2 0 0 5 - 0 6 年 度 業 務 計 劃
各 核 心 業 務 計 劃
機 構 發 展 及 伙 伴 聯 繫
服 務 發 展
質 素 管 理 及 效 率 促 進
政 策 研 究 及 倡 議
國 際 及 地 區 事 務
 
企業管理
  
資訊科技資源中心
  

業務一：機構發展及伙伴聯繫
主要成果範疇
項目及完成時間
成果
  1. 減低資源削減所帶來的負面影響。
    2.
 

1.1 就撤銷削資及延長過渡補貼，與政府談判。

  • 與社會福利署及衛生福利及食物局直接對話。（第一至第四季）
  • 持續向機構會員匯報進展。（第一至第四季）
  • 提供方案供政府考。（第一季）

 

  • 繼續與署方及局方對話。
  • 作出四次進展匯報以及舉行兩次機構首長會議。
  • 建議方案提交執行委員會通過。

1.2 強化與機構的溝通，以確定節省成本方向及推廣良好守則。

  • 主辦非正規機構諮詢會議。(第一至第四季)
  • 必要時讓調解會及勞工處提供支援。(第一至第四季)

 

  • 主辦10個會議。
  • 調解服務準備就緒。
  1. 推動及建立志願福利服務機構的能力，動員新的社會資源。
    2.
   

2.1 瞭解及緊貼香港的捐獻文化。

  • 展開有關捐獻的市場調查。(第二季)
  • 舉辦記者會與公眾溝通。(第二季)

 

  • 發表一個市場調查報告。
  • 舉辦一個記者會。

2.2 為志願福利服務機構捐獻及籌款，建立基礎建設。

  • 協助籌款人士成立專業組織。（第三季）
  • 為籌款人士出版工具書／實務指南。（第三季）
  • 為企業及私人基金建立網絡。(第二季)
  • 為志願福利服務機構舉辦伙伴聯繫區。(第二季)

 

  • 舉辦兩項活動。
  • 出版實務指南。
  • 舉辦兩項活動。
  • 舉辦伙伴聯繫區。

2.3 監督及管理籌募及資源發展的計劃。

  • 管理僱員捐款計劃。(第四季)
  • 管理遺產捐獻計劃。(第四季)

 

  • 展開一項計劃。
  • 展開一項計劃。

2.4 與現存基金會保持聯絡及推廣社區共享基金。

  • 為基金出版實務指南。(第四季)

 

  • 出版實務指南。
  1. 增加商界參與社區活動的機會及與志願福利服務機構建立伙伴關係。
    2.
  

3.1 協助物色、辨識及配對合作伙伴：

  • 舉辦社會服務午餐會。（第三季）
  • 舉辦社會服務探訪。(第二季)
  • 進行一項配對計劃。(第四季)

 

  • 舉辦兩個午餐會。
  • 舉辦兩個探訪。
  • 落實十個伙伴合作計劃。

3.2 管理有代表性的伙伴合作計劃，並通過公關活動宣傳傑出的合作計劃。

  • 管理伙伴合作計劃。(第四季)
  • 出版一系列個案書籍，鞏固伙伴合作的經驗。(第四季)

 

  • 展開兩個計劃。
  • 出版兩本個案書籍。

3.3 統籌「商界展關懷」計劃

  • 統籌「商界展關懷」標誌的提名工作。(第四季)
  • 通過貿易發展局的安排，於展覽中向中小企宣傳企業公民責任。

 

  • 共獲1000個提名。
  • 舉辦2項活動。
  1. 發展企業社會公民責任及三方合作的框架。
    2.
   

