。 4. 2003年尾，九鐵高層職員開始接觸本服務，商討落實合作計劃。 5. 03年11月九鐵物業發展總監林濬先生聯同其他高層到訪聖雅各福群會，由總幹事賴錦璋太平紳士及管理層接待； 6. 得到本會高層、本服務諮詢委員會一致贊成，亦得到理工大學應用社會科學系協助，顧問合約最終在03年11月簽訂。
目的	透過是項研究： 1. 探討火車服務在社區扮演的角式； 2. 研究「鐵路社區」(Railway Community)的特色及需要； 3. 建立有社區整合的鐵路服務摸式(Community Integrated Railway Service Model)，交給九鐵管理層研究落實。
理念	透過量化(Qualitative)及質性(Quantitative)研究，研究隊伍嘗試提出及實踐一個可行的「連線城市」發展方案，把火車站的服務、設施和火車站位於的社區作一個整合，最後建立社區參與建立共識，達至社區可持續發展的目標。為了使這個模式能落實，讓社區參與的典範轉移(Paradigm Shift)是不可或缺，而不同火車站則有不同的參與過程，邀請不同的持份者(Stakeholders)參與，讓不同社區的歷史面貌及地區文化也顯現出來，這對社區整合(Community Integration)及建立歸屬感(Sense of Belonging)尤為重要，促進落實這新設計模式。
內容簡介	1. 資料搜集及理論建構(Library Research & Theorizing) 2. 量化研究 3. 質性研究(持份者聚焦小組及訪問) 4. 研究結果展覽 5. 持份者參與工作坊(Stakeholders Participation Workshop)

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優質服務分享2005-2006

社區為本協作策略

服務計劃簡介

機構名稱	基督教家庭服務中心駐屋宇署支援服務隊
服務/計劃名稱	『一梯兩伙』樓宇維修經驗總結
推行時間	二零零二年三月十五日至二零零五年十一月
協作伙伴	與不同的夥伴、包括業主立案法團、互助委員會；屋宇署、食物環境衛生署、房屋署、社會福利署及民政事務處等不同的政府部門、區議員辦事處和志願機構合作
服務背景	自二零零二年三月十五日開始受屋宇署委聘，向因應屋宇署的清拆令或維修令需要拆卸僭建物及進行樓宇維修的業主或佔用人提供支援服務，協助受助人解決心理壓力、提供各項實質支援服務，包括動員社區資源及提供轉介服務
目的	1. 照顧在受屋宇署執行對樓宇的安全、健康和環境規格的行動中，所受影響的業主/佔用人的經濟、心理及社會需要 2. 加強屋宇署與公眾間的了解和溝通
理念	『地區發展』工作模式的實踐 w 鼓勵及接納區內不同利益群體的共同參與、確立社區需要和訂立發展目的、設計策略和具體行動，從而一同改善所屬社區 w 以公平和開放的形式，關顧弱勢社群的需要
內容簡介	w 以個案跟進、面談、家訪等式，鼓勵業主積極面對困難 w 聆聽了解基層業主的期望、感受和看法；從而掌握他們的需要 w 透過協調和解處理鄰里爭拗，重建業主之間的互助網絡 w 協助業主組織業主立案法團和組織業主會議推行服務 w 透過協調和解，加強服務受眾與不同部門之間的溝通

機構名稱	香港基督教服務處
服務/計劃名稱	「給孩子一個快樂聖誕」
推行時間	2004年11月至2005年1月
協作伙伴	多間商業機構、國際都會、海富苑業主立案法團、區內小學、蘋果日報慈善基金、社會福利機構、傳播媒體
服務背景/理念	油尖旺區是一個貧富懸殊的地區，在一眾豪宅的鄰近，居住著眾多貧困的家庭，他們的兒童難以像他們的「鄰舍」般享受到快樂的聖誕。天倫中心運用「社區為本協作策略」，鼓勵區內鄰舍、居民組織、商業團體、社會福利機構和學校之間建立協作網絡，推動社區關懷與互助。
目的	1. 送贈聖誕禮物給社區內貧困的兒童，讓孩子享有一個快樂的聖誕節。 2. 透過各種方法呼籲社區人士作出捐贈，提升他們對區內貧困兒童的關懷。
內容簡介	第一階段：透過信件、街站、單張、報章，引起各界對貧困兒童的關注，並同時收集聖誕禮物。成效：4間大型玩具公司提供捐助，另有不少商場的商戶、家教會、教會、本機構8個屬下單位，以及眾多熱心巿民響應，收集超過3,100件玩具及禮物，行動亦獲報章報導及關注。第二階段：策動大量（約50位）義工人力，並得海富苑業主立案法團全力支持，上門派發聖誕禮物給邨內過千名貧困家庭兒童，給他們一個快樂聖誕，同時收集受惠兒童書寫的心意咭，讓他們學習回饋。第三階段：一位善心人士透過「蘋果日報慈善基金」指定捐助是項計劃一萬元善款，故中心另外舉辦「夢想之派對」，透過區內福利機構及學校收集60位貧困兒童的聖誕禮物願望，並邀請出席親子聖誕派對，遂其所願。