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香港電燈有限公司 -- 「長者電費優惠計劃」

Elderly Service – References      2016/12/01

香港電燈有限公司---「長者電費優惠計劃」

香港電燈長者電費優惠計劃於一九九四年開始推行。


優惠內容

1 每個月最初200度電費四折優惠;
2 豁免電費按金;
3 豁免最低收費


申請資格

1 為香港電燈有限公司註冊住宅客戶,及

2 年齡六十歲或以上,及

3 獨居或與同等資格長者合住,及

4 目前領取或有資格領取綜援人士 

(*備註:每一位合資格的長者客戶只可在同一時間內享有一個賬戶的電費優惠。)


所需證明文件(包括申請人及合住者)


1. 身份證明文件
2. 經濟證明文件:領取綜援證明、銀行存摺
3. 居住證明:屋證、業主證明信、單位電費單
4. 按金收據單正本 :(以便發還按金予申請人)


按金退還安排

1. 若想申請退還按金,申請人需為現時香港電燈有限公司之註冊客戶,並能 出示按金收據正本(如有)予審核中心作出申請。若申請人遺失按金收據,可 於申請表格上選擇「遺失按金收據」,香港電燈有限公司收到有關申請後, 會作出適當的跟進。

2. 為方便申請人,所有按金退還,均會用作扣除日後電費開支或以支票方式 寄予申請人。

3. 審核中心可代表長者將按金收據郵寄致香港電燈或由長者自行將按金單寄 回。



賬戶轉名手續

原來之賬戶登記人若已去世、搬遷,申請人可辦理賬戶轉名手續。審核中心可於申請表格中選擇「本人欲申請為香港電燈有限公司之註冊客戶」,香港電燈有限公司便會作出進一步之跟進工作。



搬遷安排

若「長者電費優惠計劃」之受惠長者需要搬遷,其原有地址所享有之優惠將會被取消,而長者可以前往新住址附近的審核中心重新申請有關優惠。


回覆

一般情況之下,香港電燈有限公司在收到的申請表格後十四個工作天內,會以書面通知長者有關申請結果,並會將副本送交審核中心參考。


查詢

客戶服務熱線電話:2887 3411

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