4.1 發展一套企業慈善及參與社區發展的資料庫。

  • 發展資料庫。(第三季)
  • 發展網上虛擬社區作為互動及資訊互換的用途。(第三季)

 

  • 完成發展1套資料庫。
  • 完成發展一個網頁。

4.2 出版香港企業社會公民的報告總覽。

  • 與學界合作發展衡量企業公民責任程度的工具。(第二季)
  • 出版符合企業公民責任的公司總覽。(第四季)

 

  • 一套量度工具就緒。
  • 出版1本總覽。

4.3 修訂及進行「商界展關懷」的提名活動。

  • 修訂活動的準則、架構及嘉許制度。(第二季)

 

  • 活動修訂完成。

4.4 向公眾推廣「商界展關懷」及企業公民的價值。

  • 製作「商界展關懷」標誌產品。(第二季)
  • 舉辦推廣活動。(第三季)

 

  • 製作1個產品。
  • 舉辦1個活動。
  1. 增強機構在募捐、伙伴聯繫及管理支援的能力。
    2.
   

5.1 強化界別內的人力資源發展，及協助界別加強專業訓練及發展。

  • 設計及推出有關管理、服務發展、籌款及伙伴合作的課程。(第四季)


  • 舉辦20個相關課程。

5.2 推動及嘉許志願福利服務機構履行慈善問責。

  • 為志願福利服務機構辨識卓越實踐工作手法及發展一套自願性慈善問責制度。（第三季）
  • 舉行志願福利服務機構慈善問責大獎。(第三季)
  • 建立一套機構普遍接受的制度。
  • 舉行頒獎禮。

5.3 為志願福利服務機構提供人力資源、財務管理、伙伴聯繫、籌款及其他相關管理的支援。

  • 為機構主管舉辦有關人力資源、財務管理、伙伴聯繫、籌款及其他相關的圓桌會議。(第四季)
  • 舉辦8個圓桌會議。

5.4 為小型非政府機構、自助組織及社會企業提供支援。

  • 聯合採購及分享服務。(第四季)
  • 場地共享。(第四季)
  • 舉辦2項活動。
  • 共享1個場地。
  1. 加強公眾認識及支持個別福利議程、福利服務，以及志願福利服務機構。
    2.
  		 6.1 就公眾對志願福利服務機構的態度進行調查，根據調查結果，修訂社聯整體公關策略，包括傳媒策略和行動計劃。（第三季）
  • 向相關常設委員會提交調查報告及建議。
  • 向管理層提交經修訂的公關策略及行動計劃。

6.2 透過傳播媒介傳達與社會福利有關的訊息予公眾。

  • 在2至3份報章內刊登專題報道。
  • 在路訊通/新資訊等媒體上播放相關社會服務的節目。(第一至第四季)

 

  • 超過40份專題報道於報章上刊登。
  • 最少有一個系列的節目於媒體上播放。

6.3 透過以下事項促進與公眾溝通：

  • 重整社聯的網頁。(第二季)
  • 出版介紹社聯小冊子、業務計劃及年度報告。(第一至第三季)
  • 擴大《社情》刊物及其電子版的發行網，並於出版三年後作出檢討。(第一季至第四季)
  • 在教育及職業博覽及香港書展中分別設置社會工作及社會福利書刊攤位。

 

  • 新的網頁於2005年8月運作。
  • 管理層已通過印刷品的設計及內容。
  • 管理層於第二季通過擴大發行網。
  • 《社情》完成檢討，結果及建議於第四季獲相關常設委員會通過。
  • 完成2項活動，報告提交管理層。
回最上

業務二：服務發展
主要成果範疇
項目及完成時間
成果
  1. 與政府結成伙伴，共同制訂社會福利的未來發展方向及福利議程。
    2.
1.1 整理業界對社會福利的未來方向和福利議程的意見，並且爭取支持。(第三季)
  • 推動志願福利服務機構的討論，整理有關意見，並獲政府考慮。
1.2 與政府合作及推動復康及長者服務界參與制訂新的復康計劃和政策議程，以回應人口老化。(第四季)
1.3 為長者服務界整理出一份藍圖的框架，供界內及專業人士作諮詢。(第四季)
  1. 凝聚統一的力量，促進福利服務的檢討及發展。
    2.

