企業管理（傳訊） |
主要成果範疇 |
項目及完成時間 |
- 擬定及執行傳訊策略，協助建立社聯和業界的形象，特別關注福利界如何回應金融海嘯
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- 擬定及執行傳訊策略，並監察社聯於各項主要活動的整體形象（全年）
- 透過各種途徑宣傳福利界就金融海嘯的回應和推廣「好好生活」運動（第一至第二季）
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- 強化公眾對特定福利議題、服務及機構的認識，特別是自助組織及小型／非資助機構
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- 與傳媒開展合作計劃，提升巿民在社會議題和需要的關注，並向社區宣傳關懷精神和行動（全年）
- 開拓及提供更多公關支援予小型機構（全年）
- 出版《社情》季刊，促進福利界同工和其他界別注視業界發展，跨界別伙伴合作，以至滿足社會需要的專業服務和實證為本運作（第一、二、三、四季）
- 出版刊物與持分者分享社聯工作重點、計劃及成就，同時令社聯的工作更具問責性（第一至第三季）
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- 促進社聯各部門和機構會員關注時事議題，增強社聯回應福利議題的效率
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- 提供福利新聞摘要，提高社聯敏感度和快速回應時事議題（全年）
- 發放電子通訊「寫情寫理」以適時回應時事議題和引發討論（全年）
- 為籌辦記者會和擬定傳訊計劃提供傳訊支援及意見
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- 維持「人間互助社聯熱線」系統，促進公眾透過24小時電話轉駁系統和網站獲得協助
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- 維持及擴展熱線網絡（全年）
- 重整來電流程以方便公眾獲得所需要的服務，尤其是在金融海嘯的時期（全年）
- 更新服務資料和熱線網站（全年）
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企業管理（會員聯繫及服務） |
- 動員及促進社福界回應金融海嘯
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與其他核心業務於「好好生活」運動緊密合作，並鼓勵機構會員參與運動（第一至第二季）
- 聯絡機構會員開展「好好生活」的地區層面計劃（第一至第二季）
- 辨識及提供支援予機構會員以面對金融海嘯的挑戰，例如為機構會員，特別是小型／非政府資助機構進行集體籌款和提供宣傳支援（全年）
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- 統籌業界跟進整筆撥款檢討報告，確保非政府機構獲得足夠和持續的資源以應付服務需要
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- 與政府對話和會面，特別討論以下議題：
- 服務檢討
- 基線彈性
- 足夠資源
- 卓越實踐手冊
- 社會福利發展基金 （全年）
- 與受資助的機構會員繼續就各個重要範疇合作（全年）
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- 強化機構會員服務
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- 維持優質圖書館服務，為非政府機構開發豐富的資源庫藏，並為公眾提供社會福利服務資訊（全年）
- 宣傳本地社會服務刊物和引起公眾對社會服務的興趣和關注（全年）
- 監察及強化聯合保險計劃（全年）
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- 強化與機構會員的聯繫和關係
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- 針對小型及非社會福利署資助機構的需要和關注而舉辦講座／平台
- 動員及統籌跨部門合作，以至其他資源以協助小型及非社會福利署資助機構（全年）
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企業管理（行政） |
| 建立內部能力以維持有效率的人力資源策略 |
- 維持迅速和專業的人力資源管理
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- 確保按時處理相關工作單位的人力需求（全年）
- 支援人力資源專責小組，以發展社聯未來的職員架構（全年）
- 與人力資源職員小組及管理層緊密合作，整合意見供人力資源專責小組考慮（全年）
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- 辨識與社聯業務計劃有關的職員培訓需要，並積極辨識有利職員提升能力以達到社聯未來目標的培訓計劃
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- 透過職員表現管理系統獲取職員的意見，從而辨識培訓缺口（第二季）
- 就支援職員工作，建議最少三項培訓計劃（全年）
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- 更新及定期檢討人力資源政策
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- 為最少兩項人力資源政策進行檢討（第三至第四季）
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| 優化社聯的財政可持續性 |
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- 監察社聯的財務管理，包括長期及當前的資助
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- 參考長期資助預測，擬備周年財政預算（第一季）
- 根據新轉變的因素，更新十年財政預測（全年）
- 監察開拓資源行動綱領，以達到社聯未來三年的開源目標（全年）
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- 強化財務管理系統
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- 將核心應用計劃 – 財務系統推展至服務單位層面，並為各核心業務的職員提供運作上的支援（全年）
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