• 制訂方向和策略以推動社聯及業界與其他專業界別和第三部門的社會團體，以及政府的聯繫，攜手促進社會福利發展；
• 在制訂社會議程的過程中，為公眾、包括商界、專業及慈善團體提供發表意見及參與的平台；
• 培養工商企業、專業及慈善團體對社會議程和服務的認同和支持；
• 制訂方向和政策提升企業社會責任和慈善事業，以建立關懷和可持續的社會；
• 提升公眾對社會福利服務的認知、社聯及社福界的形象，以加強公眾的支持；
• 提高非政府機構的問責性及透明度，以增強公眾的信心；
• 增強公眾教育和參與，攜手共建關懷共融的社會。

有關工作透過以下業務及計劃達成：

• 「商界展關懷」推動企業社會責任及伙伴聯繫
• 資源發展及籌款
• 「惠施網」推動捐獻文化
• 「生活存關愛」電台節目介紹社會服務
• 「人間互助社聯熬熱線」 提供一站式社會服務資訊
• CSR脈搏介紹企業社會責任新動向
• 「社情」雜誌推介社會福利界的工作及發展
• 「寫情寫理」 電子通訊捕捉社會點滴
• 社聯FACEBOOK 加強公眾溝通