2.1 就下列範疇，與業界及政府合作：

  • 評估長者地區中心和長者鄰舍中心。(第四季)
  • 安老院轉型及在非醫院環境下為長者提供的療養服務。（第四季）
  • 長者持續進修的發展。(第四季)
  • 綜合家庭服務中心的運作。(第四季)
  • 發展界別面對家庭暴力的技巧，及推廣使用全面政策應付問題。(第四季)
  • 社區發展服務的政策方向。(第四季)
  • 制定「香港戒毒治療和康復服務3年計劃」的意見。(第三季)
  • 推動志願福利服務機構的討論，整理有關意見，並獲政府考慮。
  1. 組織地區之間的分享網絡，推動志願福利服務機構參與地區福利規劃，以及回應政府提出的地區福利規劃制度設計草案。
    2.
3.1 組織地區網絡分享，促進志願福利服務機構參與地區福利規劃及回應政府的意見。(第四季)
  • 建立網絡，加強不同地區的同工作出分享。
3.2 透過地區福利規劃的系統以整合志願福利服務機構的意見，並遞交予政府。(第二季)
  • 透過地區規劃系統，整合志願福利服務機構的意見及遞交政府。
  1. 透過實證為本的方針及強化支援非政府機構的網絡，以增強服務質素及問責性。
    2.
4.1 舉辦「2005年度卓越實踐在社福」獎勵計劃，宣揚良好操守，以及將本地經驗匯集成文為此確立規範。
  • 舉辦獎勵計劃，促進界內互相觀摩學習的文化。
4.2 舉辦4個不同主題的卓越實踐分享會，包括促進社會企業發展、小學輔導服務、促進長者健康及社區為本的服務合作。(第四季)
  • 辨識卓越實踐手法、建立本地化知識系統，以及促進互相學習的文化。
  1. 促進特別需要社群的社會共融。
    2.
5.1 舉辦每年一度的「國際復康日」，凝聚18區的支持，宣揚「傷健齊心 萬眾一家」的訊息。
  • 促進傷健人士的互動及認識。
5.2 為殘疾人士倡議無障礙社會，包括就《設計手冊：暢通無阻的通道》檢討報告整合意見，以及與相關團體發展《無障礙運輸》政策。(第四季)
  • 殘疾團體的意見已被考慮。
5.3 籌劃大型宣傳活動，促進其他界別合力推廣「長者日」。(第三季)
  • 長者日獲社會不同界別人士的參與及支持。
5.4 促進小數族裔獲得主流服務，包括印製服務手冊、舉辦文化敏感度訓練，以及就傳譯服務向政府提出建議。(第四季)
  • 主流服務提高了對小數族裔的文化及需要的認知，並建議促進他們獲得服務的支援措施。

5.5 與其他專業界別合作，推動社會共融，包括：

  • 與工程師專業合作，推廣為長者設計的協助工具儀器。(第二季)
  • 與教育及培訓團體合作，為失學失業的青年提供就業機會。(第四季)
  • 增強伙伴合作，促進社會大眾對社會事務的參與及關注。
  1. 鼓勵及強化服務使用者對社會政策及福利發展提供意見的能力。
    2.
  		 6.1 協助發展「長者政策監察聯盟」。(第四季)
  • 建立平台，反映弱勢社群的聲音及意見，並獲政策制定者及相關政黨考慮。
6.2 與青年事務委員會及相關非政府機構合作，舉辦2005年度青年高峰會及協助成立地區青年論壇。(第三季)
6.3 主辦第二屆香港弱智人士會議。(第一季)
回最上



