香港社會服務聯會重申其定位、價值觀及使命，乃在於推動香港社會福利及可持續的社會發展。我們在2002-03的業務計劃發展了一套為期三年的策略方向，集中力量工作，以期在2002-05年期間為社會、界內及機構層面帶來改變。根據這些策略方向及2002-04首兩個業務計劃的推展，我們在2004-05年度揀選了三項機構業務重點，以回應面前的重大挑戰，每項機構業務重點均推行若干主要項目，以期達到特定成果。