在全球金融風暴之下，香港跟其他經濟體系一樣，正受到一定程度的影響。部分市民可能要面對投資失利或失業所引致的財政危機，以及其他如情緒、家庭或居住等問題。為回應這些人士的需要，由東華三院營辦的芷若園及香港明愛營辦的向晴軒各獲社會福利署額外撥款，設立由註冊社工接聽的24小時『金融危機情緒輔導熱線』，提供輔導服務。社工亦會提供面對面的輔導服務及舉辦支援小組，協助因財政危機而遇到情緒或家庭問題的個人及家庭，加強他們處理壓力的技巧及積極面對有關問題。社工亦會將有需要的個案轉介予合適的福利服務繼續跟進。因財政危機而遇到情緒或家庭問題的人士，歡迎致電芷若園（2454 8800）或向晴軒（3162 3030）的「金融危機情緒輔導熱線」尋求協助。

「人間互助社聯熱線」成立背景

香港人居住環境擠迫、生活緊張。特別當經濟、健康或人際關係等方面遇到困難時，情緒很容易受到困擾。一旦得不到適當幫助和支援，後果可以很嚴重。鑑於目前全港有超過２８０個社會服務和熱線，市民難以一一記得，到需要打電話求助時，無所適從，故社聯現推出大型綜合電話轉駁系統，方便有需要人士能更快尋找到有關方面的幫助。

根據社聯估計，全港的熱線電話每月平均接到的求助或查詢接近３４萬個。換言之，平均每８秒鐘，便有最少一個人通過電話，查詢或尋求社會服務的協助。當中，最普遍的是與經濟、情緒和健康問題有關，而平均每月接到涉及有自殺念頭或受虐待的電話，亦佔約２７００多個之多。而「人間互助社聯熱線」在啟用後第一個月，便已接獲２萬３千多個來電。

信念

我們抱著「人間洋溢溫情，互助帶來希望」的信念，希望透過這個一站式社會服務熱線轉駁系統，發揚社會的互助文化，讓有需要的人記得仍有人願意聆聽他們的傾訴。

特色

「人間互助社聯熱線」現已獲得逾１５０個社會服務機構及政府部門的支持，連繫超過２８０個服務和熱線電話。市民只要通過一個電話號碼，便可接觸所需的社會服務。所連繫之服務類別包括：有自殺困擾；受暴力對待；遇到經濟、情緒、健康、學業等困擾；或者需要臨時居所、法律諮詢等服務。