業務三：質素管理及效率促進
主要成果範疇
項目及完成時間
成果
  1. 為機構會員提供支援，處理削減福利開支及過渡補貼完結所帶來的挑戰，並發展資源。
    2.
1.1 展開社福界薪酬水平調查，並推廣薪酬管理良好操守的經驗分享，包括檢討薪酬架構。(第四季)
  • 完成薪酬調查，並就結果舉辦分享會。
1.2 與香港會計師公會合作，由該會為機構會員提供財務管理及內部核數的義工服務。(第四季)
  • 為中小型機構延續「傑出會計師大使」計劃。
1.3 為小型志願福利服務機構提供多元化的支援，包括集體採購、服務及場地共享及聯合投資計劃。(第四季)
  • 探討場地共享、集體採購及服務共享的可行性。
1.4 與核心業務一共同展開為志願福利服務機構成立自願性慈善問責制度的可行性調查。
  • 制訂基本問責指引。
  • 辨識具有良好操守的志願福利服務機構。
  1. 促進良好工作手法分享、發展通用解決方案及網絡資源，以加強機構在人力資源管理、財務管理及其他管理支援的能力。
    2.
2.1 鞏固第一及第二次業務改善合作計劃所開發的通用工具及促進界內的使用。(第四季)
  • 調整通用工具，以期成為界內的標準。
  • 與小型機構展開小規模的諮商計劃。
2.2 為機構管理層舉辦組織發展及機構管理的知識分享圓桌會議。(第四季)
  • 為志願福利服務機構發展人力資源網絡。
  • 展開管理手法的調查。
2.3 透過與跨界別如知識管理發展中心、香港知識管理學會等的合作計劃，以及和專上學院的協作，推動知識管理的文化和實踐。(第四季)
  • 與知識管理的相關組織聯絡，研究合作的可行性。
  1. 推廣機構合力促進整個界別的人力發展，並為機構提供更多有關培訓及發展的機會。
    2.
3.1 辨識機構會員所需的共通能力以及人力訓練的需要。(第三季)
  • 向常設委員會遞交人力訓練需要報告。
3.2 為機構會員設計及提供有關機構領導、管理及服務發展及提供的訓練課程。(第四季)
  • 舉辦15個管理課程及5個專業課程。
3.3 促進界內對社會福利/工作及人力資源發展與培訓的討論。(第三季)
  • 向常設委員會遞交人力發展及培訓需要的報告。
3.4 與相關組織合作為註冊社工發展自願性持續專業發展制度。(第四季)
  • 參與系統的發展，並將資訊傳達至機構會員。
  1. 整理經驗，促進機構在優質管理的能力。
    2.
舉辦「志願福利服務機構管理獎勵計劃」以推動優質管理。(第四季)
  • 與捐獻者/基金會合辦志願福利服務機構獎勵計劃。
  • 發動其他機構參與下一屆的獎勵計劃。
緊貼服務表現監察系統的實施情況，並支援機構會員分享相關經驗。(第二季)
  • 舉辦服務表現監察系統分享會。
就著與香港大學潘錦溪商業研究學院共同發展的本地志願福利服務機構管理案例，舉辦機構管理層研討會，討論良好管理手法。
  • 舉辦一個良好管理手法的研討會。
回最上



業務四：政策研究及倡議
主要成果範疇
項目及完成時間
成果
  1. 推動跨界別合作，促使福利界與政府及立法會合作，關注特定的貧窮議題、就消減貧窮進行研究、政策倡議，並制訂方案。
    2.
1.1 促使社工及志願福利服務機構參與，並與核心業務二合作辨識和分析特定人口組群的需要（例如兒童，長者），以及建議具體措施。（第一季至第三季）
  • 擬備文件，並提交政府及立法會：
    • 防止及減少跨代貧窮
    • 長者社會保障
1.2 使促不同界別的專家參與研究及提出政策建議，以針對就業貧窮及低收入家庭的需要。（第一季至第三季）
  • 擬備立場書，並提交政府及立法會。
1.3 與各個智庫組織合作，實行提高跨界別關注度和聯繫的計劃。（第一季至第四季）
  • 舉行兩至三次訪貧活動。
  • 舉行兩至三次圓桌會議。
  • 擬備文件，總結參加者對消減貧窮的意見。
1.4 監察及持續記錄與貧窮有關的數據。（第一季至第四季）
  • 定期更新數據。
1.5 監察進展，並與政府及立法會就消減貧窮和檢討綜援有關的議題合作跟進。（第一季至第四季）
  • 向政府及立法會提交建議：
    • 貧窮量度及政策
    • 檢討綜援及基本生活需要調查
1.6 為區議會議員舉辦研討會，探討以地區為本的消貧策略。（第一季至第二季）
  • 舉辦研討會。
1.7 與深水埗區議會貧窮工作小組合作，探討及制定以地區為本的消貧措施。（第一季至第四季）

1.8 就聯合國消減貧窮十年1997-2006，檢討香港不同的相關團體達到的目標和研究各界別有何進一步工作。（第三季至第四季）
  • 與有關機構舉行聚焦小組及論壇。
  1. 就改善退休保障及其他社會保障措施，促使其他志願福利服務機構參與及提出建議。
    2.
2.1 向公眾解釋基本生活需要調查的意義和啟示，增強公眾接納基本生活需要的概念。（第一季至第三季）
  • 召開記者簡報會及在報章發表2-3篇文章。
  • 舉辦兩個工作坊，向非政府機構介紹概念／調查結果及建議。
  • 在有關立法會小組委員會進行簡報。
2.2 舉辦志願福利服務機構研討會，討論社署實行綜援制度的事項。（第一季至第三季）
  • 舉辦機構研討會。
  • 與社署會面，討論機構關注的議題。
2.3 與「爭取全民退休保障聯席」合作，倡議為長者提供適當的收入保障。（第一季至第三季）
  • 聯合不同關注組及有關人士，爭取更強支持以推動改善退休收入保障。
  • 向立法會有關小組委員會提交改善退休保障的計劃書及作出簡報。
  • 召開記者簡報會向公眾闡述改善退休保障制度的需要，並鼓勵公眾討論。
2.4 進行調查，了解公眾對不同退休保障計劃的意見及他們如何準備退休生活。
  • 進行調查及公布結果。
  1. 推動就業援助及社區經濟發展計劃。
    2.
3.1 探討社會企業發展（第二季至第四季）
  • 擬備報告探討亞洲國家的社會企業及創造就業情況。
3.2 於加拿大舉辦一個有關就業支援的訓練課程，讓前線同工配備為弱勢社群提供就業支援的知識和技巧。（第一季至第三季）
  • 舉辦訓練課程，並資助四名社工參加。
  1. 向社會匯報各項社會發展趨勢，並根據結果提出建議。
    2.
     		 4.1 完成社會發展指數中的法治分類指數。（第三季）
  • 分類指數結果及報告。
4.2 擬備以兒童為主題的報告。（第一季至第二季）
  • 擬備及發表兒童主題報告。
4.3 擬備一項有關青少年貧窮指標的比較性研究。（第一季至第三季）
  • 擬備及發表報告。
4.4 為社會發展指數2006搜集數據，討論調查結果及擬定公報指數的時機和主要訊息。（第四季至下年度第三季）
  • 搜集及分析數據，擬備指標和指數。
4.5 持續制訂及更新社會指標計劃。（第一季）
  • 上載數據及有關文件於網頁（第一個生活領域：住戶與家庭）。
4.6 完成公民社會指數，為公民社會組織舉辦工作坊，討論香港公民社會的未來發展。（第三季）
  • 擬備個別研究報告。
  • 舉辦工作坊。
  • 擬備香港報告。
  1. 向會員通報主要政策議題及爭論；回應主要政策討論及為持續社會發展提出建議；與主要政府官員及政策制訂者保持對話。
    2.
5.1 為政府諮詢架構內的志願福利服務機構代表舉辦研討會，與業界分享意見。（第二季至第四季）
  • 舉辦兩個研討會。
5.2 擬備周年建議書2005。（第二季至第三季）
  • 擬備及向政府提交周年建議書。
  • 與有關主要政府官員會面，介紹社聯的建議。
5.3 出版政策通訊，探討社會福利政策、哲學及社會發展。（第一季至第四季）
  • 出版兩期政策通訊。
5.4 就貧窮及社會福利發展有關的議題，繼續與各政黨和立法會議員合作跟進。（第一季至第四季）
  • 與各政黨和立法會議員保持對話。
5.5 回應政府就醫療融資所進行的諮詢。（第一季至第四季）
  • 諮詢會員，並把業界的意見傳達政府。
5.6 回應主要政策／立法／公眾諮詢。（第一季至第四季）
  • 向政府／立法會提交社聯的意見。
  • 舉辦研討會，安排主要政府官員／政策制訂者與會員會面。
  1. 就社會福利有關的範疇進行研究調查。
    2.
 		 6.1 就特定的社會福利服務範疇，包括其服務使用者概況、需求評估、使用者滿意度及效果評估，進行一至兩項研究。（第二季至第四季）
  • 進行研究及擬備報告。
6.2 繼續進行計劃，量度長者地區中心/長者鄰舍中心服務使用者的滿意度和影響，並作出檢討。（第二季）
  • 完成整體報告及有關個別中心的報告。
回最上



業務五：國際及地區事務
主要成果範疇
項目及完成時間
成果
  1. 推廣及推動中港兩地了解跨境活動日趨頻繁所衍生的社會需要，就成立官方專責機制作出建議，並且推動珠三角區域在社會發展方面合作。
    2.

1.1 與內地研究機構謀求合作機會，以了解跨境活動日趨頻繁所衍生的社會需要。（第一季）
  • 與內地研究機構就進行研究項目達成協議。
1.2 更新與跨境活動有關的資料／數據（第一季至第四季）
  • 持續搜集數據。
1.3 舉辦研討會(i)鼓勵志願福利服務機構分享服務於廣東省工作及居住港人的經驗　 (ii)　討論如何滿足跨境活動日趨頻繁所衍生的社會需要。（第三季）
  • 為志願福利服務機構及／或政府舉辦研討會。
  1. 促進香港志願福利服務機構於內地提供服務，落實社聯與廣東省民政廳簽署的《合作開展社會福利服務工作備忘錄》。
    2.
  

2.1 為香港志願福利服務機構及廣東省民政部門舉辦研討會／禮節性拜訪，討論合作機會。（第三季）
  • 舉行研討會／禮節性拜訪。
2.2 就香港志願福利服務機構於廣東省發展及提供社會服務的事宜，為機構建立「常見問題」互聯網資訊平台。（第二季至第四季）
  • 建立及維護「常見問題」互聯網資訊平台。
2.3 舉辦研討會，簡介與社會福利和志願福利服務機構有關的政策／法例（例如民間社會團體的登記制度），以及把本地志願福利服務機構的意見傳達內地政府有關部門。（第一季至第四季）
  • 舉辦研討會，並討論香港非政府福利機構於內地註冊的政策。
  1. 與內地社會福利組織保持定期聯繫，推動中港兩地社會福利組織交流。
    2.
 

3.1 發展內地社會福利人員聯絡資料系統。（第一季至第四季）

  • 完成聯絡資料系統，兩次透過電郵將相關資訊傳遞。
3.2 把有關香港及國際社會福利發展的資訊傳達內地，並邀請他們參與有關活動。（第一季至第四季）  
  1. 監察國際公約在香港的落實情況。
    2.
   

4.1 參與本地非政府機構就《經濟、社會、文化權利國際公約》所舉行的會議和聯合國對香港報告的聽證會，同時表達非政府機構的意見。（第一季，第二季及第四季）
  • 向有關的國際組織及其會員傳達對落實《經濟、社會、文化權利國際公約》及《消除對婦女一切形式歧視公約》的意見。
4.2 參與聯合國就香港履行《消除對婦女一切形式歧視公約》的公聽會及表達非政府機構的意見。（第一季、第二季及第四季）
4.3 監察香港落實《消除對婦女一切形式歧視公約》及《經濟、社會、文化權利國際公約》的情況。（第一季、第二季及第四季）
4.4 舉辦研討會，向志願福利服務機構介紹多個聯合國就香港落實多項公約所舉行的聽證會及其結論。（第一季、第二季及第四季）
  • 就各個聯合國聽證會的結論，舉辦研討會。
  1. 提倡機構會員積極參與國際及地區社會事務，以及聯合國機制。
    2.
   		 推動社聯與機構會員參與特定的國際研討會及網絡，例如國際社會福利聯會會議。(第一季至第四季)
  • 組成代表團參與國際/地區活動及考察活動，80%的核准活動達到預期規模，並就這些活動舉辦匯報會。
  • 為海外代表團舉辦探訪活動。
  • 參與國際社會福利聯會會議及董事會會議。
舉辦第五屆社會工作及精神健康國際會議(2006) 。  
與國際及地區性非政府機構保持聯絡及聯繫（包括內地有關福利組織）。（第一季至第四季）  
向機構會員傳達國際及地區事務和活動的資訊。（第一季至第四季）
  • 向機構會員出版三期e-Bridge，讓他們知悉業務活動。

回最上

企業管理
主要成果範疇
項目及完成時間
成果
  1. 加強機構會員聯繫和服務，強化社聯的認受性，以及業界不同組群和層面的支持。
    2.
1.1 進行會員調查，以收集機構會員對社聯主要項目活動、服務及表現的意見。（第三季）
  • 向相關常設委員會及執行委員會提交調查報告及建議。
1.2 革新與機構會員的聯繫和諮詢策略，包括採納組群分類及更新資訊傳播策略、渠道和目標名單。（第一季）
  • 向管理層提交建議和執行計劃報告。

1.3 加強與業界所有層面的傳訊和諮詢：

  • 擴大《寫情寫理》發行量至服務單位及前線同工。
  • 向機構會員提供早上電子新聞摘要。
  • 於2005年9月底前，擴大《寫情寫理》的發行量，由10,000 增至 12,000。
  • 電子新聞發行量增加10%。

1.4 檢討及強化會員服務：

  • 強化聯合保險計劃（第二季）
  • 革新圖書館服務，邁向「電子圖書館」及提供會員天地。（第二季）
  • 發展新的會員服務。（第三季）
  • 向相關常設委員會提交建議報告。
  • 向管理層提交建議和行動計劃報告。
  • 發展最少兩項新的會員服務。
  1. 建立內部能力及改善機構表現。
    2.

2.1 強化人力資源管理系統：

  • 實行資訊科技核心應用系統計劃。（第一季至第四季）
  • 新的績效管理系統實施首年後作出檢討，更新實施計劃。（第一季）
  • 定期向管理層提交進度報告。
  • 員工小組修訂執行方案，並得到管理層及員工通過。

2.2 強化財務管理系統：

  • 實行資訊科技核心應用系統計劃。（第一季至第四季）
  • 製作每月社聯整體財務報告及每季計劃／單位財務報告。（第一季至第四季）
  • 定期向管理層提交進度報告。
  • 80%財務報告準時製作。

2.3 強化員工發展：

  • 更新及修訂社聯員工培訓及發展政策和操作。（第一季）
  • 同時為一般職級和特定的目標組群舉辦內部培訓計劃。（第一季至第四季）
  • 制訂培訓優次，並於2005年5月前獲管理層通過。
  • 最少舉辦四個培訓計劃，並獲得70%參與者的正面評價。
2.4 設計及實行機構績效管理制度。（第一季至第四季）
  • 在第一季前，制度設計獲業務總監、高級職員會及執行委員會通過。
  • 向管理層定期提交進度報告。
2.5 完成發展伙伴網絡管理系統（社聯的一項業務改進計劃）。（第四季）
  • 為計劃成立跨核心業務職員小組。
  • 向管理層及資助者定期提交進度報告。
2.6 改善知識管理文化，視乎業務改進計劃的撥款而完成發展電子文件管理系統。（第一季至第四季）
  • 成立跨核心業務職員小組推廣知識管理文化
  • 據時間表完成發展文件管理系統。
  1. 確保社聯的財政可持續性。
    2.

3.1 建立業務發展能力

  • 發展社聯的收費服務政策。（第一季）
  • 發展項目成本框架。（第一季）
  • 識別員工培訓需要及舉辦內部計劃。（第一季至第四季）
  • 向管理層提交草擬政策。
  • 向高級職員會議提交草擬框架，徵詢意見。
  • 最少舉辦一個員工培訓計劃，並獲得70%參與者的正面評價。
3.2 就2006-09新的資助服務協議與社會福利署磋商，並與公益金探討2005-06年度和未來的資助。（第二季）
  • 確保持續獲得這兩個機構的資助，並達到計劃目標。

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資訊科技資源中心
主要成果範疇
項目及完成時間
成果
  1. 協助志願福利服務機構獲取合適的資訊及傳播科技產品。
    2.
1.1 為志願福利服務機構及其僱員提供高質素的資訊及傳播科技產品／諮商／供應服務。（第一季至第四季）
  • 在財政預算中反映。
1.2 發展業務發展計劃（第一季）  
  1. 協助志願福利服務機構獲取合適的資訊及傳播科技服務。
    2.
2.1 為志願福利服務機構提供系統發展及計劃管理服務。（第一季至第四季）
  • 年內完成一項大型計劃(>$100,000)及五項小型計劃(<$100,000)。
2.2 總結第一期及第二期資訊科技核心應用系統計劃。（第一季）
  • 資訊科技核心應用系統計劃最後評估報告。
2.3 為資訊科技核心應用系統計劃成立支援服務。（第一季）

2.4 實行第三期資訊科技核心應用系統計劃。（第二季至第四季）
  • 根據時間表運作系統。
2.5 系統諮詢服務。（第一季至第四季）
  • 20-25項計劃。
  1. 增加志願福利服務機構對資訊及傳播科技的知識。
    2.
3.1 資訊及傳播科技訓練課程及研討會。（第一季至第四季）
  • 50個課程及5個研討會。
3.2 資訊科技從業員網絡。（第一季至第四季）
  • 4個會議。
3.3 資訊科技資源中心之友電子通訊。（第一期至第四期）
  • 12期。
  1. 向業界介紹創新的資訊及傳播科技應用方案。
    2.
4.1 設計一個機制，讓業界參與更多科研及發展項目。（第三季）
  
4.2 進行資訊及傳播科技應用的科研及發展計劃。（第一季至第四季）
  • 5項計劃。
  1. 推動業界制訂合適的資訊及傳播科技政策和策略。
    2.
5.1 參與發展及監察業界的資訊及傳播科技策略。（第一季至第四季）
  • 參與資訊科技聯合委員會會議。
5.2 為志願福利服務機構發展一套資訊科技政策範本。
  • 10個志願福利服務機構採用範本設計其資訊科技政策。
  1. 推動數碼共融。
    2.
6.1 數碼共融基金提供第一期撥款。
  
6.2 協助教育統籌局推行親子計劃，訓練家長處理子女使用互聯網的安全事宜。  
  1. 推動公平的資訊及傳播科技政策。
    2.
7.1 推動香港志願福利服務機構透過參加訊息社會世界峰會，參與制訂全球性資訊及傳播科技和訊息社會議程。（第二季至第三季）  
  1. 資訊科技資源中心的能力建立。
    2.
8.1 資訊科技資源中心整體巿務計劃。（第三季）
  
8.2 檢討內部工序和流程，以提高生產效率。（第二季）
  

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